Visie en doelstellingen wonen met zorg en supportDoor de vergrijzing en door grote veranderingen in de zorg, wonen steeds meer mensen met een zorgvraag

zelfstandig in een gewone woning. Dit zijn voor een belangrijk deel ouderen, maar ook jongere mensen met

bijvoorbeeld een beperking, psychiatrisch ziektebeeld of ex dak- en thuislozen. Een groot deel van hen heeft

een laag inkomen en is aangewezen op een sociale huurwoning. Wij richten ons daarom ook op het goed

huisvesten van deze bewoners. Dit doen we op een aantal manieren:

• Ontwikkelen nieuwe woonconcepten (ten minste drie in de periode tot en met 2020);

• Voldoende woningen beschikbaar maken voor bewoners met een laag inkomen en een zorgvraag.

• We komen de afspraken na die we zelf met zorgpartners hebben gesloten en werken samen met

de gemeente een nieuwe werkwijze uit voor een adequate verdeling van geschikte woningen voor

huisvesting van mensen met een zorgvraag;

• Passende en voldoende support voor bewoners, deels door inzet van onze medewerkers,

deels door de gemeente of aanbieders van zorg en welzijn.

Wonen met zorg en support7

Aantal plaatsen verzorgingshuizen 698

Aantal nultreden woningen 11.927

Verhuringen convenanten 109 (doel: 107)

wonen met zorg

7.1. Nieuwe koers voor wonen met zorg

In 2016 heeft Staedion een nieuwe koers voor wonen met zorg vastgesteld. Onze visie is dat wij onze bewoners

‘met zorg een thuis’ willen bieden. Uitgangspunt daarbij is dat wij het wonen voor hen zo gewoon mogelijk

maken. In de wetenschap dat hiervoor van ons en onze partners soms iets extra’s nodig is. Wij bieden ‘met

zorg een thuis’ door in te zetten op drie belangrijke pijlers uit ons ondernemingsplan: betaalbaar wonen,

service op maat en samenwerking met bewoners en partners om hierin verder te komen.

Betaalbaar wonenHet passend toewijzen volgens de nieuwe Woningwet heeft gevolgen voor het toewijzingsbeleid voor

woningen met zorg of begeleiding. Dit geldt ook voor woningen die via partijen zoals zorginstellingen worden

verhuurd. We hebben nieuwe werkafspraken gemaakt met onze partners in het kader van de inkomenstoets

van kandidaat-huurders. Naar aanleiding van deze gesprekken bleek vervolgens dat er behoefte was aan

uitgangspunten voor het vernieuwen en opstellen van afspraken en contracten met derden. We hebben

naar aanleiding hiervan bepaald dat wij de verhuur aan en via derden, conform het scheiden van wonen

en zorg, zo veel mogelijk willen afbouwen. Een aantal partijen draagt de verhuur van woningen op termijn

weer over aan Staedion. Dit wordt in 2017 concreet uitgewerkt. Eind 2016 zijn nagenoeg alle senioren-

woningen bij mutatie binnen 30 dagen weer verhuurd. De inzet van één verhuurmakelaar voor de senioren-

woningen draagt hier enorm aan bij. Deze verhuurmakelaar verzorgt en verhuurt de woningen en informeert

potentieel geïnteresseerde senioren. Samen met de seniorenmakelaars van de Sociale Verhuurders Haaglanden

(SVH) benaderen we bewoners van grote sociale woningen om ze te bewegen te verhuizen naar een kleinere,

meer passende woning. Het effect hiervan is nog niet zichtbaar. In 2016 zijn minder grote sociale huur-

woningen vrijgekomen en toegewezen dan in 2015.

Toegankelijke woningenStaedion bezit ultimo 2016 bijna 12.000 nultredenwoningen. Dit zijn er ruim 650 meer dan vorig jaar.

Deze groei wordt veroorzaakt door een administratieve wijziging door het toevoegen van de individuele

wooneenheden in een aantal verzorgingshuizen.

