Welkom Automotive 2020 5 juni 2012 Automotive 2020 - 5 juni 2012 - pagina 1.

WelkomAutomotive 2020

5 juni 2012

Automotive 2020 - 5 juni 2012 - pagina 1

Clem Dickmann - Markt - Aumacon

Automotive landschap anno 2012

- Officiële (after)salesoutlets 2.800

- Officiële erkend reparateurs 700

- Deelnemers garageformules 1.000

Onafhankelijke werkplaatsen 4.000

- Fastfitters (w.o. glas) 1.000

- Overigen (w.o schade) 2.000

Totaal werkplaatsen 11.500

40 jaar autoverkoop

Aftermarketomzet

- 9,1%

- 2,9%

- 8% - 10,2%

Niets aan de hand!

Zomaar een dag in de autobranche

Dealercongres 2012

Eric Tak: alle seinen op rood

27-03-2012 13:12

Alle indicatoren in het dealerlandschap staan momenteel op rood. Dat zei Eric Tak, voorzitter van Bovag Autodealers, vandaag in zijn jaarredetijdens het Bovag Dealercongres. Het gemiddelde dealerrendement is in2011 gezakt naar 0,78% en zal dit jaar verder zakken naar tussen de 0 en 0,5%, aldus Tak.

Marktomstandigheden ‘gunstig’

+ Veroudering en hoge kwaliteit van het wagenpark

+ Relatief hoge onderhoudsconsumptie Nederland

Marktomstandigheden ‘(on)gunstig’

+ Veroudering en hoge kwaliteit van het wagenpark

+ Relatief hoge onderhoudsconsumptie Nederland

+/- Complexiteit

+/- Verlenging garantietermijnen

+/- Liberalisering technische kennis

+/- Hoge prijs imago merkdealer

Perceptie - imago - vooroordelen

Marktomstandigheden ‘ongunstig’

- Neergaande conjunctuur

- Verschraling modelmix

- Stagnatie wagenparkgroei

- Teruglopende automobiliteit

Ontwikkeling wagenpark

01.000.0002.000.0003.000.0004.000.0005.000.0006.000.0007.000.0008.000.0009.000.000

10.000.000

Autostroom 2012

- Nieuw verkoop 480k (-14%)

- Occasionimport 70k (-11%)

- Occasionexport 350k (+11%)

- Sloop 250k (=)

- Δ wagenpark PC -50k

Stagnatie wagenparkontwikkeling

Afnemend autogebruik

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

gem. km's/auto

Marktomstandigheden ‘ongunstig’

- Neergaande conjunctuur

- Verschraling modelmix

- Stagnatie wagenparkgroei

- Teruglopende automobiliteit

- Lage servicebehoefte EV

- Hoge werkplaatsen showroomdichtheid

- Verlenging service (en APK)-intervallen

- Veranderend consumentgedrag

Werkplaatsdichtheid (bron: Wolk)

1,491,73

0 0,5 1 1,5 2 2,5

ws/1.000 cars

basis: personen- + bestelauto's

jan. t/m december 2011 2010 % +/-

totaal merkdealers 2.281.604 2.369.313 -3,7%

totaal universelen 4.249.591 4.232.861 +0,4%

6.531.195 6.602.174 -1,1%

Bron: RDC; bewerking: AUMACON

Nieuwe klant

- Ouder, meer vrouwen en singles

- Meer (online) koopervaring

- Minder merk/winkeltrouw

- Re-actieve onderhoudsattitude

- Erosie rolattribuutfunctie van de auto

- Moeilijk segmenteerbaar (= onvindbaar)

- Oriënteert & koopt online (= prijsgevoelig)

> 80% slecht nieuws

Oplossing 1

Risico

Oplossing 2

Dealerholding Top 50: % van nieuw verkoop

Doelgroep (wie sleutelt aan wat?)

dealer universeel fitter

>10 jaar

6-9 jaar

3-5 jaar

0-2 jaar

Bron: GfK

Garageformules naast merkformules

Garageformules: oud

- Parts & equipment

- Retailmarketing (ab mobile, quick rs)

- Ex-dealers (cosis, vetos)

Garageformules: nieuw

- Parts & equipment

- Retailmarketing (abm, qrs)

- Leasemaatschappijen (athlon)

- Dealerholdings (service only, autorob)

- Autofabrikanten (motrio, eurorepar)

Garageformules EU (bron: Wolk)

67005500

4900 4800

2100 19001500 14001300 1300

outlets 2011

Garageformules NL (bron: AUMACON Top-30)

