Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

25
Zelforganisatie en Lean, een goed huwelijk? Berckeley Square http://freelunch.nl/

Transcript of Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Page 1: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Zelforganisatie en Lean, een goed huwelijk?

Berckeley Square

http://freelunch.nl/

Page 2: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

ZELFORGANISATIE EN LEAN,

EEN ONVERWACHT GOED HUWELIJK?

Page 3: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Wie werkt er met ..?

1. Wie werkt er met Lean?

2. Wie werkt er aan Zelforganisatie?

3. Wie werkt er met beide?

4. Wie werkt er nog niet mee?

Page 4: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Uitspraken

Ja leuk die workshops rondom zelforganisatie, maar die zitten het Lean

traject in de weg!

Page 5: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Uitspraken

Ja leuk die workshops rondom zelforganisatie, maar die zitten het Lean

traject in de weg!

De zelforganiserende teams werken nu niet meer aan hun Lean verbeterpunten!

Page 6: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Uitspraken

Ja leuk die workshops rondom zelforganisatie, maar die zitten het Lean

traject in de weg!

De zelforganiserende teams werken nu niet meer aan hun Lean verbeterpunten!

Lean is hard en zelforganisatie is zacht!

Page 7: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Uitspraken

Ja leuk die workshops rondom zelforganisatie, maar die zitten het Lean

traject in de weg!

De zelforganiserende teams werken nu niet meer aan hun Lean verbeterpunten!

Lean is hard en zelforganisatie is zacht!

Wij hebben al Lean, dus niks anders meer nodig!

Page 8: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Hoe moet het niet

Lean als besparingstool inzetten

Zelfsturing i.p.v. Zelforganisatie

Beide als doel zien i.p.v. middel

Page 9: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Wat is Lean?

Lean gaat uit van de klant.

Continu verbeteren.

Door de medewerkers.

Management faciliteert verbeteringen.

Lean is een way of life, maar staat niet vast.

Page 10: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Wat is Zelforganisatie?

Gaat uit van helder kader.

Medewerkers organiseren het werk.

Klantwaarde ontstaat in interactie medewerker

en klant.

Management ondersteunt met werk- en

leerstructuur.

Zelforganisatie is niet een vaststaande manier.

Page 11: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Dus voor beide principes geldt:

Klantvraag centraal.

Medewerkers organiseren

werk /verbeteringen.

Management

ondersteunt.

Organisatieprincipe is zelf

in ontwikkeling.

Page 12: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Waarom overwegen klanten een andere

aanbieder in de zorg?

1. Ik betaal te veel

2. Er is geen aandacht voor mij als klant/client

3. Kwaliteitsproblemen

4. Het aanbod sluit niet aan bij mijn behoeften

5. Ik word niet vriendelijk geholpen

Page 13: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Waarom overwegen klanten een andere

aanbieder in de zorg? - UITSLAG

1. Er is geen aandacht voor mij als

klant/client

bron: Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012

Page 14: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Waarom overwegen klanten een andere

aanbieder in de zorg? - UITSLAG

1. Er is geen aandacht voor mij als

klant/client

2. Kwaliteitsproblemen

3. Het aanbod sluit niet aan bij mijn behoeften

4. Ik betaal te veel

5. Ik word niet vriendelijk geholpen

bron: Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012

Page 15: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Waarom overwegen klanten een andere

aanbieder in de zorg? - UITSLAG

1. Er is geen aandacht voor mij als

klant/client

Traditionele aanpak

Page 16: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Waarom overwegen klanten een andere

aanbieder in de zorg? - UITSLAG

1. Er is geen aandacht voor mij als

klant/client

Traditionele aanpak

Leanaanpak

Zelforganisatieaanpak

Page 17: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Hoe versterken ze elkaar?

Lean + ZO =

Waar wil de klant nu echt voor

betalen? + team dat echt zelf

alles organiseert = erg snel

reagerende organisatie.

ZO + Lean =

Medewerkers organiseren

eigen werk + focus op meten

is weten = goede prioritering

Page 18: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Hoe versterken ze elkaar?

Lean + ZO =

Waar wil de klant nu echt voor

betalen? + team dat echt zelf

alles organiseert = erg snel

reagerende organisatie.

ZO + Lean =

Medewerkers organiseren

eigen werk + focus op meten

is weten = goede prioritering

Page 19: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Een goed huwelijk vereist dat je:

Goed de essentie van

ieder principe begrijpt.

Met beide principes een

succeservaring hebt.

Ze beide niet heilig

maakt, maar steeds

nieuwsgierig blijft naar

of het middel het juiste

is om het doel te

bereiken.

Page 20: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Meer weten?

neem dan contact met me

op:http://www.berckeleysquare.nl/mensen/bas-

van-straaten

Dit verhaal zouden ze in mijn

organisatie ook eens moeten

horen

Page 21: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Zelf spreken?

Freelunch

Persoonlijke ontwikkeling

Freelunch Special

Politiek

Wetenschap

Actualiteit

Mail naar: [email protected]

Page 22: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Freelunch: de beste sprekers, de nieuwste

zakelijke inzichten

@freelunch_nl

.com/freelunch.nl

freelunch

Page 23: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Een initiatief van:

Page 24: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square

Dank voor uw deelname & tot volgende week!

Page 25: Zelforganisatie en lean, een goed huwelijk? - Berckeley Square