Zelforganisatie (ZO) bij Careaz

Zo doen we dat!

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 2

Inhoudsopgave

• Waarom Zelforganisatie bij Careaz? .......................................................3

• Zelforganisatie, hoe zat het ook al weer? ...........................................3

• In een zelforganiserend team van Careaz ...........................................4

• Taken van een zelforganiserend zorgteam bij Careaz ................5

• Pilotperiode ................................................................................................................6

• Coaches .........................................................................................................................7

• Startpakket zelforganisatie .............................................................................8

• Zelforganisatie voor Facilitaire Diensten en Bedrijfsbureau ..9

• Planning: Careaz op weg naar zelforganisatie ..............................10

• Ook OR, Raad van Toezicht en Cliëntenraad betrokken .........12

• Taskforce is gestart! ..........................................................................................14

• Even voorstellen ..................................................................................................16

• Organogram ............................................................................................................17

• Even voorstellen (vervolg) ..............................................................................18

• Wist je dat? .............................................................................................................19

• Wat wens jij voor onze cliënten? ............................................................20

()

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 3

Zelforganisatie bij Careaz, hoe zat het ook al weer?

Waarom zelforganisatie bij Careaz?Bijdragen aan het levensgeluk van cliënten en meer werkplezier voor de medewerkers

Datiswaaromweovergaanopzelforganisatie.Indezespecialeuitgaveleesjemeeroverwelkestappenalzijngezet,waarwenustaanenwaternogstaattegebeuren.Nietalleeninwoorden,maarveelalookinbeeld.Jebentvanharteuitgenodigdjeideeën,vragenenaandachtspunteninditboekjeopteschrijvenomdielatertekunnendelenmetjeteamendemensendiedeteamsondersteunen.Veelleesplezier!

2015• Oktober:voorheteerstgecommuniceerdwordtdatCareazovergaatopzelforganisatieendatineenpilotdenieuwewerkwijzewordtuitgewerkt.

2016• Februari:deCentraleCliëntenraadgeeftpositiefadviesoverzelforganisatiebijCareaz.

• Maart:driezorgteamseneenondersteuningsteamvanhetBedrijfsbureaustartenmetdepilotentrappenafmeteenkennismakingsbijeenkomst.

• TeamBuiten(ThuiszorgDinxperlo),teamBerkelwater(kleinschaligwonenPGCareazJ.W.Andriessen)enteamGrutto(kleinschaligwonensomatiekCareazHofvanFlierbeek)volgenalspilotteamshuntraining.

• April:ookdeOndernemingsraadgeeftnatweeachterban­raadplegingenpositiefadvies.

• Gedurendedepilotperiodezijnerklankbordbijeenkomstenwaaraaneenafvaardigingvandezorgteams,deOR,

hetondersteuningsteamenhetManagementteamdeelnemen.Doeliservaringenmetelkaartedelenentelerenvanelkaar.

• September:binnenhetBedrijfsbureauwordenvierteamsgevormd:teamadministratie,teamondersteuners,teamadviseursenteamconsulenten.

• Oktober:depilotisafgerond.Depilotteamsenondersteunersgaanuiteraardweldoormethunontwikkeling.

• November:pilotteamsenondersteuningsteamdelenhunervaringenmethetMTengevenadviesmeevoorhetvaststellenvandefinitievekaders,takenenhoedeinvoeringteondersteunen.

• December:staatinhettekenvanvoorbereidingenopdeinvoeringvanzelforganisatiebijCareaz.

2017 • Januari:staatinhettekenvanvoorbereidingenopdeinvoeringvanZelforganisatiebijCareaz

• Februari:alleteamsgaanvanafnugefaseerdoveropdenieuwewerkwijze.

