HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

34
1 Strategisch HR De toegevoegde waarde van HR voor de strategie van de onderneming Sjaan de Groot

description

De presentatie behorende bij de workshop Strategisch HR door Sjaan de Groot, als onderdeel van het HR Congres van IMK Opleidingen op 1 september 2011.

Transcript of HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

Page 1: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

1

Strategisch HR

De toegevoegde waarde van HR voor de strategie van de onderneming

Sjaan de Groot

Page 2: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

2

Kernvragen

• Hoe kan ik er voor zorgen dat de activiteiten van HR bijdragen aan de realisatie van de ondernemingsdoelen?

• Hoe creëer ik voor mijzelf als HR-verantwoordelijke een volwaardige positie en inbreng binnen de organisatie/ MT?

Page 3: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

3

Dilemma: Operatie en Strategie

• Operatie:

• Het dagelijkse werk en problemen waar we ons uit hoofde van onze functie mee bezig houden

• Strategie:

• Bezig zijn met de onderwerpen en veranderingen die belangrijk zijn voor de strategie, de toekomst en langere termijn doelen

Page 4: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

4

Focus op strategie• Basisstrategie:• Werkterrein: aan wie leveren we wat? • Ambitie: wat willen we bereiken?• Formule: hoe komen we daar?

• Onderscheid:• Ondernemingsstrategie

• HR-strategie

• Strategie van de afdeling HR

• Persoonlijke strategie van HR- verantwoordelijke/professional

Page 5: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

5

Verbinding is nodig

• Ondernemingsstrategie

• HR-strategie

• Strategie van de afdeling HR

• Persoonlijke strategie

van HR- verantwoordelijke/professional

Page 6: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

6

Voorbeeld ondernemingsstrategie

Werkterrein

Adviesbureau op het terrein van bodemonderzoek en ondergrondse energiesystemen in Nederland

Ambitie

Leidende positie in de betreffende deelmarkten

Formule

Initiator en inzet van vooruitstrevende/ vernieuwende onderzoeksmethoden en software

Onafhankelijke positie

Pragmatische, resultaatgerichte manier van werken

Samenwerking met ketenpartners en kennis- instellingen

Page 7: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

7

Verbinding

• Ondernemingsstrategie

• HR-strategie

• Strategie van de afdeling HR

• Persoonlijke strategie

van HR- verantwoordelijke/professional

Page 8: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

8

Wat is een HR- strategie?Antwoord op 3 essentiële vragen:

• Welke kerncompetenties en sleutelfuncties zijn van belang voor het realiseren van de ondernemingsstrategie/ doelen?

• Hoe zorgen we ervoor dat we beschikken over competente, gemotiveerde en betrokken medewerkers?

• Wat zijn de implicaties van (wijzigingen in) de HR- strategie voor de HR- activiteiten en hoe kunnen we dat met welke menskracht en middelen waarmaken?

Page 9: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

9

Voorbeeld HR-strategie

• Beschikbaar hebben van fitte, flexibele, goed presterende medewerkers in de verschillende vakdisciplines/ functie- niveaus

• Personeelsplanning / voorziening op basis van:

• Geprognotiseerde personeelsbehoefte en

• Feitelijk inzicht in kwaliteit, prestaties en potentieel van zittend personeel

• Beschikbaarheid van flexibele schil/ outsourcen ….

• Medewerkers werven, selecteren en aanstellen die

• Zich inzetten voor kwalitatief goede dienstverlening , die pragmatisch zijn en die beschikken over het vermogen tot effectieve interne en externe samenwerking

• Verantwoordelijkheid nemen voor hun fitheid, functioneren, ontwikkeling en employability

Page 10: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

10

HR-strategie vervolg• Verwerven van een geprefereerde arbeidsmarktpositie,

onder andere door

• organisatie/sponsoring seminars en

• samenwerkingsverbanden met (hoge-) scholen

• Werving via netwerken van management en medewerkers en met gebruikmaking van ( nieuwe) sociale media

• Open, integere en resultaatgerichte bedrijfscultuur

• Bevordering fysieke en geestelijke arbeidsomstandigheden

Page 11: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

11

Vervolg

• Bevordering en faciliteren van ontwikkeling en inzetbaarheid medewerkers:

