Post on 06-Jul-2015
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
Waarom Complexe Planningen
niet werken
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
Is dit uw planningsprobleem?
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
Dan zijn dit niet de oplossingen
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
backoffices
professional services
project organisaties
customer contact centers
IT organisaties
…
Een standaardpakket dat alles kan bestaat niet
Copyright © 2014 Anago
U gebruikt waarschijnlijk Excel…
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
• Grote kans op fouten
• Veel handmatige handelingen
• Planningsconcepten zoals rollend plannen lastig
• Geen multi-user ondersteuning
• Geen autorisatie of audit trail
• Connecties met andere systemen lastig
• Onderhoud moeilijk
• …
…en bent bewust van deze ‘functionaliteit’
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
421 3
Niveaus van volwassenheid van Resource Management
Hoe ontwikkel ik een goed
plan?
OperationeelPlan
Afstemming Vraag/aanbod
Vertaling naar financiën
Processenorkestreren
Heb ik voldoende capaciteit?
Wat zijn de financiële
consequenties?
Wat gebeurt er als…?
Tactisch Strategisch
· Reactief· Executie· Transactioneel
· Anticiperen· Operationeel· Herhaalbaar
· Samenwerken· Voorspelbaar· Snel reagerend
· Georkestreerd· Geïntegreerd· Snel aangepast
Planning werkAanwezigheids
planning
Skill ManagementVraaggestuurd
werken
Integratie van capaciteitsplanning
en financiën
Geïntegreerde financiële en CP
scenario’s
Organisaties ontwikkelen zich in het plannen bron: vrij naar het Gartner S&OP Maturity Model http://www.gartner.com/it/content/1393400/1393424/august_18_supply_chain_jbarrett.pdf
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
421 3
Niveaus van volwassenheid van Resource Management
Hoe ontwikkel ik een goed
plan?
OperationeelPlan
Afstemming Vraag/aanbod
Vertaling naar financiën
Processenorkestreren
Heb ik voldoende capaciteit?
Wat zijn de financiële
consequenties?
Wat gebeurt er als…?
Tactisch Strategisch
· Reactief· Executie· Transactioneel
· Anticiperen· Operationeel· Herhaalbaar
· Samenwerken· Voorspelbaar· Snel reagerend
· Georkestreerd· Geïntegreerd· Snel aangepast
Planning werkAanwezigheids
planning
Skill ManagementVraaggestuurd
werken
Integratie van capaciteitsplanning
en financiën
Geïntegreerde financiële en CP
scenario’s
Organisaties ontwikkelen zich in het plannen bron: vrij naar het Gartner S&OP Maturity Model http://www.gartner.com/it/content/1393400/1393424/august_18_supply_chain_jbarrett.pdf
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
421 3
Niveaus van volwassenheid van Resource Management
Hoe ontwikkel ik een goed
plan?
OperationeelPlan
Afstemming Vraag/aanbod
Vertaling naar financiën
Processenorkestreren
Heb ik voldoende capaciteit?
Wat zijn de financiële
consequenties?
Wat gebeurt er als…?
Tactisch Strategisch
· Reactief· Executie· Transactioneel
· Anticiperen· Operationeel· Herhaalbaar
· Samenwerken· Voorspelbaar· Snel reagerend
· Georkestreerd· Geïntegreerd· Snel aangepast
Planning werkAanwezigheids
planning
Skill ManagementVraaggestuurd
werken
Integratie van capaciteitsplanning
en financiën
Geïntegreerde financiële en CP
scenario’s
Organisaties ontwikkelen zich in het plannen bron: vrij naar het Gartner S&OP Maturity Model http://www.gartner.com/it/content/1393400/1393424/august_18_supply_chain_jbarrett.pdf
En hier worden
vooral spreadsheets
gebruikt!