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 4

• staandecliënt,zijnsocialenetwerk,devrijwilligerenmedewerkercentraalinalle(zorg)processen,

• nementeamledensamenverantwoordelijkheidvoorresultatenentaken,

• beslistenregelthetteamzakenzelfbinnendecentraalgesteldekadersenspelregels,zondertussenkomstvaneenmanager.Denkaanzelfroosteren,teambudget,werkoverlegendeinstroomvannieuwecliënten,

• isgeensprakevanhiërarchie.Iederteamlidheefteen(roulerende)taakendraagtnaarvermogenvanuitdeeigendeskundigheidenpersoonlijkheidbij,

• staanteamledenregelmatigstilbijdesamenwerkingenzijnzijdaarbijgerichtopontwikkelenenleren,

• leggenteamledenperiodiekverantwoordingafaandemanageroverovereengekomenresultaten.

In een zelforganiserend team van Careaz:

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 5

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 6

PilotperiodeDepilotstarttemetzorgteams,omdatzorgdebelangrijkstetaakisvanCareaz.MetupsendownsiserhardgewerktdoorteamBerkelwater,Grutto,ThuiszorgBuitenendeondersteunersvanhetBedrijfsbureau!Ineenpilotsamenuitvindenhoeeenzelforganiserendteamwerkt,watdaarbijnodigisenhoejedatmetelkaarleertdoen.Teamshebbenzichzelfaangemeldmeetedoenaandepilot,maardenkenregelmatig:“Waaromzijnwehieraanbegonnen?!!”.Ookondersteunerszijninhetbeginzoekend:“Waarblijftdevraagvanhetteamendoeikweldegoededingen?!”

Creatieve presentatiesOp10novemberwasdepilotafsluitingmetdedriepilotteams,deondersteunersvanhetbedrijfsbureau,assistent­managers,MT,internetrainer,pilotcoachenprojectleider.Erisdoordepiloteenbeeldontstaanoverhoezelforganisatiewerkt.Overwatjezekerwelénnietmoetdoenomzelforganiserendte(leren)werken.MetovertuigingzijnervaringenenadviezenvoorhetvervolginCareazgepresenteerd.ZobleekhetMTeensportiefteamenlietendepilotdeelnemersdeanderenletterlijkervarenhoehetisom:

• indeknooptezittenendiedanweerteontwarren,• heelveelkoeien(inplaatsvan“beren”)opdewegtezien,• opreistezijnmaarnietaltijdtewetenhoedewegloopt,• vragentehebbendiehelemaalnieuwvoorjezijn,• doorhogegolventevarenendatditbetergaatmetzwembandjes.

Kijk voor een leuk filmpje van de presentatie van team Buiten op CareazCompaz.

Opbrengst pilotDoordepilotteamsendeondersteunerszijnadviezengegevenvoorhetverderinvoerenvanzelforganisatiebinnenCareaz,zoals:• teamresultatenvaststellen,• helderekadersenspelregels(nietteveel),• administratievebelastingbeperken,• teamtrainingkorterenpraktijkgericht,• teamformatieoporde,• startgoedvoorbereiden,• aandachtvoorcommunicatie(duidelijk,kortelijnen)en• zorgvooreengoedecoach.

Elkaar de bal toespelen, de sportieve presentatie van het MTDoor de hoge golven varen gaat beter met zwembandjes

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 7

Mooi (vooruit)uitzichtHetkijkenenluisterennaarelkaarsbelevenissenenideeëninspireert.Deteamsdienustartenmetzelforganisatiedoenzekerhunvoordeelmetdeadviezenvandecollega’suitdepilot.Decollega’suitdepilotteamszijnnamelijkopeenpuntvanhunreiswaaropzeookweervanhetuitzichtkunnengenieten.

Ditiswatzezienenjulliegraagmeegeven:• “Kijktelkensnaar:watschietdecliënthiermeeop?”• “Hierhebikmeervangeleerddanvanwelkecursusook!”• “Mooiomdeverschillendekwaliteiteninonsteamte

benutten.”• “Wehebbennueengrotekoffermetervaringen.”• “Kleinbeginnenhelptomvooruittekomen.”• “Twijfelmag,maarzoekweldeverbindingmetelkaar.”

Hoe voelt het om in de knoop te zitten?

