Zelforganisatie (ZO) bij Careaz · 2019-11-21 · Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina...
Transcript of Zelforganisatie (ZO) bij Careaz · 2019-11-21 · Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina...
Zelforganisatie (ZO) bij Careaz
Zo doen we dat!
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 2
Inhoudsopgave
• Waarom Zelforganisatie bij Careaz? .......................................................3
• Zelforganisatie, hoe zat het ook al weer? ...........................................3
• In een zelforganiserend team van Careaz ...........................................4
• Taken van een zelforganiserend zorgteam bij Careaz ................5
• Pilotperiode ................................................................................................................6
• Coaches .........................................................................................................................7
• Startpakket zelforganisatie .............................................................................8
• Zelforganisatie voor Facilitaire Diensten en Bedrijfsbureau ..9
• Planning: Careaz op weg naar zelforganisatie ..............................10
• Ook OR, Raad van Toezicht en Cliëntenraad betrokken .........12
• Taskforce is gestart! ..........................................................................................14
• Even voorstellen ..................................................................................................16
• Organogram ............................................................................................................17
• Even voorstellen (vervolg) ..............................................................................18
• Wist je dat? .............................................................................................................19
• Wat wens jij voor onze cliënten? ............................................................20
()
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 3
Zelforganisatie bij Careaz, hoe zat het ook al weer?
Waarom zelforganisatie bij Careaz?Bijdragen aan het levensgeluk van cliënten en meer werkplezier voor de medewerkers
Datiswaaromweovergaanopzelforganisatie.Indezespecialeuitgaveleesjemeeroverwelkestappenalzijngezet,waarwenustaanenwaternogstaattegebeuren.Nietalleeninwoorden,maarveelalookinbeeld.Jebentvanharteuitgenodigdjeideeën,vragenenaandachtspunteninditboekjeopteschrijvenomdielatertekunnendelenmetjeteamendemensendiedeteamsondersteunen.Veelleesplezier!
2015• Oktober:voorheteerstgecommuniceerdwordtdatCareazovergaatopzelforganisatieendatineenpilotdenieuwewerkwijzewordtuitgewerkt.
2016• Februari:deCentraleCliëntenraadgeeftpositiefadviesoverzelforganisatiebijCareaz.
• Maart:driezorgteamseneenondersteuningsteamvanhetBedrijfsbureaustartenmetdepilotentrappenafmeteenkennismakingsbijeenkomst.
• TeamBuiten(ThuiszorgDinxperlo),teamBerkelwater(kleinschaligwonenPGCareazJ.W.Andriessen)enteamGrutto(kleinschaligwonensomatiekCareazHofvanFlierbeek)volgenalspilotteamshuntraining.
• April:ookdeOndernemingsraadgeeftnatweeachterbanraadplegingenpositiefadvies.
• Gedurendedepilotperiodezijnerklankbordbijeenkomstenwaaraaneenafvaardigingvandezorgteams,deOR,
hetondersteuningsteamenhetManagementteamdeelnemen.Doeliservaringenmetelkaartedelenentelerenvanelkaar.
• September:binnenhetBedrijfsbureauwordenvierteamsgevormd:teamadministratie,teamondersteuners,teamadviseursenteamconsulenten.
• Oktober:depilotisafgerond.Depilotteamsenondersteunersgaanuiteraardweldoormethunontwikkeling.
• November:pilotteamsenondersteuningsteamdelenhunervaringenmethetMTengevenadviesmeevoorhetvaststellenvandefinitievekaders,takenenhoedeinvoeringteondersteunen.
• December:staatinhettekenvanvoorbereidingenopdeinvoeringvanzelforganisatiebijCareaz.
2017 • Januari:staatinhettekenvanvoorbereidingenopdeinvoeringvanZelforganisatiebijCareaz
• Februari:alleteamsgaanvanafnugefaseerdoveropdenieuwewerkwijze.
