Website en intranet GGD DrentheVan veelkoppig monster naar effectief communicatiemiddel

2

Onderwerpen

• Oude situatie• Eerste aanpak en problemen• Keuzes voor content, techniek en functionaliteit• Keuze voor de leverancier/bouwer• Ervaringen met TYPO3

3

Over GGD Drenthe

GGD Drenthe = gezondheidsdienst voor 12 Drentse gemeenten

• Wij bevorderen gezond gedrag, bij individuele personen en bij groepen

• Wij beschermen tegen bedreigingen van de volksgezondheid met preventie, bestrijding en voorlichting

• Wij bewaken de volksgezondheid door gezondheidsrisico's en onveiligheid te signaleren en inzichten hierover actief te communiceren

4

5

6

7

Wat willen we?

• Moderne website, intranet en extranet• Die mee kan groeien en ook in de toekomst bruikbaar is• Goede redactie• Effectief kunnen communiceren met onze doelgroepen• Minder afhankelijk van leverancier

8

9

10

11

12

PROBLEMEN!

• Kosten• De toekomst• De leverancier• Flexibiliteit in project

13

14

Vraagstukken

• Content• Functionaliteit• Techniek• Leverancier

15

Webvisie

• De website moet relevant zijn: het succes van de applicatie zit niet in het uiterlijk of functionaliteit, maar in het daadwerkelijke gebruik ervan

• De website moet bestand zijn tegen verandering, en gemaakt zijn op de groei

• De website moet robuust zijn en probleemloos toegankelijk zijn voor alle bezoekers (webrichtlijnen)

• De beheerorganisatie voor de website is professioneel ingericht: mensen hebben duidelijke taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.

(ook van toepassing op intranet of extranet)

16

Content website en intranet

• “Web content bestaat binnen de context van taak: iets wat de bezoeker wil DOEN. Hoe beter de content, hoe sneller en gemakkelijker deze taak volbracht kan worden.” Gerry McGovern

• Op zoek naar de ‘user’s long neck’• Audit je bestaande content. Is je content ROT? Weg ermee!

(ROT = Redundant, Out of Date, of Trivial content)• Nieuwe content is actueel, relevant, en gericht op een taak• Professionele, centrale web-redactie met redacteuren

17

18

Functionaliteit

• Eerst de eenvoudige basis, uitbreiden met extra’s• Gericht op toptaken• Slim gebruik blijven maken van bestaande systemen• Extra functionaliteiten stap voor stap toevoegen

19

De voordelen van open source

• Open source is vaak flexibeler, uitvoeren in onderdelen is mogelijk• Innovatiever door groot netwerk• Onafhankelijker van de leverancier: loyaliteit van klant staat centraal• Geen licentiekosten

20

Zoektocht naar de leverancier

• Bewezen goede staat van dienst• Moet mee kunnen bewegen met wisselende wensen, agile

werkwijze• Betalen voor uren werk, geen licenties• Uitgangspunt is duurzame relatie

21

De keuze voor TYPO3

• Open source!• Géén licentiekosten, wel heel veel functionaliteiten beschikbaar• Zeer flexibel, zeer schaalbaar• Gebruiksvriendelijk• Veilig (ook afhankelijk van leverancier)

22

23

Na ruim een jaar ervaring

• Hebben we een basiswebsite en intranet• Is de situatie voor GGD Drenthe flink veranderd• Zijn website en intranet netjes mee veranderd• Hebben we de basis op orde en ontwikkelen we gestaag door• Blijkt de organisatie steeds de meest vertragende factor

24

Meer info

• Het geheim van de overheidswebsite • W. Hamstra en R. Notenbomer• http://www.destaatvanhetweb.nl/blog/• http://www.gerrymcgovern.com/• nieuwsbrief over content en toptaken