Beleveniseconomie op het ISB-congres

52
PETER BERTELS @PBERTELS BELEVENISECONOMIE, OOK IN UW GEMEENTE? ISB-CONGRES | 19 MAART 2014 | JABBEKE

description

Presentatie over Beleveniseconomie op het ISB-congres. Denk "aan jouw klant" en "customer journey map".

Transcript of Beleveniseconomie op het ISB-congres

Page 1: Beleveniseconomie op het ISB-congres

PETER BERTELS @PBERTELS

BELEVENISECONOMIE, OOK IN UW GEMEENTE? ISB-CONGRES | 19 MAART 2014 | JABBEKE

Page 2: Beleveniseconomie op het ISB-congres

IK BEN PETER

Begeleiding van brainstormsessies

° 1981

Ondernemer: oprichter van Dwengo

Ik stimuleer creativiteit in

Vlaamse bedrijven …

@pbertels

Flanders DC

Page 3: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 4: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 5: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 6: Beleveniseconomie op het ISB-congres

HE,JIJ DAAR!

(ja, jij daar die nu kijkt)

Page 7: Beleveniseconomie op het ISB-congres

WAT IS INNOVATIE?

Page 8: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 9: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 10: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 11: Beleveniseconomie op het ISB-congres

De BESTE INNOVATIES ontstaan waar CREATIEVE IDEEËN, samenkomen met een GOEDE REALISATIE

Page 12: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 13: Beleveniseconomie op het ISB-congres

PUBLIEKE INNOVATIE

Page 14: Beleveniseconomie op het ISB-congres

BELASTINGEN BETALEN VIA SMS IN NOORWEGEN

Page 15: Beleveniseconomie op het ISB-congres

ROTTERDAM GEEFT ORGANISATIES RECHT OP 10 “VERLAATJES”

Page 16: Beleveniseconomie op het ISB-congres

BILL BRUCE (CALGARY), CREATIEFSTE AMBTENAAR TER WERELD

Page 17: Beleveniseconomie op het ISB-congres

OMGAAN MET ‘KLANTEN’

Page 18: Beleveniseconomie op het ISB-congres

MEEST POSITIEVE ERVARING

Page 19: Beleveniseconomie op het ISB-congres

MEEST NEGATIEVE ERVARING

Page 20: Beleveniseconomie op het ISB-congres

EU-PROJECT: EXPERIENCE BASED BUSINESS DEVELOPMENT

Page 21: Beleveniseconomie op het ISB-congres

BELEVENISECONOMIE IN DE PRAKTIJK

Page 22: Beleveniseconomie op het ISB-congres

BEWEGING EN VIDEOGAMES KOMEN SAMEN

Page 23: Beleveniseconomie op het ISB-congres

EVELIEN KENT HAAR KLANTEN ALS GEEN ANDER

Page 24: Beleveniseconomie op het ISB-congres

KLEENEX DEELT GRATIS ZAKDOEKJES UIT AAN WIE ZIEK IS

Page 25: Beleveniseconomie op het ISB-congres

CO-CREATIE MET DE KLANT: MONA DOET HET AL 15 JAAR

Page 26: Beleveniseconomie op het ISB-congres

IMAGINARIUM, NIET ZO MAAR EEN SPEELGOEDWINKEL

Page 27: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 28: Beleveniseconomie op het ISB-congres

RESULTAAT ALS JE VAN JOUW MERK EEN BELEVING MAAKT

Page 29: Beleveniseconomie op het ISB-congres

BELEVENISECONOMIE VEREIST CREATIVITEIT

Page 30: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 31: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 32: Beleveniseconomie op het ISB-congres

WAARNEMEN

UITSTEL VAN OORDEEL

ASSOCIATIEF DENKEN

Page 33: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 34: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 35: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 36: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 37: Beleveniseconomie op het ISB-congres

WIE IS DE ‘KLANT’?

Page 38: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 39: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 40: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 41: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 42: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 43: Beleveniseconomie op het ISB-congres

ZORG VOOR ‘IETS EXTRA’ VOOR DE KLANTEN

Page 44: Beleveniseconomie op het ISB-congres

ICE HOTEL IN JUKKASJARVI (ZWEDEN)

Page 45: Beleveniseconomie op het ISB-congres

HIPPE DESIGN-FIETSEN MET DE KWALITEIT VAN VROEGER

Page 46: Beleveniseconomie op het ISB-congres

BIJ BAKKER GEERT KRIJGEN GOEDE KLANTEN IETS EXTRA

Page 47: Beleveniseconomie op het ISB-congres

DINNER IN THE SKY

Page 48: Beleveniseconomie op het ISB-congres

KANSEN IDENTIFICEREN VOOR EXTRA BELEVENIS

Page 49: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 50: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 51: Beleveniseconomie op het ISB-congres
Page 52: Beleveniseconomie op het ISB-congres

CREATIVITY WORLD FORUM DE GROOTSTE CONFERENTIE OVER INNOVATIE KOMT NAAR EUROPA!

5-6 NOVEMBER 2014, KORTRIJK

WWW.CREATIVITYWORLDFORUM.BE