• Sturing door middel van ROI

• Vaste en variabele beloning op basis van resultaten en toegevoegde waarde door medewerkers;

• Middenpositie in de markt

• Maatwerk in arbeidsvoorwaarden binnen fin/ economische randvoorwaarden

• Goed werkgever:

• Score medewerkerstevredenheid: 8 +

• Doelmatige overleg- en medezeggenschapsstructuur

Page 12: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

12

Wat ook verhelderend werkt

• HR- jaarverslag

• Doelen, activiteiten, resultaten

• HR-agenda

• Op welke HR- onderwerpen zetten we in

• Prioriteiten/ draagvlak

• HR- jaarplan

• Concretisering van doelen en activiteiten

• PIM, maakt implicaties inzichtelijk

• Lijn/HR, mankracht, middelen en tijd

Page 13: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

13

Verbinding is nodig

• Ondernemingsstrategie

• HR-strategie

• Strategie van de afdeling HR

• Persoonlijke strategie

van HR- verantwoordelijke/professional

Page 14: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

14

Voorbeeld Strategie afdeling HR Werkterrein

HR- diensten/ adviezen voor directie, managers en medewerkers van onze onderneming

Ambitie

Hoge klanttevredenheid, binding en loyaliteit

Actieve bijdrage van afdeling aan ondernemings/ HR strategie

Aantrekkelijke werkgever in sector

Formule

Pro-actief en klantgericht werken

Sterke basis HR: optimaal inzetten van PRIS

Sterke invulling van (4) HR-rollen

Samenwerken met hoog- presterende externe partners

Page 15: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

15

Rollen van HR professional (Ulrich)

Strategische focus

Processen/ Mensensystemen

Operationele focus

Page 16: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

16

Rollen van HR professional

Strategische focus

Strategische partner Veranderingsmanager/ontwikkelaar

Processen/ HR-leider MensenSystemen

Beheersrol WerknemerskampioenAdministratief en Adviseur voor managers en Functioneel expert medewerkers

Operationele focus

Page 17: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

17

Verbinding is nodig

• Ondernemingsstrategie

• HR-strategie

• Strategie van de afdeling HR

• Persoonlijke strategie

van HR- verantwoordelijke/professional

Page 18: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

18

Voorbeeld strategie HR- professional Werkterrein

(strategische) HR- advisering

Ambitie

Leidende positie op terrein van /binnen afdeling HR

Effectieve, zichtbare bijdrage leveren aan ondernemings-/ HR strategie

Formule

Strategisch denken en handelen

Oog voor zakelijke en menselijke factor

Benutten en stimuleren van positieve energie in/van mijzelf en anderen

Aanpakken van “moeilijke” problemen

Page 19: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

19

Ander voorbeeld strategie HR- professional Werkterrein

HR- operationeel (beheer en –zorg)

Ambitie

Zaken voor elkaar/ goed werkgeverschap in de praktijk brengen

Management en medewerkers erkennen en waarderen mijn zorgvuldigheid

Formule

Effectieve invulling van beheersfunctie

Tijdig signaleren/ actie ondernemen

Beschikbaarheid

Verbindend

Oog en oor voor het persoonlijke

Realisme, gericht op praktische oplossingen

Page 20: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

20

Hoe profileer je je als HR-professional binnen bedrijf?

Page 21: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

21

Wat zijn de valkuilen voor HR-pro?

• Stokpaardjes

• Werk invullen op basis van opvattingen/ verwachtingen die niet worden gedeeld

• Overdreven taak- en procedure- gerichtheid

• Geen duidelijk beeld van behoeften

• Niet leidend/ beïnvloedend gedrag, in situaties waar dat gewenst is

• Calimero

• Windvaan

• ….

Page 22: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

22

Wat is de basis voor een sterke positie als HR?

• Mensenkennis

• De mensen kennen

• De mensen kennen jou

• Vertrouwen wekkend optreden

Page 23: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

23

Wat je kan verder helpen?