CoachesBijdestartvanhetwerkenvolgenszelforganisatiekijkteenteamnaar:“Watisonsvertrekpuntenwathebbenwenodigomsteedsmeerzelforganiserendtewerken?”.Hetantwoordopdezevraagbepaaltwelkesupporthetteaminschakeltomstappentezettenindenieuwewerkwijze.Indeeersteleerperiodeisernaastdeassistentregiomanagereenexternecoachbeschikbaar.Decoachzorgtsamenmetdeassistentregiomanagerendeinternetrainervoorkorteworkshops(ziepagina8),zodathetteamzichpositiefkanontwikkelen.Aandachtvooroplossingsgerichtsamenwerkenendekrachtvanhetteamgoedbenutten,makendeeluitvandebijdragevandecoach.Zodrabekendiswiedecoacheszijn,stellenzijzichaanjullievoor.

Wij ondersteunen jullie in je werk en bij de overgang naar de

nieuwe werkwijze

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 8

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 9

Zelforganisatie voor Facilitaire Diensten en BedrijfsbureauIndepilotiseenbeeldontstaanoverzelforganiserendwerkenineenzorgteam.VoordeteamsFacilitaireDienstenligtdatanders.Recentzijnertweenieuwefunctiesopditgebiedbenoemdeningevuld:AnnemarieMertens,ManagerFacilitaireDiensten,enChristelTheissen,assistentmanagerFacilitaireDiensten.Eennieuweplekinhetorganogramennieuwemensenzorgenervoordat:• derichtingvoorzelforganisatievoordezeteamshelderwordt,• datookzijeenstartpakketkrijgenomovertegaan,• datermensenzijndiehenondersteunen,• maardatdepreciezeinvullingnogmoetgebeuren,• dekomendemaandenduidelijkgaatwordenhoediteruitziet.

Tipje van de sluierAnnemarieMertenslichtalvasteentipjevandesluieropoverhoezijzelforganisatiebijdeFacilitaireDienstenziet:“ZelforganisatieisvoordeFacilitaireDienstentweeledig:enerzijdsinspelenopdeveranderendevraagvandezorgteamsenanderzijdszelfdeontwikkelingmakennaarzelforganisatie.Ditiseenontdekkingstochtdiewesamenaangaan.Alsteam,maarzekerookmetdemensendievanonzedienstengebruikmaken,zoalscliëntenenzorgteams.Samenontdekken,issamenwerkenensamenontwikkelen,omzometelkaartekomentoteenzorgondersteunende,effectieveenklantgerichtefacilitairedienst.”

Op het BedrijfsbureauZoalszorgteamslerenmeermetcliënten,familieenvrijwilligerstepratenensamentewerken,zolerenmedewerkersvanhetBedrijfsbureaubijzelforganisatieditmeermethun(zorg)collega’stedoen.Eenveranderinginwerkwijze,netalsvoorderestvandeorganisatie.Eengroepjeondersteunersondervondditaldoorhundirectebetrokkenheidbijdepilot.Deoverigemedewerkerskwamenviadezijlijnalinaanrakingmetzelforganisatie.InmiddelsisophetBedrijfsbureaueenteamindelinggemaaktenmetelkaarverkendwatzelforganisatiedieteamsbetekent.Bijvoorbeeld:watoverleggenwewelennietmetelkaar?Opditmomentwordtgewerktaanhetformulerenvantakenenresul­tatenvandeteamsvanhetBedrijfsbureau.Dezezijnheldervoordatdeorganisatieovergaatopzelforganisatie.

Wist je van het Bedrijfsbureau dat:• sindsdekeuzevoorzelforganisatieervoorheteerstteamszijndiebestaanuitmensenmetverschillendedeskundigheid?

• eenaantaladviseursindeTaskforcedrukbezigisomprocessenwerkbaartemakenvoordenieuwewerkwijze?Denkbijvoorbeeldaaninstroomnieuwemedewerkersofcliënten,

• ondersteunersgraagcontacthebbenmetdepraktijkendaaromkomenmeelopen?

• ondersteunerssowiesovakeropdelocatieszullenzijn?MetnamedeadviseursvanHR,Financiën&ControlenKwaliteitenBeleid,omdatzijhetmeestinbeeldkomenbijdetakenvaneenzorgteam.