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 4
• staandecliënt,zijnsocialenetwerk,devrijwilligerenmedewerkercentraalinalle(zorg)processen,
• nementeamledensamenverantwoordelijkheidvoorresultatenentaken,
• beslistenregelthetteamzakenzelfbinnendecentraalgesteldekadersenspelregels,zondertussenkomstvaneenmanager.Denkaanzelfroosteren,teambudget,werkoverlegendeinstroomvannieuwecliënten,
• isgeensprakevanhiërarchie.Iederteamlidheefteen(roulerende)taakendraagtnaarvermogenvanuitdeeigendeskundigheidenpersoonlijkheidbij,
• staanteamledenregelmatigstilbijdesamenwerkingenzijnzijdaarbijgerichtopontwikkelenenleren,
• leggenteamledenperiodiekverantwoordingafaandemanageroverovereengekomenresultaten.
In een zelforganiserend team van Careaz:
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 5
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 6
PilotperiodeDepilotstarttemetzorgteams,omdatzorgdebelangrijkstetaakisvanCareaz.MetupsendownsiserhardgewerktdoorteamBerkelwater,Grutto,ThuiszorgBuitenendeondersteunersvanhetBedrijfsbureau!Ineenpilotsamenuitvindenhoeeenzelforganiserendteamwerkt,watdaarbijnodigisenhoejedatmetelkaarleertdoen.Teamshebbenzichzelfaangemeldmeetedoenaandepilot,maardenkenregelmatig:“Waaromzijnwehieraanbegonnen?!!”.Ookondersteunerszijninhetbeginzoekend:“Waarblijftdevraagvanhetteamendoeikweldegoededingen?!”
Creatieve presentatiesOp10novemberwasdepilotafsluitingmetdedriepilotteams,deondersteunersvanhetbedrijfsbureau,assistentmanagers,MT,internetrainer,pilotcoachenprojectleider.Erisdoordepiloteenbeeldontstaanoverhoezelforganisatiewerkt.Overwatjezekerwelénnietmoetdoenomzelforganiserendte(leren)werken.MetovertuigingzijnervaringenenadviezenvoorhetvervolginCareazgepresenteerd.ZobleekhetMTeensportiefteamenlietendepilotdeelnemersdeanderenletterlijkervarenhoehetisom:
• indeknooptezittenendiedanweerteontwarren,• heelveelkoeien(inplaatsvan“beren”)opdewegtezien,• opreistezijnmaarnietaltijdtewetenhoedewegloopt,• vragentehebbendiehelemaalnieuwvoorjezijn,• doorhogegolventevarenendatditbetergaatmetzwembandjes.
Kijk voor een leuk filmpje van de presentatie van team Buiten op CareazCompaz.
Opbrengst pilotDoordepilotteamsendeondersteunerszijnadviezengegevenvoorhetverderinvoerenvanzelforganisatiebinnenCareaz,zoals:• teamresultatenvaststellen,• helderekadersenspelregels(nietteveel),• administratievebelastingbeperken,• teamtrainingkorterenpraktijkgericht,• teamformatieoporde,• startgoedvoorbereiden,• aandachtvoorcommunicatie(duidelijk,kortelijnen)en• zorgvooreengoedecoach.
Elkaar de bal toespelen, de sportieve presentatie van het MTDoor de hoge golven varen gaat beter met zwembandjes
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 7
Mooi (vooruit)uitzichtHetkijkenenluisterennaarelkaarsbelevenissenenideeëninspireert.Deteamsdienustartenmetzelforganisatiedoenzekerhunvoordeelmetdeadviezenvandecollega’suitdepilot.Decollega’suitdepilotteamszijnnamelijkopeenpuntvanhunreiswaaropzeookweervanhetuitzichtkunnengenieten.
Ditiswatzezienenjulliegraagmeegeven:• “Kijktelkensnaar:watschietdecliënthiermeeop?”• “Hierhebikmeervangeleerddanvanwelkecursusook!”• “Mooiomdeverschillendekwaliteiteninonsteamte
benutten.”• “Wehebbennueengrotekoffermetervaringen.”• “Kleinbeginnenhelptomvooruittekomen.”• “Twijfelmag,maarzoekweldeverbindingmetelkaar.”
Hoe voelt het om in de knoop te zitten?