In 2016 is de brandveiligheid van scootmobielstallingen in seniorencomplexen geïnventariseerd. We hebben

maatregelen getroffen om de brandveiligheid te verbeteren. Voor driekwart van de ruimtes zijn maatregelen

bepaald en deels al gerealiseerd om de veiligheid te verbeteren. Staedion heeft een overeenkomst gesloten

met de gemeente Den Haag voor een eenmalige complexgewijze veiligheidsaanpak van de scootmobielstal-

lingen via de gemeentelijke Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). In 2017 worden de maatregelen

verder uitgevoerd.

In 2016 zijn we gestart met twee initiatieven om de toegankelijkheid en het gebruiksgemak van woningen

te verbeteren, zodat we het voor senioren beter mogelijk kunnen maken om langer zelfstandig thuis te wonen.

Met deze projecten onderzoeken wij óf en zo ja wélke maatregelen voor bewoners een meerwaarde opleveren.

Het eerste concept betreft Project Izi, een project voor toepassing van moderne technologie in woningen,

in samenwerking met de gemeente Den Haag en HaagWonen. Staedion levert voor Izi het referentiecomplex.

Het tweede initiatief betreft de Rijnauwenstraat, waar we zes woningen aanpassen volgens het concept

Vivalib. Hierbij richten we ons onder meer op slim ruimtegebruik, valpreventie, een handige lichtroute en

een slimme installatie om medische problemen op afstand te monitoren. De woningen worden eind

2017 opgeleverd.

7.2. Verzorgingshuizen en serviceflats

Staedion is eigenaar van vijf verzorgingshuizen van Florence: Houthaghe, Oostduin, Loosduinse Hof,

Vredenburch en Wenckebach. De afgelopen jaren verhuurde Staedion de verzorgingshuizen aan zorgaanbieder

Florence. Eind 2015 is een nieuwe samenwerkingsovereenkomst getekend. Volgens de samenwerkings-

overeenkomst zouden vanaf 1 januari 2016 leegstaande woningen op basis van scheiden van wonen en

zorg worden verhuurd door Staedion. In de eerste helft van 2016 konden leegkomende woningen nog

steeds intramuraal verhuurd worden. In de tweede helft van 2016 is Staedion verantwoordelijk voor de

verhuur van de woningen. Florence blijft zorg en dienstverlening aanbieden.

In de loop van 2016 zijn er 57 woningen leeggekomen in het complex Loosduinse Hof. Gezien de aankomende

transformatie naar een ander woonconcept van dit pand is ervoor gekozen om de vrijgekomen eenheden

niet te verhuren. In 2016 waren de leegstandskosten van deze woningen voor rekening van Florence.

Vanaf 2017 zijn deze kosten voor Staedion. Staedion en Florence zijn in gesprek over de mogelijkheden

van tijdelijke verhuur tot aan de verbouwing.

In 2016 is in alle vijf de verzorgingshuizen de brandveiligheid op orde gebracht. De werkzaamheden in de

Loosduinse Hof gaan nog verder in 2017. In Houthaghe is een verdieping geschikt gemaakt voor mensen

met dementie. Staedion en Florence zijn tot overeenstemming gekomen over vroegtijdige beëindiging van

het huurcontract voor Wenckebach. Florence vond deze locatie niet geschikt voor de steeds zwaardere zorg

die de huidige bewoners nodig hadden. Wij vinden het wel belangrijk dat er een zorgfunctie in deze wijk

blijft. Daarom worden de mogelijkheden voor nieuwbouw onderzocht. Tot de sloop is dit complex tijdelijk

verhuurd aan het Leger des Heils voor een periode van drie jaar.

HetwoonconceptvoordeserviceflatsDekkershagheenHagheduynissuccesvolgebleken.Opdezelocaties

is het concept ‘vitaal wonen’ geïntroduceerd. Belangrijke kenmerken van het concept zijn klantgerichtheid,

zo veel mogelijk keuzevrijheid in de afname van diensten, ruimtes voor incidenteel ontmoeten en diverse

activiteiten. Florence is ‘preferred supplier’ als het gaat om de levering van zorg. Deze gecombineerde aanpak

heeft geleid tot tevreden bewoners. Dekkershaghe kent een zeer beperkte leegstand en heeft een wachtlijst.