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 10

()

Planning

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 11

()

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 12

Ook OR, Raad van Toezicht en Cliëntenraad betrokkenCareazkiestvoorzelforganisatiealsmiddelombijtedragenaanhetlevensgelukvancliëntenenwerkpleziervanmedewerkers.Eenbelangrijkbesluitwaarbijuiteraardookdeondernemingsraad,RaadvanToezichtendeCentraleCliëntenraadbetrokkenwas.Maarooknahunadviseringofinstemmingheeftenhoudthetonderwerphunaandacht.

Zo ziet de cliëntenraad in hun overleg op 10 november dat:• eenzelforganiserendteameenbusismetallerleipassagiers,• eengoedevenwichtindeteamsamenstellingbelangrijkis,• deteambuswelregelmatig(bij)moettankenenvooronderhoudnaardegaragegaat,

• dithelptomalsteamflexibelensnelteblijveninspelenopdecliëntenookopfamilieenvrijwilligers,

• dichtbijdecliënt:demedewerkerkentdecliëntenweetduswatwerkt!

• meerindividueelmaatwerkvoorcliëntendebedoelingis,• veranderenookspannendennietvooriederemedewerkermakkelijkis,

• duidelijkekaderseneenteamcoachwelkunnenhelpenvooreenteam.

Tips van de Cliëntenraad: • neem tijd voor elkaar als

medewerker, cliënt en familie, • uitwisseling van ervaringen met andere

teams geeft energie, • geef ruimte en leer in stapjes, • trek samen op met vrijwilligers, • rouleren van medewerkers is voor bewoners

soms ook fijn. Ze horen en vertellen dan weer nieuwe verhalen.

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 13

OR en Raad van Toezicht spraken op 17 november met elkaar over zelforganisatie bij Careaz. Dit kwam aan de orde:• Betekenisvoordecliënt: ­gezienengekendworden,waarbijdoormedewerkersgoed

wordtingegaanopaangegevenwensen.Zokandecliënteenwaardevollevenblijvenleiden,

­medewerkersomjeheendiemetplezierwerken, ­medewerkersdenkenmeeinmogelijkheden.

Erismeermogelijkdanjedenkt! ­cliënt,mantelzorgerenvrijwilligerervaart

ruimteintijdenmogelijkheden.• Alsteam: ­meeruitdagingennogmeerdenken

inmogelijkheden, ­meerregieeninvloed,

initiatiefnemen, ­creativiteitinzetten,dieiser

meerdanjeziet!

Tips vanuit OR en Raad van Toezicht: • veel aandacht voor maatwerk in het leren

per team en tussen teams, • maak als ondersteuners een menukaart voor

teams over wat je te bieden hebt, • biedt scholing aan in losse modulen, • besteed veel aandacht aan communicatie.

Heb aandacht voor haantjes- én duik- gedrag in een team.

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 14

Taskforce is gestart!Wie zijn dat?• ....medewerkersuitpilotteamsenzorgteamsdienoggaan

starten,• ....adviseursvanhetbedrijfsbureau,• ....assistentmanagers,• ....managers,• ....projectleidingzelforganisatie,

• ....enjijalsjezinhebtomeenkeermeetewerken!Maildannaar:zelforganisatie@careaz.nl.Debijeenkomstenzijnop:12­01­2017,van14.00tot17.00uur,26­01­2017,van09.00tot11.30uur,09­02­2017,van14.00tot17.00uur.

Wat doen ze?Zorgendatdewerkprocessenenbevoegdhedenstraksgoedpassenbijdewerkwijzevaneenzelforganiserendteam.Doordepilotteamszijnhiervoordeeerstewerkprocessenaluitgewerkt,daargaatdezetaskforcemeeverder.Zohebjestrakshelderwatdebedoelingisenkunjezohandelendatheteenpositiefeffectvoorjecliëntenoplevert.DatiswaarhetbijCareazomgaat!