180171 14813110191

58 5754 51 45 29 230

50100150200250300350400450500

outlets 2012outlets 2011

Garageformules

- Inkoopvoordeel

- Marketingcommunicatie

- Kennis/training/kwaliteitsbeheer

- Samenwerking/groepsgevoel

- Omzetgroei (zakelijke markt)

Garageformules

- Inkoopvoordeel

- Marketingcommunicatie

- Kennis/training/kwaliteitsbeheer

- Samenwerking/groepsgevoel

- Omzetgroei (zakelijke markt)

- Kosten

- Vrijheidbeperking

Garageformules, to come…

- Parts & equipment

- Retailmarketing (abm, qrs)

laagdrempeligen (requal, starga)

- Leasemaatschappijen (athlon)

- Dealerholdings (service only, autorob)

dealerholdings: franchisegever voor universelen

- Autofabrikanten (motrio, eurorepar)

Automotive landschap anno 2020

- Officiële (after)salesoutlets 2.000

- Officiële erkend reparateurs 1.000

- Deelnemers Garageformules 2.000

- Onafhankelijke werkplaatsen 2.500

- Fastfitters (w.o. glas) 1.000

- Overigen (w.o schade) 1.500

Totaal werkplaatsen 10.000

Van 2012 naar 2020?

Voorstelrondje…Aftersales in 2020

Automotive 20205 juni 2012

Ruben Vogel - Parts - Berner Produkten

Niels ter Brake - Retail - Amega

Gerard Berns - Finance - Koenen en Co

PauzeAutomotive 2020

5 juni 2012

Aftersales in 2020Volgens Ruben VogelVisies en stellingenAutomotive 20205 juni 2012

Meer rendement uit inkoopMeer rendement uit inkoop

Verandering inkoop landschapVerandering inkoop landschap

Ontwikkeling Automotive marktOntwikkeling Automotive markt

Importeur auto’s & onderdelenImporteur auto’s & onderdelen Importeur onderdelenImporteur onderdelen

Automaterialen grossierAutomaterialen grossier

4 –> 18 jaar 4 –> 18 jaar 0 -> 3 jaar0 -> 3 jaar

Universele garage (formules) Universele garage (formules)

Berijder Berijder

FabrikantFabrikant

Dealer sales & after-salesDealer sales & after-sales

Schade (formules)Schade (formules)

Dealer after-salesDealer after-sales UniverseelUniverseel

Dealer sales Dealer sales

Ontwikkeling Automotive markt

Importeur auto’s & onderdelenImporteur auto’s & onderdelen Importeur onderdelenImporteur onderdelen

Automaterialen grossierAutomaterialen grossier

4 –> 18 jaar 4 –> 18 jaar 0 -> 3 jaar0 -> 3 jaar

Universele garage (formules) Universele garage (formules)

FabrikantFabrikant

Dealer sales Dealer sales

Berijder

Schade (formules)Schade (formules)

Dealer after-salesDealer after-sales

Invloed importeur op (niet - niet strategische) inkopen

Inkoop volume universele formules

Groei aantal grossiers automaterialen

Inkoop advies & dienstverlening

Dealer-verenigingen

Krimpende afzet markt

Interesse importeur leveringonderdelen naar universeel

Invloed leasemaatschappij en fleetowners

Inkoopbureau’s Internet

Nieuwe buitenlandseautomaterialen grossiers

Interesse universeel leveringonderdelen naar dealer

Politiek

Verandering inkoop landschap

- Projectmatige aanpak- Commitment vanuit uw organisatie - Complementaire leveranciers- Inkoopbundeling - Ondersteuning van uw strategie vanuit uw leverancier

Actief met inkoop & logistiek als onderdeel van uw rendementsverbetering

- Projectmatige aanpak- Commitment vanuit uw organisatie - Complementaire leveranciers- Inkoopbundeling - Ondersteuning van uw strategie vanuit uw leverancier

- Efficiënte werkplaatsplanning voor optimale inkoop en reductie voorraad- Minder contactmomenten, inspanningen en goederenbewegingen- Vermijdbare kosten, kosten en doorbelasten- Managementinformatie - Bespreek uw financiële positie

Actief met inkoop & logistiek als onderdeel van uw rendementsverbetering

Ruben Vogel - Stellingen

In 2020 heeft een autobedrijf geen magazijn meer

In 2020 zal het autobedrijf de inkoop van onderdelen geheel overlaten aande partner/keten/franchise

