TnxT Tweet Tweet, Waarom zou een Trainer Twitteren? Slidecast
20111012 Professioneel twitteren (Marketing RSLT Social Media School)
99
Professioneel Paulus Veltman 12 oktober 2011
-
Upload
paulus-veltman -
Category
Business
-
view
976 -
download
2
description
De slides van mijn workshop "Professioneel twitteren", gegeven op 12 oktober 2011 bij de RSLT Social Media School.
Transcript of 20111012 Professioneel twitteren (Marketing RSLT Social Media School)
Professioneel
Paulus Veltman12 oktober 2011
Wat gaan we doen?
• Geavanceerd gebruik • Twitter marketingquiz (cijfers / merken)• Je business versterken• Pas op voor...• Als er tijd over is: tools
#lift
Geen servicekanaal, wel dialoog
Nepaccount
@NS_online na een jaar
Resultaten:• Imago verbeterd• Er zitten ménsen achter NS• Ideeën voor betere dienstverleningSpeerpunten:• Sociale media breder inzetten• Minder NS-taal• Co-creatie
Tweetup 7 juli 2011
Geavanceerd gebruik
Waar wil je meer over weten?
• Zoeken• Hashtags en trending topics• Lijsten• Links• Foto’s en video’s• Twitterprogramma’s • ...
Google Realtime search
Twitter marketingquiz
Cijfers
Hoeveel Nederlanders twitteren?
http://www.obi4wan.nl/social-media-monitoring/actuele-statistieken-van-de-nederlandstalige-twitteraar-infographic/
Hoeveel twitteren we per week?
http://www.obi4wan.nl/social-media-monitoring/actuele-statistieken-van-de-nederlandstalige-twitteraar-infographic/
Hoeveel accounts plaatsenmeer dan 10 tweets per maand?
418.621(februari 2011)
http://nl.twirus.com/details/blog/731/Top-418.621-van-Nederlandstalige-twitteraars
Meer mannen of vrouwen?
http://nl.twirus.com/details/blog/713/Wie-zijn-die-313.852-Nederlandse-twitteraars?
Wat is de gemiddelde leeftijd?
26
http://nl.twirus.com/details/blog/713/Wie-zijn-die-313.852-Nederlandse-twitteraars?
Wanneer twitteren we het liefst?
http://www.obi4wan.nl/social-media-monitoring/actuele-statistieken-van-de-nederlandstalige-twitteraar-infographic/
Waarmee twitteren we het liefst?
http://nl.twirus.com/details/blog/733/Top-10-Twitter-Clients-in-Nederland
Merken
Hoeveel merken uit de top 100zijn actief op Twitter?
http://www.socialmediamonitor.nl
69 (39)LinkedIn = 67, YouTube = 68, Hyves = 36,Facebook = 62, Community = 26
Wat is de top 10 merken op Twitter?
http://www.socialmediamonitor.nl
Waarvoor gebruiken merken Twitter?
http://www.socialmediamonitor.nl
Je business versterken
Monitoren
Gratis dashboard (iGoogle)
Gratis dashboard (Netvibes)
Coosto
Radian6
Informeer
http://bit.ly/fWHAWo
Ontzenuw geruchten
Aanbevelingen crisiscommunicatie
• De buitenwereld bepaalt of iets een crisis is • Sla een brug tussen feiten en perceptie van feiten
door informatie te geven en de situatie te duiden• Bevestig indien mogelijk wat klopt• Ontkracht geruchten die niet kloppen• Vertel wat procedures zijn• Geef aan wanneer er “nieuw nieuws” komtNaar Wouter Jong, adviseur crisisbeheersing Nederlands Genootschap van Burgemeesters
Maak het persoonlijk
Integreer met bestaande kanalen
Bron: UPC (CRM Innovation Event 2010 Arnhem op website Beeckestijn.pdf)
Zorg voor primeurs
Lok kijkers
Lok klanten
Bereik kandidaten
Houd spreekuur
Adverteer
Analyseer
Pas op voor:
Boekestijntjes
De media
Je pet
Mystificaties
#carglasszuigt
Activiteit
Durf te delen
Laat anderen meedoen
Gebruik de kracht van je netwerk
En Google dan?
Bijna alle links zijn rel="nofollow"
83
Zakelijk twitteren bestaat niet
Tenslotte...
Aarzel niet...
•धन्यवा�द
@paulusveltman http://paulusveltman.nl
Deze presentatie staat op
Twitter cheats
Super Shortcuts
• Volgen:f + spatie + Twitternaam (zonder @)
• DM (‘Message’) sturen:d + spatie + Twitternaam (zonder @) + spatie + bericht
Berichten aan iemand zien
Ik kan niet zonder..