CoachesBijdestartvanhetwerkenvolgenszelforganisatiekijkteenteamnaar:“Watisonsvertrekpuntenwathebbenwenodigomsteedsmeerzelforganiserendtewerken?”.Hetantwoordopdezevraagbepaaltwelkesupporthetteaminschakeltomstappentezettenindenieuwewerkwijze.Indeeersteleerperiodeisernaastdeassistentregiomanagereenexternecoachbeschikbaar.Decoachzorgtsamenmetdeassistentregiomanagerendeinternetrainervoorkorteworkshops(ziepagina8),zodathetteamzichpositiefkanontwikkelen.Aandachtvooroplossingsgerichtsamenwerkenendekrachtvanhetteamgoedbenutten,makendeeluitvandebijdragevandecoach.Zodrabekendiswiedecoacheszijn,stellenzijzichaanjullievoor.
Wij ondersteunen jullie in je werk en bij de overgang naar de
nieuwe werkwijze
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 8
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 9
Zelforganisatie voor Facilitaire Diensten en BedrijfsbureauIndepilotiseenbeeldontstaanoverzelforganiserendwerkenineenzorgteam.VoordeteamsFacilitaireDienstenligtdatanders.Recentzijnertweenieuwefunctiesopditgebiedbenoemdeningevuld:AnnemarieMertens,ManagerFacilitaireDiensten,enChristelTheissen,assistentmanagerFacilitaireDiensten.Eennieuweplekinhetorganogramennieuwemensenzorgenervoordat:• derichtingvoorzelforganisatievoordezeteamshelderwordt,• datookzijeenstartpakketkrijgenomovertegaan,• datermensenzijndiehenondersteunen,• maardatdepreciezeinvullingnogmoetgebeuren,• dekomendemaandenduidelijkgaatwordenhoediteruitziet.
Tipje van de sluierAnnemarieMertenslichtalvasteentipjevandesluieropoverhoezijzelforganisatiebijdeFacilitaireDienstenziet:“ZelforganisatieisvoordeFacilitaireDienstentweeledig:enerzijdsinspelenopdeveranderendevraagvandezorgteamsenanderzijdszelfdeontwikkelingmakennaarzelforganisatie.Ditiseenontdekkingstochtdiewesamenaangaan.Alsteam,maarzekerookmetdemensendievanonzedienstengebruikmaken,zoalscliëntenenzorgteams.Samenontdekken,issamenwerkenensamenontwikkelen,omzometelkaartekomentoteenzorgondersteunende,effectieveenklantgerichtefacilitairedienst.”
Op het BedrijfsbureauZoalszorgteamslerenmeermetcliënten,familieenvrijwilligerstepratenensamentewerken,zolerenmedewerkersvanhetBedrijfsbureaubijzelforganisatieditmeermethun(zorg)collega’stedoen.Eenveranderinginwerkwijze,netalsvoorderestvandeorganisatie.Eengroepjeondersteunersondervondditaldoorhundirectebetrokkenheidbijdepilot.Deoverigemedewerkerskwamenviadezijlijnalinaanrakingmetzelforganisatie.InmiddelsisophetBedrijfsbureaueenteamindelinggemaaktenmetelkaarverkendwatzelforganisatiedieteamsbetekent.Bijvoorbeeld:watoverleggenwewelennietmetelkaar?OpditmomentwordtgewerktaanhetformulerenvantakenenresultatenvandeteamsvanhetBedrijfsbureau.Dezezijnheldervoordatdeorganisatieovergaatopzelforganisatie.
Wist je van het Bedrijfsbureau dat:• sindsdekeuzevoorzelforganisatieervoorheteerstteamszijndiebestaanuitmensenmetverschillendedeskundigheid?
• eenaantaladviseursindeTaskforcedrukbezigisomprocessenwerkbaartemakenvoordenieuwewerkwijze?Denkbijvoorbeeldaaninstroomnieuwemedewerkersofcliënten,
• ondersteunersgraagcontacthebbenmetdepraktijkendaaromkomenmeelopen?