• De business en de bewegingen in de markt snappen

• Probleemgevallen oplossen/ hands on

• De juiste prioriteiten/vraagstukken aanpakken

• Gesprekken met directie/ managers/ OR over

• Behoeften, servicelevel

• Rolverwachtingen en opvattingen

• Hoe je elkaar kunt helpen om strategische doelen te bereiken

Page 24: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

24

Wat je kan veder helpen, vervolg

• Dwja

• Doordachte voorstellen

• Positieve bijdrage aan ondernemingsdoelen en strategische keuzes

• Van te voren besproken/ draagvlak

• Pro- actief handelen

• Economisch handelen

• Sterk netwerk

• Effectief bezig zijn met veranderingen in de organisatie en de ontwikkeling/opleiding van werknemers

• Inzichtelijk maken van taken, resultaten en workload

Page 25: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

25

Waarmee kun je nog meer toegevoegde waarde HR tonen?

• Gebruik van HR- kengetallen/ KPI’s• van je bedrijf (doel- en realisatie cijfers)• Evt. benchmark

• Personeelsmix portfolio/ HR3P • Gebruik/inzet van geavanceerde PRIS/ arbvw. systemen• Voortrekkersrol m.b.t.

• Het nieuwe werken• Gebruik van nieuwe/ sociale media• Leercultuur/ talentmanagement• Competentie/performance management• Duurzame inzetbaarheid/ employability• (electronic) assesments• Diversiteit• Work-life balance

Page 26: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

26

Droom?

• Voorbeeldig HR binnen gehele organisatie

• U wordt een steeds aantrekkelijker werkgever

• Kansen voor groei en ontwikkeling

Page 27: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

27

De werkelijkheid?

o Schaarste aan gekwalificeerde/ geschikte mensen

o Overvloed aan mensen die noten op hun zang hebben

o Mensen die vaak/langdurig ziek zijn, niet goed functioneren of overtollig zijn

o Economische crises/ stagnatie

o Bezig te overleven

o We groeien harder dan we aankunnen

Page 28: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

28

Meerwaarde HR in moeilijke tijden

• Kunnen benoemen wat impact van gewijzigde omstandigheden is op de menskant van de onderneming

• Arbeidsflexibiliteit organiseren met behoud van kracht

• Bijstellen van beleid/ prioriteiten

• Concentreren op het bedrijf gezond houden/worden

• Bewaken van en bijdragen aan een positief bedrijfsklimaat

• Helpen saneren door middel van sociaal verantwoorde maatregelen

• Communiceren, mede- beslissen en handelen met oog voor:

• de korte en lange termijn

Page 29: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

29

Terug naar de kernvragen

• Hoe kan ik er voor zorgen dat de activiteiten van HR bijdragen aan de realisatie van de ondernemingsdoelen?

• Hoe creëer ik voor mijzelf als HR- verantwoordelijke een volwaardige positie en inbreng binnen de organisatie/ MT?

Page 30: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

30

Nooit meer vergeten

• Mensenkennis hebben en de mensen kennen

• Iedereen heeft behoefte aan en is blij met professionele HR-inbreng

• HRM: Je doet het niet alleen, maar samen

• Om doelen te bereiken heb je een strategie nodig

• Verbinding tussen Ondernemings- HR strategie, de strategie van de HR afdeling en van jezelf

Page 31: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

31

Laten

HR-stokpaardjes berijden, die er niet toe doen

Vrijblijvend adviseren

Weglopen, in situaties waarin je zelf dient te leiden

Page 32: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

32

Doen

• Strategisch denken en handelen

• Persoonlijke strategie formuleren

• Zorgen voor afstemming en overeenstemming met afnemers/klanten HR

• Complementair zijn en versterken

• Dagelijks je professionaliteit tonen

• Je kennis en vaardigheden op het terrein van HRM en beïnvloeding verder ontwikkelen

Page 33: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

33

Hoe?

• IMK Opleidingen helpt je verder

• Praktisch personeelsbeleid opzetten

• HRM A

• HRM B

• Leiderschapstrainingen

• Crucial conversations/ Influencer

• HR- Caoching

• Kennis- en vaardigheidstraingen op onderdelen van HR

• en

• Communiceren/ ervaringsuitwisseling met collega’s via HR Talent en Ontwikkeling LinkedIn

Page 34: HR Congres 01-09-2011 Strategisch HR

34

Strategisch HR

De toegevoegde waarde van HR voor de strategie van de onderneming

Dank voor uw aandacht en inbreng