Copyright © 2014 Anago
Overstap naar een of ander complex tool betekent…
Copyright © 2014 Anago
Afstemmingvraag
enaanbod
Beschikbare cap. vaste medewerkers
Flexpool en overige capac.maatregelen
Forecast beschikbaarheid
Training Planning
Bewerkingstijden management
Account planning
Functiemix bepaling
Vaststelling producten/diensten
Werkvoorraad / onderhanden werk
HR administratie
Operationele systemen
Urenregistratie
Validity Skills
MMO bewerkingstijden
Rapportages/KPI’s
% Adherence
BezettingsgraadProductiviteit /
efficiency
Jaarplan
Budget / formatieplan
SL rapportages
Project/Programma Management
Loonkosten model
Rapportage shrinkage
Betrouwbaarheid forecast
Statistische Workload Forecasting
Vraagper skill
Aanbod capaciteit per skill
Bekend verlof en verzuim
Forecast onbekend verlof en verzuim
Vaste medewerkers
Planning Verloop
Indirecte tijd
(Verwachte) Loonkosten
Werving & Selectie kosten
ProductiekostenActivity Based
CostingKostprijs transactie /
project
Urenregistratie analyse
% indirecte tijd
Adherence
Statistische bepaling bewerkingstijden
Skill Management
Skill Gap Analysis
Werving & Selectie plan
Trainingskosten
Externe inhuur capaciteit
Service Level Management
Betrouwbaarheid beschikbaarheid cap
Project Portfolio Management
…te veel beslissingen over te veel dingen
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
• Op welke wijze gaan we de vraag naar capaciteit voorspellen?
• Hoe bepalen we de bewerkingstijden?
• Wat is het effect van nieuwe medewerkers op de bewerkingstijd?
• Corrigeren we het onbekende ziekteverzuim met bekende gevallen?
• Wat is het vakantiepatroon?
• Wie mag beslissingen nemen over de inzet van medewerkers?
• Welke escalatieroutes onderscheiden we?
• Corrigeren we de planning voor afwijkingen in vraag en aanbod?
• Hoe bepalen we de kostprijs van een medewerkeruur en hoe vergelijken we
dat met externe inzet?
• Welke capaciteitsmaatregelen kunnen we inzetten?
• Mag een teamleider mensen van het project halen?
• ...
…te veel beslissingen over te veel dingen
Copyright © 2014 Anago
Anago gelooft in oplossingen die
100% aansluiten en meegroeien: een voorbeeld
1 2 3 4 5
Oude Excel oplossing
Copyright © 2014 Anago
Afstemmingvraag
enaanbod
Beschikbare cap. vaste medewerkers
Flexpool en overige capac.maatregelen
Vraagper skill
Aanbod capaciteit per skill
Externe inhuur capaciteit
Anago gelooft in oplossingen die
100% aansluiten en meegroeien: een voorbeeld
1 2 3 4 5
afstemming
Copyright © 2014 Anago
Afstemmingvraag
enaanbod
Beschikbare cap. vaste medewerkers
Flexpool en overige capac.maatregelen
Bewerkingstijden management
Statistische Workload Forecasting
Vraagper skill
Aanbod capaciteit per skill
Externe inhuur capaciteit
Anago gelooft in oplossingen die
100% aansluiten en meegroeien: een voorbeeld
1 2 3 4 5
voorspelling vraag
Copyright © 2014 Anago
Afstemmingvraag
enaanbod
Beschikbare cap. vaste medewerkers
Flexpool en overige capac.maatregelen
Bewerkingstijden management
Statistische Workload Forecasting
Vraagper skill
Aanbod capaciteit per skill
Skill Management
Externe inhuur capaciteit
Anago gelooft in oplossingen die
100% aansluiten en meegroeien: een voorbeeld
1 2 3 4 5
kennismanagement
Copyright © 2014 Anago
Afstemmingvraag
enaanbod
Beschikbare cap. vaste medewerkers
Flexpool en overige capac.maatregelen
Forecast beschikbaarheid
Training Planning
Bewerkingstijden management
Statistische Workload Forecasting
Vraagper skill
Aanbod capaciteit per skill
Skill Management
Externe inhuur capaciteit
Anago gelooft in oplossingen die
100% aansluiten en meegroeien: een voorbeeld
1 2 3 4 5
opleidingsplanning
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
• 100% fit: basis is het
bedrijfsproces
• Look and feel van Excel
• Robuustheid van professionele
omgevingen
• Snel aanpasbaar / meegroeien
• Grote rekenkracht
• Beheersbaar
Anago software: volledige ondersteuning planningsprocessen
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
Planningsoplossingen
• standaard bouwstenen
• browser based
• multi-user, autorisatie en audit trail
• workflow ondersteuning
• export naar Excel, Word en PDF
• geavanceerde berekeningen zoals forecasting, optimalisatie en skill assignment
• In de Cloud of in huis oplossingen
Anago oplossingen
Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago
088 – 99 00 800
www.youtube.com/user/Anagosoftware
www.anago.nl
www.linkedin.com/company/anago
anago.nl/blog
info@anago.nl
Meer informatie