• ondersteunerssowiesovakeropdelocatieszullenzijn?MetnamedeadviseursvanHR,Financiën&ControlenKwaliteitenBeleid,omdatzijhetmeestinbeeldkomenbijdetakenvaneenzorgteam.
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 10
()
Planning
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 11
()
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 12
Ook OR, Raad van Toezicht en Cliëntenraad betrokkenCareazkiestvoorzelforganisatiealsmiddelombijtedragenaanhetlevensgelukvancliëntenenwerkpleziervanmedewerkers.Eenbelangrijkbesluitwaarbijuiteraardookdeondernemingsraad,RaadvanToezichtendeCentraleCliëntenraadbetrokkenwas.Maarooknahunadviseringofinstemmingheeftenhoudthetonderwerphunaandacht.
Zo ziet de cliëntenraad in hun overleg op 10 november dat:• eenzelforganiserendteameenbusismetallerleipassagiers,• eengoedevenwichtindeteamsamenstellingbelangrijkis,• deteambuswelregelmatig(bij)moettankenenvooronderhoudnaardegaragegaat,
• dithelptomalsteamflexibelensnelteblijveninspelenopdecliëntenookopfamilieenvrijwilligers,
• dichtbijdecliënt:demedewerkerkentdecliëntenweetduswatwerkt!
• meerindividueelmaatwerkvoorcliëntendebedoelingis,• veranderenookspannendennietvooriederemedewerkermakkelijkis,
• duidelijkekaderseneenteamcoachwelkunnenhelpenvooreenteam.
Tips van de Cliëntenraad: • neem tijd voor elkaar als
medewerker, cliënt en familie, • uitwisseling van ervaringen met andere
teams geeft energie, • geef ruimte en leer in stapjes, • trek samen op met vrijwilligers, • rouleren van medewerkers is voor bewoners
soms ook fijn. Ze horen en vertellen dan weer nieuwe verhalen.
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 13
OR en Raad van Toezicht spraken op 17 november met elkaar over zelforganisatie bij Careaz. Dit kwam aan de orde:• Betekenisvoordecliënt: gezienengekendworden,waarbijdoormedewerkersgoed
wordtingegaanopaangegevenwensen.Zokandecliënteenwaardevollevenblijvenleiden,
medewerkersomjeheendiemetplezierwerken, medewerkersdenkenmeeinmogelijkheden.
Erismeermogelijkdanjedenkt! cliënt,mantelzorgerenvrijwilligerervaart
ruimteintijdenmogelijkheden.• Alsteam: meeruitdagingennogmeerdenken
inmogelijkheden, meerregieeninvloed,
initiatiefnemen, creativiteitinzetten,dieiser
meerdanjeziet!
Tips vanuit OR en Raad van Toezicht: • veel aandacht voor maatwerk in het leren
per team en tussen teams, • maak als ondersteuners een menukaart voor
teams over wat je te bieden hebt, • biedt scholing aan in losse modulen, • besteed veel aandacht aan communicatie.
Heb aandacht voor haantjes- én duik- gedrag in een team.
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 14
Taskforce is gestart!Wie zijn dat?• ....medewerkersuitpilotteamsenzorgteamsdienoggaan
starten,• ....adviseursvanhetbedrijfsbureau,• ....assistentmanagers,• ....managers,• ....projectleidingzelforganisatie,
• ....enjijalsjezinhebtomeenkeermeetewerken!Maildannaar:[email protected]:12012017,van14.00tot17.00uur,26012017,van09.00tot11.30uur,09022017,van14.00tot17.00uur.
Wat doen ze?Zorgendatdewerkprocessenenbevoegdhedenstraksgoedpassenbijdewerkwijzevaneenzelforganiserendteam.Doordepilotteamszijnhiervoordeeerstewerkprocessenaluitgewerkt,daargaatdezetaskforcemeeverder.Zohebjestrakshelderwatdebedoelingisenkunjezohandelendatheteenpositiefeffectvoorjecliëntenoplevert.DatiswaarhetbijCareazomgaat!