Na afronding van de onderhoudswerkzaamheden in Hagheduyn zijn ook daar de resterende lege woningen

verhuurd en is de structurele leegstand verdwenen.

Met zorginstelling Cato zijn we in gesprek over de toekomst van de verzorgingshuizen van Cato en de

huurcomplexen die Staedion aan Cato verhuurd. Cato heeft twee verzorgingshuizen waaraan aanleun-

woningen van Staedion zijn gekoppeld die nu collectief door Cato worden gehuurd. Naast deze aanleun-

complexen huurt Cato nog een aantal andere seniorencomplexen van Staedion. De gesprekken worden in

2017 voortgezet.

7.3. Nieuwe woonconcepten

Doelstelling voor 2016 was het ontwikkelen van één nieuw woonconcept binnen wonen en zorg.

In 2016 zijn uiteindelijk meerdere initiatieven gestart of gerealiseerd:

• Een nieuwe woonvorm voor begeleid wonen met de Kessler Stichting is in maart 2016 van start gegaan.

Het betreft het geclusterd begeleid wonen voor mensen uit de maatschappelijke opvang;

• Ook gestart: de projecten Izi en Vivalib voor de toepassing van moderne technologie in woningen

(zie paragraaf 7.1);

• Door het aantal woningverbeteringen en sloop/nieuwbouwprojecten die zijn gepland voor de komende

jaren, neemt de projectleegstand toe. Tijdelijke verhuur is een mogelijkheid om de leegstandskosten te

beperken. Het biedt daarnaast ook een kans om doelgroepen met urgente huisvestingsvragen een woning

te bieden. In 2016 heeft Staedion samen met de gemeente de mogelijkheden verkend voor tijdelijke

verhuur aan mensen uit de maatschappelijk opvang. Het gaat om de uitstroom van zogenaamde ’nieuwe

daklozen’ uit de volle Haage opvanglocaties. Dit zijn personen die recent dakloos zijn geworden met

beperkte problematiek. In 2017 wordt dit concept verder uitgewerkt.

Samen komen we verderEind 2015 heeft Staedion het samenwerkingsconvenant met de gemeentelijke Sociale Wijk Zorg Teams

(SWZT’s) getekend. In 2016 is de samenwerking geïntensiveerd en verder opgebouwd. De eerste ervaringen

met de SWZT’s zijn over het algemeen positief.

Voor het verbeterproject Maasstraat is samenwerking gezocht met het Leger des Heils, die veel ervaring heeft

met GGZ problematiek bij senioren. Het complex heeft een hoge beheerintensiteit. Behalve de technische

staat, verbeteren we met een sociale aanpak ook de woon- en leefkwaliteit van het complex voor de

bewoners. Het Leger des Heils is tijdens de werkzaamheden in het complex aanwezig. Het Leger des Heils

ondersteuntbewonersbijhetverbetertrajectdoormiddelvankoffie-uurtjesendevoorbereidingvande

verbouwing.

In 2016 heeft Atrivé in opdracht van de gemeenten en corporaties in de regio Haaglanden een onderzoek

uitgevoerd naar de toekomstige vraag van woningen met zorg. Sociale Verhuurders Haaglanden (SVH) heeft

in samenwerking met onder meer Staedion vervolgens een bestuurlijke foyer georganiseerd voor corporaties,

gemeenten en zorginstellingen in de regio Haaglanden. Circa vijftig vertegenwoordigers van corporaties,

gemeenten en zorgaanbieders hebben een nieuwe basis gelegd voor verdere regionale samenwerking.

We slaan de handen ineen om ouderen langer zelfstandig thuis te kunnen laten wonen.

Doorkijk 2017In 2017 concretiseren en implementeren we onze nieuwe visie ‘met zorg een thuis’. Dat doen we samen met

onze bewoners en partners in ons werkgebied. Daarnaast gaan wij in gesprek met instellingen die van ons

huren om onze verhuur via derden verder af te bouwen en werken wij met Florence de nieuwe woonconcepten

verder uit. De plannen voor de transformatie van het vastgoed worden afgerond.