doorontwikkeling intranet
32
Morgen begint vandaag Dat is bankieren anno nu Tom Verhoeve 21 november 2013
-
Upload
tom-verhoeve -
Category
Documents
-
view
262 -
download
0
description
Deze slides gaan over kanaalstrategie en hoe het intranet zich door moet ontwikkelen. Primair gericht op 3 eenheden: visualisatielaag (display independent, meerdere variaties, taakgericht), contentlaag (volledig gemetadateerd met behulp van gebruikers, verrijkt door specialisten) en de publicatieregels (wanneer en in welke samenstelling moet welke content op welke visualisatie getoond worden?). Daarnaast bijzonder aandacht voor "meten" en "zoeken" als rode draad door de contentlaag heen.
Transcript of doorontwikkeling intranet
Morgen begint vandaagDat is bankieren anno nu
Tom Verhoeve21 november 2013
IntroductieVerhaal in vier delen
Introductie ABN AMRO
(cc) Diesmer Ponstein
Introductie Kanaalstrategie
Innovatie Hardware
Focus
Eyes
Tasks
Innovatie Hardware
(cc) Xprize foundation
Content wordt kleiner (micro)Content wordt meer beeld
Content wordt nog meer versnipperd
NuDeel 1
Nu communicatie
Nu Informatieovervloed
(cc) grrrl
Nu Interne communicatie
(cc) Ed Yourdon
VandaagDeel 2
Vandaag Impressie kanaal online
c
c
Vandaag 10 – 90 regel
Vandaag Kleine zichtbare successen nodig
(cc) west.m
Vandaag Denk groot, doe klein, reageer snel
MorgenDeel 3
Morgen Impressie kanaal online
Morgen Impressie kanaal online
Derden
Derden
Etc.
Morgen Strategie online
CM
S
DM
S
Asset m
gt
Meten
Zoeken
Identity Management (IdM)
Morgenportal (intranet)
Social/P
rofie
len
Video
platform
HR
, IT, FM
transactieportalen
publicatieregels
Derden, bijv. K
A
AgendaDeel 4
Agendapunt 1. Meten
(cc) TheeErin
Agendapunt 1. Meten om te verbeteren
Agendapunt 2. Zoeken
Search = Top 5 pagina
Slechts 3 (CMS) bronnen ontsloten
Resultatenpagina is te standaard
Agendapunt 2. Search experience verhogen
• Autosuggest• Transactions
• Personalisation / context driven
• In-page results
• Clustering• ‘Cross sell’• Measurable
• Configuration• Implementation
Search engine
Result page
Search box
Search query
Agendapunt 2. Van peoplefinder naar expertfinder
Agendapunt 2. Zoeken statisch en dynamisch
Patroonherkenning- Telefoonnummers- Aanvragen verlof- Reserveren ruimtes
Get rid of the click
Agendapunt 2. Voorbeeld verrijkte searchbox
Get rid of the click
Agendapunt 3. intranet verbeterplan
(cc) gaelenh
Derden
Derden
Etc.
Agendapunt 3. intranet verbeterplan
CM
S
DM
S
Asset m
gt
Meten
Zoeken
Identity Management (IdM)
Morgenportal (intranet)
Social/P
rofie
len
Video
platform
HR
, IT, FM
transactieportalen
publicatieregels
Derden, bijv. K
A
Agendapunt 3. intranet verbeterplan
Communicatie = Commodity
Communicatie = Delen
Communicatie = Filter naar informatie
1.Zoeken en meten centrale spil
2.Visualisatielaag flexibiliseren
3. Contentlaag structureren en verrijken
Bankieren anno nu Morgen begint vandaag