Wat is hierbij belangrijk? • Focusopdepositievebetekenisvoordecliënt.• Ruimtevoorhandeleneninitiatiefvanmedewerkers.• Helderekaders(zoals:kwaliteitsafspraken/teamformatie/teambudget).
• Minderregels:binnenkaderskunnenteamsdichtbijdecliëntensamenafsprakenmaken.
• Vertrouwengevenaanteams.
Gaat dat vanzelf?!Nee,detaskforceervaartdatomanderstekunnenDOENookechtandersDENKENnodigis.Eigenlijkishetdeheletijdomdenken.Terinspiratiehieralvasteenpaarvoorbeelden:
Angst voor vernieuwing.Ik ben vooral bang dat alles hetzelfde blijft!
Het is leuk om dingen niet te kunnen, want dan kun je iets nieuws leren!
Je weet nooit wat je kunt, totdat je het probeert!
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 15
Mailenkanook!Stuurjeideeënnaar [email protected]
Wat wens jij voor onze cliënten?
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 16
Even voorstellen
Jeanine Nijhof, Adviseur Financiën en Control
IkbenJeanine,47jaarenwoonsamenmetmijnpartnerRonaldJonkerenonzetweekinderenMax(15)enIsa(13)inLievelde.Op1septemberbenikbijCareazbegonnenophetBedrijfsbureaualsAdviseurFinanciënenControl.
Ikhebeenfinanciëleopleidingenmijnwerkervaringopgedaanindiversefunctiesbijzoweloverheidalshetbedrijfsleven.In2011koosikbewustvoordezorgsector.Ookalbeniknietindedirectezorgwerkzaam,hetgeeftmijvoldoeningomvanuitmijnrolalsadviseurhieraanbijtekunnendragen.EenbelangrijkonderdeelvanmijnwerkalsadviseurbijCareazbestaatuithetondersteunenvanteamsbijhetprocesnaarzelforganisatie.DatdoeiktrouwenssamenmetWendySchuurman.Zelforganisatieisvoormijooknieuw,maarwelbelangrijkeredenombijCareaztekomenwerken.Ikmaakgraagdecijferspraktischbruikbaarvoorzorgmedewerkers,zodatzijermeeaandeslagkunnen.Omditgoedtekunnendoen,analyseerikhetwerkindepraktijkenmaakhetzolevendvoormijzelf.
Inmijnvrijetijdbenikregelmatigindesportschooltevinden.Daarnaastwandelikgraag,bijvoorbeelddoormetRonaldenonzehondGibsondenatuurintegaan.Ikgenietvanhetbuitenzijnenmaakereensportvanomnieuwewandelroutesteontdekken.NieuweroutesontdekkendoeiknuookbijCareazenikhoopjulliedaarbijgraagteontmoeten!
Annemarie Mertens, Manager Facilitaire Diensten
IkbenAnnemarie:moedervantweejongens(6en8),echtgenote,zusenvriendin.Ikhoudvanlezen,koken,skiënengenietenvanhetlevenmetmijnfamilieenvrienden.
VoorCareazwerkteik16jaarbijDeTwentseZorgcentra,eenzorgorganisatievoormensenmeteenverstandelijkebeperking.Hierdeedikveelervaringopophetgebiedvanfacilitairmanagement.Delaatstetweejaarmaakteikbinnendezeorganisatiedetransitiemeenaarzelforganisatie.Debedrijfsfilosofievan“zelforganiserendeteams”sluitvolledigaanbijmijnvisieopzorgenzorgondersteuning.Zominmogelijkkostenmakenaanoverheadenzoveelmogelijkbudgetoverhoudenvoorechtezorg.Tegelijkertijdcliëntenwaarmogelijkzelfmeelatendraaienenmeelatendenkeninhetheleprocesomdatbijdragenenzingevingvooriedereenbelangrijkis.Ikgeloofdatjealsfacilitairediensteenbelangrijkebijdragehierinkanleveren.