Aftersales in 2020Volgens Niels ter BrakeVisies en stellingenAutomotive 20205 juni 2012

Schaalgrootte is noodzakelijk om te overleven…

Aftersales

Er gaat wel iets veranderen…

Auto’s blijven rijden

MerkUniverseel

SchadeBWI

Sales Nieuw

LeaseSales

Gebruikt

De ‘aftersales’ motor

- Werkplaatsafspraken

- Meerverkoop, acties

- Cross selling

- (After)sales leads

- Klachtmanagement

Klantenservice centraal

- Groei binnen de activiteit

- Groei binnen de keten

- Wereldkampioen in de regio

Schaal noodzakelijk voor professionaliteit

Niels ter Brake - Stellingen

In 2020 is aansluiting bij een garageformule noodzakelijk om te overleven

In 2020 heeft iedere dealerholding z’n eigen universeel garageformule

Aftersales in 2020Volgens Gerard BernsVisies en stellingen

Blik in de toekomst: Wat zien wij in 2020?

- We hobbelen door

- Resultaten uit het verleden…

- We nemen een hypotheek op onze toekomst(voorziening)

- 30% van de ondernemingen zit in de gevarenzone?

Wat overkomt ons?

- Teruglopende markt met gelijkblijvend aantal aanbieders?

- Allerlei nieuwe concepten terwijl wij doorgaan op de oude weg

- De onderneming van uw buurman is er over een aantal jaren niet meer?

- Integratie van informatie, transparantie

Informatie wordt steeds belangrijker

Verantwoording aan stakeholders

Bank Importeur Fiscus Schoonmoeder

Informatie: maar hoe moet je sturen?

Verantwoording

Informatie SBR

Sturing

2012 2020

Administratie en informatie

- Kritisch sturen en analyseren

- Keuzes durven maken en doen

- Begroten en plannen

- In de kano in plaats van de roeiboot

Wat moeten we doen?

Gerard Berns - Stellingen

In 2020 kennen de stakeholders mijn autobedrijf beter dan ikzelf

In 2020 is het bedrijfsrendement volledig planbaar

En nu tempo…De stellingen in stemming

Stelling 1

In 2020 heeft een autobedrijf geen magazijn meer

Stelling 2

In 2020 laat het autobedrijf de inkoop van onderdelen geheel over aan de partner/keten/franchise

Stelling 3

In 2020 is aansluiting bij een garageformule noodzakelijk om te overleven

Stelling 4

In 2020 heeft iedere dealerholding z’n eigen universeel garageformule

Stelling 5

In 2020 kennen de stakeholders mijn autobedrijf beter dan ikzelf

Stelling 6

In 2020 is het bedrijfsrendement volledig planbaar

Conclusies

1. In 2020 heeft een autobedrijf geen magazijn meer

2. In 2020 laat het autobedrijf de inkoop van onderdelen geheel over aan de partner/keten/franchise

3. In 2020 is aansluiting bij een garageformule noodzakelijk om te overleven

4. In 2020 heeft iedere dealerholding z’n eigen universeel garageformule

5. In 2020 kennen de stakeholders mijn autobedrijf beter dan ikzelf

6. In 2020 is het bedrijfsrendement volledig planbaar

Bedankt entot ziensAutomotive 2020

5 juni 2012Tot volgend jaar!

Welkom Automotive 2020 5 juni 2012 Automotive 2020 - 5 juni 2012 - pagina 1.

Documents

Transcript of Welkom Automotive 2020 5 juni 2012 Automotive 2020 - 5 juni 2012 - pagina 1.

HERBORIST JUNI 2012

Brochure automotive

Automotive Powersessie - OMG

Presentatie halfjaarcijfers 2012 - ICT · Presentatie halfjaarcijfers 2012 . Agenda Kerncijfers eerste helft 2012 ... Automotive – Toename nieuwe klanten en klanten die opnieuw

Pandamagazine juni 2012

Pensioen, juni 2012

WERKKOSTENREGELING AUTOMOTIVE

Publicatie practorale rede Automotive Roeland M.M.Hogt; 29 juni … · Automotive van nu en voor de toekomst Op weg naar een toekomstbehendige organisatie. Samenvatting Automotive

PPT automotive trainer

Automotive training 1

KM juni 2012

Schoolkrant juni 2012

PanEssay Juni 2012

Programhefte juni 2012

Nieuwsbrief juni 2012

Klinker juni 2012

Instructieboekje - WK Automotive

PrimaOnderwijs juni 2012

Sidestep juni 2012

Karcher automotive