Wat is hierbij belangrijk? • Focusopdepositievebetekenisvoordecliënt.• Ruimtevoorhandeleneninitiatiefvanmedewerkers.• Helderekaders(zoals:kwaliteitsafspraken/teamformatie/teambudget).

• Minderregels:binnenkaderskunnenteamsdichtbijdecliëntensamenafsprakenmaken.

• Vertrouwengevenaanteams.

Gaat dat vanzelf?!Nee,detaskforceervaartdatomanderstekunnenDOENookechtandersDENKENnodigis.Eigenlijkishetdeheletijdomdenken.Terinspiratiehieralvasteenpaarvoorbeelden:

Angst voor vernieuwing.Ik ben vooral bang dat alles hetzelfde blijft!

Het is leuk om dingen niet te kunnen, want dan kun je iets nieuws leren!

Je weet nooit wat je kunt, totdat je het probeert!

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 15

Mailenkanook!Stuurjeideeënnaar zelforganisatie@careaz.nl

Wat wens jij voor onze cliënten?

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 16

Even voorstellen

Jeanine Nijhof, Adviseur Financiën en Control

IkbenJeanine,47jaarenwoonsamenmetmijnpartnerRonaldJonkerenonzetweekinderenMax(15)enIsa(13)inLievelde.Op1septemberbenikbijCareazbegonnenophetBedrijfsbureaualsAdviseurFinanciënenControl.

Ikhebeenfinanciëleopleidingenmijnwerkervaringopgedaanindiversefunctiesbijzoweloverheidalshetbedrijfsleven.In2011koosikbewustvoordezorgsector.Ookalbeniknietindedirectezorgwerkzaam,hetgeeftmijvoldoeningomvanuitmijnrolalsadviseurhieraanbijtekunnendragen.EenbelangrijkonderdeelvanmijnwerkalsadviseurbijCareazbestaatuithetondersteunenvanteamsbijhetprocesnaarzelforganisatie.DatdoeiktrouwenssamenmetWendySchuurman.Zelforganisatieisvoormijooknieuw,maarwelbelangrijkeredenombijCareaztekomenwerken.Ikmaakgraagdecijferspraktischbruikbaarvoorzorgmedewerkers,zodatzijermeeaandeslagkunnen.Omditgoedtekunnendoen,analyseerikhetwerkindepraktijkenmaakhetzolevendvoormijzelf.

Inmijnvrijetijdbenikregelmatigindesportschooltevinden.Daarnaastwandelikgraag,bijvoorbeelddoormetRonaldenonzehondGibsondenatuurintegaan.Ikgenietvanhetbuitenzijnenmaakereensportvanomnieuwewandelroutesteontdekken.NieuweroutesontdekkendoeiknuookbijCareazenikhoopjulliedaarbijgraagteontmoeten!

Annemarie Mertens, Manager Facilitaire Diensten

IkbenAnnemarie:moedervantweejongens(6en8),echtgenote,zusenvriendin.Ikhoudvanlezen,koken,skiënengenietenvanhetlevenmetmijnfamilieenvrienden.

VoorCareazwerkteik16jaarbijDeTwentseZorgcentra,eenzorgorganisatievoormensenmeteenverstandelijkebeperking.Hierdeedikveelervaringopophetgebiedvanfacilitairmanagement.Delaatstetweejaarmaakteikbinnendezeorganisatiedetransitiemeenaarzelforganisatie.Debedrijfsfilosofievan“zelforganiserendeteams”sluitvolledigaanbijmijnvisieopzorgenzorgondersteuning.Zominmogelijkkostenmakenaanoverheadenzoveelmogelijkbudgetoverhoudenvoorechtezorg.Tegelijkertijdcliëntenwaarmogelijkzelfmeelatendraaienenmeelatendenkeninhetheleprocesomdatbijdragenenzingevingvooriedereenbelangrijkis.Ikgeloofdatjealsfacilitairediensteenbelangrijkebijdragehierinkanleveren.