MijnambitiebinnenCareazisdanookomsamenmetdeklantendefacilitairedienstendezoektochtaantegaanopwelkewijzedefacilitairedienstoptimaalondersteunendisvoorhetzorgproces.Ditbetekentkeuzevrijheid,flexibiliteit,kwaliteitenvooralhetgoedegesprekmetelkaarvoerenhoedittebereiken.Collega’smogenmijdanookaltijdbenaderenmetideeënenvragenoverallefacilitairezaken.
Op weg naar zelforganisatie is het organogram van Careaz aangepast. Zo werken we nu bijvoorbeeld met assistent regiomanagers in plaats van teamleiders. Om de zorgteams goed te kunnen faciliteren, is er bovendien ruimte voor uitbreiding in de onder-steunende diensten. De wijziging betekent het vertrek en verschuivingen van bekende collega’s, maar ook de komst van nieuwe gezichten. Een aantal van die nieuwe collega’s stellen zich graag aan je voor en twee vertrouwde gezichten vertellen over hun nieuwe rol.
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 17
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 18
Werner Menkehorst, Assistent Regiomanager Aalten en Berkelland
MijnnaamisWernerenbenper1novembergestartalsassistentregiomanagervoorderegio’sAaltenenBerkelland.
Ikben47jaar,woonachtiginWinterswijkengetrouwdmetMirjam(50).Samenhebbenwetweezonen,Jur(18)enSam(16),eneenhond,Vince.Ikbensportiefenhouvandenatuur.Waarmogelijkprobeerikdiedingenmetelkaartecombineren.Datresulteertdaninwandelingeninhetbosendeelnameaanverschillendehardloopevenementen.Ookgaikgraagnaarvoetbalwedstrijden,eenconcert,hettheaterendefilmofleeseenboek.InmijnvrijetijdbenikverderonderanderebetrokkenbijvoetbalverenigingFCTrias(leidervandeO171,lidvandenormenenwaardencommissie)enhetRoparunteam100%RunningWinterswijk.VolgendjaarlopenwijmetPinksterenvoordetweedekeervanHamburgnaarRotterdamomgeldintezamelenvoormensenmetkanker.
Alsprofessionalhebikruimeervaringalsteamleider,managerencoachinonderanderedeverslavingszorgenmaatschappelijkeopvang.Hierhebikdebenodigdekennisverworvenenervaringopgedaanmetbetrekkingtotzelforganisatie.Ikzetmegraaginvooreenoptimaledienstverleningensamenwerking.
MijneersteindrukvandeorganisatieenmensenbinnenCareazisheelpositiefenikkijkernaaruitomjulliepersoonlijkteontmoetenentelerenkennen!
Ada Boland,Interne trainer
Graagstelikmijhierevenvoor,metnameaandecollega’sbuitenCareazDr.Jennydiemijnognietkennen.
MijnnaamisAdaBolandenalheelwatjarenwerkikbijCareazDr.Jenny,waarvandelaatste15jaaralsteamleider.Indielaatstejarenmerktenwijallemaaldaterveranderingenkwamenopdewerkvloer:zowordenteamsnietmeervanbovenafgestuurdmaarnemenzelfstandig,enmetdenadrukopsamen,beslissingen.Beslissingenoveronderanderehetrooster,dewerkverdelingendekeuzevoornieuwemedewerkers,maarookhoeelkaartestimulerenenzelfstecorrigeren.DitgeeftmeerverantwoordelijkheidenbiedtookveelmeermogelijkhedenomalsindividutegroeienvoorCareaz,maarzekerookvoorjezelf.Deuitdagingaangaanverantwoordelijkheidnaarjetoetetrekken,plannenvoortoekomsttegaanmaken,vragentestellen,zoals:Watkanbeterofefficiënter?Enookzekernietonbelangrijk:watkanleuker?Ditmethetallerbelangrijkstevoorogen:watishetbestevooronzecliënten?Careazkoosdewegnaarzelforganiserendeteamsendaarmeewerddefunctievanteamleideroverbodig.Hetisnietzodatteams“blinddeweiinwordengestuurd”.Zekrijgeneentraineralsookeencoach.Elkteamzitandersinelkaarenwilopverschillendevlakkentrainingencoachingkrijgen.Datmaatwerkwilikgraagsamenmetjullieverzorgeninmijnnieuwefunctievantrainer/coach.Dewegnaarzelforganisatieisereenmetupsendowns.Vandeupszalikmetgepastetrotssamenmetjulliegenieten.Bijdedownshelpikgraagomsamendewegomhoogweertevinden.
