Bezetting & Inrichting van de HRBezetting & Inrichting van de HRBezetting & Inrichting van de HRBezetting & Inrichting van de HR----afdelingafdelingafdelingafdeling

Onderzoeksrapport 2011Onderzoeksrapport 2011Onderzoeksrapport 2011Onderzoeksrapport 2011----2012201220122012

AAAAan de slag metan de slag metan de slag metan de slag met het HR dienstverleningsconcept en het het HR dienstverleningsconcept en het het HR dienstverleningsconcept en het het HR dienstverleningsconcept en het

professionaliseren van de HRprofessionaliseren van de HRprofessionaliseren van de HRprofessionaliseren van de HR----functiefunctiefunctiefunctie

BEZETTING & INRICHTING VAN DE HR-FUNCTIE | 2

INHOUDSOPGAVE

1. Inrichting van de HR-functie 4.

1.1 De organisatie van de HR-functie op hoofdlijnen 4.

1.2 Aanwezigheid en taken HR Service Center 6.

1.3 Outsourcing van HR-activiteiten 7.

1.4 Samenhang tussen de omvang van de HR-functie en de omvang 8.

van de organisatie

1.5 Samenhang tussen de omvang van de HR-functie en de sector 11.

1.6 Functieverdeling 13.

1.7 Tijdsbesteding van HR-functionarissen 17.

2. Verdiepingsonderzoek professionalisering van de HR-functie 18.

2.1 Conclusies: voorzichtig optimisme na bezuinigingen 19.

2.2 HR-doelstellingen 19.

2.3 Ervaren knelpunten in de praktijk 20.

2.4 Het gebruik van prestatie-indicatoren 21.

2.5 Gebruik van systemen 23.

2.6 Communicatiekanalen 24.

2.7 Professionalisering van de HR-functie: samenhang tussen doelen, 25.

prestatie-indicatoren en knelpunten

3. Praktijkcase e-HRM 27.

BEZETTING & INRICHTING VAN DE HR-FUNCTIE | 3

Inleiding

Het modulerapport over de bezetting en inrichting van de HR laat zien dat kostenreductie niet meer

centraal staat maar het verhogen van de bijdrage aan de organisatiestrategie. Bij sommige HR-

organisaties is er zelfs weer ruimte voor investeringen, bijvoorbeeld in e-HRM. Hierdoor verschuift

de aandacht van het realiseren van efficiëntievoordelen naar het herstructureren van de HR-functie

om meer toegevoegde waarde te leveren aan de organisatie.

Het onderzoek van Berenschot 2011-2012 is het fundament onder Bezetting & Inrichting van de

HR-afdeling, aangevuld met belangrijke onderzoeken over het HR dienstverleningsconcept.

U kunt met deze uitgave inzicht krijgen op de inrichting van de HR-functie, de aanwezigheid en

taken van het HR Service Center, outsourcing van HR-activiteiten en de professionalisering van de

HR-functie. Zo leest u uit de onderzoeksresultaten dat het professionaliseren van de HR-functie een

blijvend thema is op de agenda’s van veel HR-managers. Het in lijn brengen van middelen met

doelen is daarbij de belangrijkste uitdaging. Dit onderzoeksrapport behandelt onder meer een

praktijkcase over e-HRM waarin Gerard Groten spreekt over de overstap van een papieren

personeelsadministratie naar e-HRM voor NS.

Uit dit onderzoekrapport kunt u onder andere opmaken dat in totaal 14 procent van de onderzochte

organisatie op dit moment gebruik maakt van een HR(Shared) Service Center. Van de organisatie is

9 procent voornemens binnen nu en twee jaar een HR (Shared) Service Center op te richten. De

activiteiten die het vaakst zijn ondergebracht in het HR(Shared) Service Center zijn

salarisadministratie en personeelsadministratie. Dit is het geval bij 78 procent en 75 procent van de

organisaties met een HR(Shared) Service Center.

Aan het verdiepingsonderzoek, hoofdstuk 2, deden in totaal 57 organisaties mee. Het onderwerp

van dit verdiepingsonderzoek, professionalisering van de HR-functie, sluit wellicht beter aan bij de

behoefte van grotere organisaties. Daarnaast hebben we de doelstellingen van de HR-functie

verder uitgediept om meer te weten te komen over het doel van professionalisering van de HR-

functie.

Wij wensen u veel succes met het realiseren van uw eigen HR-doelstellingen op het gebied van

Bezetting & Inrichting van de HR-afdeling. Wij hopen dat dit onderzoeksrapport 2011-2012 daarbij

een nuttige ruggensteun is.