MijnambitiebinnenCareazisdanookomsamenmetdeklantendefacilitairedienstendezoektochtaantegaanopwelkewijzedefacilitairedienstoptimaalondersteunendisvoorhetzorgproces.Ditbetekentkeuzevrijheid,flexibiliteit,kwaliteitenvooralhetgoedegesprekmetelkaarvoerenhoedittebereiken.Collega’smogenmijdanookaltijdbenaderenmetideeënenvragenoverallefacilitairezaken.

Op weg naar zelforganisatie is het organogram van Careaz aangepast. Zo werken we nu bijvoorbeeld met assistent regiomanagers in plaats van teamleiders. Om de zorgteams goed te kunnen faciliteren, is er bovendien ruimte voor uitbreiding in de onder-steunende diensten. De wijziging betekent het vertrek en verschuivingen van bekende collega’s, maar ook de komst van nieuwe gezichten. Een aantal van die nieuwe collega’s stellen zich graag aan je voor en twee vertrouwde gezichten vertellen over hun nieuwe rol.

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 17

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 18

Werner Menkehorst, Assistent Regiomanager Aalten en Berkelland

MijnnaamisWernerenbenper1novembergestartalsassistentregiomanagervoorderegio’sAaltenenBerkelland.

Ikben47jaar,woonachtiginWinterswijkengetrouwdmetMirjam(50).Samenhebbenwetweezonen,Jur(18)enSam(16),eneenhond,Vince.Ikbensportiefenhouvandenatuur.Waarmogelijkprobeerikdiedingenmetelkaartecombineren.Datresulteertdaninwandelingeninhetbosendeelnameaanverschillendehardloopevenementen.Ookgaikgraagnaarvoetbalwedstrijden,eenconcert,hettheaterendefilmofleeseenboek.InmijnvrijetijdbenikverderonderanderebetrokkenbijvoetbalverenigingFCTrias(leidervandeO17­1,lidvandenormenenwaardencommissie)enhetRoparunteam100%RunningWinterswijk.VolgendjaarlopenwijmetPinksterenvoordetweedekeervanHamburgnaarRotterdamomgeldintezamelenvoormensenmetkanker.

Alsprofessionalhebikruimeervaringalsteamleider,managerencoachinonderanderedeverslavingszorgenmaatschappelijkeopvang.Hierhebikdebenodigdekennisverworvenenervaringopgedaanmetbetrekkingtotzelforganisatie.Ikzetmegraaginvooreenoptimaledienstverleningensamenwerking.

MijneersteindrukvandeorganisatieenmensenbinnenCareazisheelpositiefenikkijkernaaruitomjulliepersoonlijkteontmoetenentelerenkennen!

Ada Boland,Interne trainer

Graagstelikmijhierevenvoor,metnameaandecollega’sbuitenCareazDr.Jennydiemijnognietkennen.

MijnnaamisAdaBolandenalheelwatjarenwerkikbijCareazDr.Jenny,waarvandelaatste15jaaralsteamleider.Indielaatstejarenmerktenwijallemaaldaterveranderingenkwamenopdewerkvloer:zowordenteamsnietmeervanbovenafgestuurdmaarnemenzelfstandig,enmetdenadrukopsamen,beslissingen.Beslissingenoveronderanderehetrooster,dewerkverdelingendekeuzevoornieuwemedewerkers,maarookhoeelkaartestimulerenenzelfstecorrigeren.DitgeeftmeerverantwoordelijkheidenbiedtookveelmeermogelijkhedenomalsindividutegroeienvoorCareaz,maarzekerookvoorjezelf.Deuitdagingaangaanverantwoordelijkheidnaarjetoetetrekken,plannenvoortoekomsttegaanmaken,vragentestellen,zoals:Watkanbeterofefficiënter?Enookzekernietonbelangrijk:watkanleuker?Ditmethetallerbelangrijkstevoorogen:watishetbestevooronzecliënten?Careazkoosdewegnaarzelforganiserendeteamsendaarmeewerddefunctievanteamleideroverbodig.Hetisnietzodatteams“blinddeweiinwordengestuurd”.Zekrijgeneentraineralsookeencoach.Elkteamzitandersinelkaarenwilopverschillendevlakkentrainingencoachingkrijgen.Datmaatwerkwilikgraagsamenmetjullieverzorgeninmijnnieuwefunctievantrainer/coach.Dewegnaarzelforganisatieisereenmetupsendowns.Vandeupszalikmetgepastetrotssamenmetjulliegenieten.Bijdedownshelpikgraagomsamendewegomhoogweertevinden.