Mijninstellingenlevensvisieisomdichtbijennaastmensentestaan.Ikbeneenecht“mensenmens”,metvoldoendebagageenervaringomjulliealsteamtehelpengroeienenopeenrespectvollewijzemetelkaaromtegaan.Mijnambitieisomjullieuittedagenhoewekunnensamenwerkenomalonzecliëntengoedezorgenaandachttegeven.Ikzieernaaruitomsamenaandeslagtegaan!
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016 Pagina 19
Moniek Botterhuis,Projectleider
IkbenMoniekBotterhuisenvanaf1juni2010werkzaambijCareaz.Ikben40jaar,getrouwdmetAlbertenmoedervan3dochters,Nora(9),Mirre(7)enMadée(4).InmijnvrijetijdbenikactiefbijhandbalverenigingErixalshandballer,voorzitterencoachvaneenjeugdteam.
DemeestekennenmijalshoofdHRM.Vanaf1novemberisinlijnmetzelforganisatiemijntaakvanleidinggevendevervallenenbenikgeenlidmeervanhetmanagementteam.IkblijfwelverantwoordelijkvoorHRonderwerpengerichtopdelangetermijn.Denkhierbijaanonderwerpenalsdeskundigheidvanonzemedewerkers,gezondeenvitalemedewerkers,toekomstigepersoneelsbehoefte,etc.DeuitwerkingdoeikuiteraardinsamenwerkingmetmijnHRcollega’sennatuurlijkookmetjullie.
Vanaf1decemberneemikdaarnaasthetstokjevanprojectleiderZelforganisatieovervanGerdienHeerink.Zoalsjeindezespecialleest,zijnindeafgelopenperiodedeeersteervaringenopgedaanmetZelforganisatie.Eenbelangrijkeconclusieisinelkgevaldathetnieteenkleineaanpassingis,maarvanallemedewerkersindeorganisatieandersdenkenenwerkenvraagt.Hetmaakthierbijnietuitofjenuindezorgwerkt,binnenfacilitairofophetbedrijfsbureau.Ingesprekzijnmetelkaar,experimenterenenhetdelenvandeervaringenzijnbelangrijkinhetheleproces.Hetgeeftmijenergieommetjullie,demedewerkersdiedichtbijdecliëntstaan,ingesprektezijn.Ikgelooferindatjulliemetmeerregelruimteinstaatzijntotnogbeterezorgvoordecliënttekomen.Datiswaarwehetvoordoenenhetisbelangrijkonsdatsteedsmaarweerterealiseren.Hetveranderenvanonzemaniervanwerkengebeurtnietvandeeneopdeanderedag,datheefttijdnodig.Alsweditmetzijnallenvoorogenhouden,dankomenwesamentotietsmoois!
• eenverbeterbordbijteamGruttogoedwerkt?
• teamBuiteneeneigenteamplanheeftgemaakt?• teamBerkelwaterdevoordelenkentvanhandigsamenwerkenmetdeburen?
• datheteengoedideeisalsteamseensbijelkaarindekeukentekijken?
• alsjeietsnieuwsleerthetoppassenisomnietineen“negatieveflow’tekomen?
• jeelkaaralsteamwelkunthelpenomdaarweeruittekomen?Teampower!
• persoonlijkcontactvaakhetbestehelptalsjesamenietsopwiltlossen?
• jeinjeteaminoverlegmetelkaarookweerkuntwisselenvantaak?
• eenteamdashboardominzichttekrijgenhandigisalsjesamenonderwegbent?
• erbijzelforganisatiemeermogelijkisdanjedenkt?
Wist je dat:
Zelforganisatie bij Careaz - december 2016Pagina 20
Mailenkanook!Stuurjeideeënnaar [email protected]
Wat wens jij voor onze medewerkers?