Mijninstellingenlevensvisieisomdichtbijennaastmensentestaan.Ikbeneenecht“mensenmens”,metvoldoendebagageenervaringomjulliealsteamtehelpengroeienenopeenrespectvollewijzemetelkaaromtegaan.Mijnambitieisomjullieuittedagenhoewekunnensamenwerkenomalonzecliëntengoedezorgenaandachttegeven.Ikzieernaaruitomsamenaandeslagtegaan!

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 19

Moniek Botterhuis,Projectleider

IkbenMoniekBotterhuisenvanaf1juni2010werkzaambijCareaz.Ikben40jaar,getrouwdmetAlbertenmoedervan3dochters,Nora(9),Mirre(7)enMadée(4).InmijnvrijetijdbenikactiefbijhandbalverenigingErixalshandballer,voorzitterencoachvaneenjeugdteam.

DemeestekennenmijalshoofdHRM.Vanaf1novemberisinlijnmetzelforganisatiemijntaakvanleidinggevendevervallenenbenikgeenlidmeervanhetmanagementteam.IkblijfwelverantwoordelijkvoorHR­onderwerpengerichtopdelangetermijn.Denkhierbijaanonderwerpenalsdeskundigheidvanonzemedewerkers,gezondeenvitalemedewerkers,toekomstigepersoneelsbehoefte,etc.DeuitwerkingdoeikuiteraardinsamenwerkingmetmijnHR­collega’sennatuurlijkookmetjullie.

Vanaf1decemberneemikdaarnaasthetstokjevanproject­leiderZelforganisatieovervanGerdienHeerink.Zoalsjeindezespecialleest,zijnindeafgelopenperiodedeeersteervaringenopgedaanmetZelforganisatie.Eenbelangrijkeconclusieisinelkgevaldathetnieteenkleineaanpassingis,maarvanallemedewerkersindeorganisatieandersdenkenenwerkenvraagt.Hetmaakthierbijnietuitofjenuindezorgwerkt,binnenfacilitairofophetbedrijfsbureau.Ingesprekzijnmetelkaar,experimenterenenhetdelenvandeervaringenzijnbelangrijkinhetheleproces.Hetgeeftmijenergieommetjullie,demedewerkersdiedichtbijdecliëntstaan,ingesprektezijn.Ikgelooferindatjulliemetmeerregelruimteinstaatzijntotnogbeterezorgvoordecliënttekomen.Datiswaarwehetvoordoenenhetisbelangrijkonsdatsteedsmaarweerterealiseren.Hetveranderenvanonzemaniervanwerkengebeurtnietvandeeneopdeanderedag,datheefttijdnodig.Alsweditmetzijnallenvoorogenhouden,dankomenwesamentotietsmoois!

• eenverbeterbordbijteamGruttogoedwerkt?

• teamBuiteneeneigenteamplanheeftgemaakt?• teamBerkelwaterdevoordelenkentvanhandigsamenwerkenmetdeburen?

• datheteengoedideeisalsteamseensbijelkaarindekeukentekijken?

• alsjeietsnieuwsleerthetoppassenisomnietineen“negatieveflow’tekomen?

• jeelkaaralsteamwelkunthelpenomdaarweeruittekomen?Teampower!

• persoonlijkcontactvaakhetbestehelptalsjesamenietsopwiltlossen?

• jeinjeteaminoverlegmetelkaarookweerkuntwisselenvantaak?

• eenteamdashboardominzichttekrijgenhandigisalsjesamenonderwegbent?

• erbijzelforganisatiemeermogelijkisdanjedenkt?

Wist je dat:

Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 20

Mailenkanook!Stuurjeideeënnaar zelforganisatie@careaz.nl

Wat wens jij voor onze medewerkers?