Waarom complexe planningen niet werken -

Copyright © 2014 Anago Copyright © 2014 Anago

Waarom Complexe Planningen

niet werken


Is dit uw planningsprobleem?


Dan zijn dit niet de oplossingen


backoffices

professional services

project organisaties

customer contact centers

IT organisaties

…

Een standaardpakket dat alles kan bestaat niet

Copyright © 2014 Anago

U gebruikt waarschijnlijk Excel…


• Grote kans op fouten

• Veel handmatige handelingen

• Planningsconcepten zoals rollend plannen lastig

• Geen multi-user ondersteuning

• Geen autorisatie of audit trail

• Connecties met andere systemen lastig

• Onderhoud moeilijk

• …

…en bent bewust van deze ‘functionaliteit’


421 3

Niveaus van volwassenheid van Resource Management

Hoe ontwikkel ik een goed

plan?

OperationeelPlan

Afstemming Vraag/aanbod

Vertaling naar financiën

Processenorkestreren

Heb ik voldoende capaciteit?

Wat zijn de financiële

consequenties?

Wat gebeurt er als…?

Tactisch Strategisch

· Reactief· Executie· Transactioneel

· Anticiperen· Operationeel· Herhaalbaar

· Samenwerken· Voorspelbaar· Snel reagerend

· Georkestreerd· Geïntegreerd· Snel aangepast

Planning werkAanwezigheids

planning

Skill ManagementVraaggestuurd

werken

Integratie van capaciteitsplanning

en financiën

Geïntegreerde financiële en CP

scenario’s

Organisaties ontwikkelen zich in het plannen bron: vrij naar het Gartner S&OP Maturity Model http://www.gartner.com/it/content/1393400/1393424/august_18_supply_chain_jbarrett.pdf

http://www.gartner.com/it/content/1393400/1393424/august_18_supply_chain_jbarrett.pdf


421 3

Niveaus van volwassenheid van Resource Management

Hoe ontwikkel ik een goed

plan?

OperationeelPlan

Afstemming Vraag/aanbod

Vertaling naar financiën

Processenorkestreren

Heb ik voldoende capaciteit?

Wat zijn de financiële

consequenties?

Wat gebeurt er als…?

Tactisch Strategisch

· Reactief· Executie· Transactioneel

· Anticiperen· Operationeel· Herhaalbaar

· Samenwerken· Voorspelbaar· Snel reagerend

· Georkestreerd· Geïntegreerd· Snel aangepast

Planning werkAanwezigheids

planning

Skill ManagementVraaggestuurd

werken

Integratie van capaciteitsplanning

en financiën

Geïntegreerde financiële en CP

scenario’s

Organisaties ontwikkelen zich in het plannen bron: vrij naar het Gartner S&OP Maturity Model http://www.gartner.com/it/content/1393400/1393424/august_18_supply_chain_jbarrett.pdf

En hier worden

vooral spreadsheets

gebruikt!

http://www.gartner.com/it/content/1393400/1393424/august_18_supply_chain_jbarrett.pdf


Overstap naar een of ander complex tool betekent…


Afstemmingvraag

enaanbod

Beschikbare cap. vaste medewerkers

Flexpool en overige capac.maatregelen

Forecast beschikbaarheid

Training Planning

Bewerkingstijden management

Account planning

Functiemix bepaling

Vaststelling producten/diensten

Werkvoorraad / onderhanden werk

HR administratie

Operationele systemen

Urenregistratie

Validity Skills

MMO bewerkingstijden

Rapportages/KPI’s

% Adherence

BezettingsgraadProductiviteit /

efficiency

Jaarplan

Budget / formatieplan

SL rapportages

Project/Programma Management

Loonkosten model

Rapportage shrinkage

Betrouwbaarheid forecast

Statistische Workload Forecasting

Vraagper skill

Aanbod capaciteit per skill

Bekend verlof en verzuim

Forecast onbekend verlof en verzuim

Vaste medewerkers

Planning Verloop

Indirecte tijd

(Verwachte) Loonkosten

Werving & Selectie kosten

ProductiekostenActivity Based

CostingKostprijs transactie /

project

Urenregistratie analyse

% indirecte tijd

Adherence

Statistische bepaling bewerkingstijden

Skill Management

Skill Gap Analysis

Werving & Selectie plan

Trainingskosten

Externe inhuur capaciteit

Service Level Management

Betrouwbaarheid beschikbaarheid cap

Project Portfolio Management

…te veel beslissingen over te veel dingen


• Op welke wijze gaan we de vraag naar capaciteit voorspellen?

• Hoe bepalen we de bewerkingstijden?

• Wat is het effect van nieuwe medewerkers op de bewerkingstijd?

• Corrigeren we het onbekende ziekteverzuim met bekende gevallen?

• Wat is het vakantiepatroon?

• Wie mag beslissingen nemen over de inzet van medewerkers?

• Welke escalatieroutes onderscheiden we?

• Corrigeren we de planning voor afwijkingen in vraag en aanbod?

• Hoe bepalen we de kostprijs van een medewerkeruur en hoe vergelijken we

dat met externe inzet?

• Welke capaciteitsmaatregelen kunnen we inzetten?

• Mag een teamleider mensen van het project halen?

• ...

…te veel beslissingen over te veel dingen


Anago gelooft in oplossingen die

100% aansluiten en meegroeien: een voorbeeld

1 2 3 4 5

Oude Excel oplossing


Afstemmingvraag

enaanbod



Vraagper skill





1 2 3 4 5

afstemming


Afstemmingvraag

enaanbod





Vraagper skill





1 2 3 4 5

voorspelling vraag


Afstemmingvraag

enaanbod





Vraagper skill


Skill Management




1 2 3 4 5

kennismanagement


Afstemmingvraag

enaanbod



Forecast beschikbaarheid

Training Planning



Vraagper skill


Skill Management




1 2 3 4 5

opleidingsplanning


• 100% fit: basis is het

bedrijfsproces

• Look and feel van Excel

• Robuustheid van professionele

omgevingen

• Snel aanpasbaar / meegroeien

• Grote rekenkracht

• Beheersbaar

Anago software: volledige ondersteuning planningsprocessen


Planningsoplossingen

• standaard bouwstenen

• browser based

• multi-user, autorisatie en audit trail

• workflow ondersteuning

• export naar Excel, Word en PDF

• geavanceerde berekeningen zoals forecasting, optimalisatie en skill assignment

• In de Cloud of in huis oplossingen

Anago oplossingen


088 – 99 00 800

www.youtube.com/user/Anagosoftware

www.anago.nl

www.linkedin.com/company/anago

anago.nl/blog

[email protected]

Meer informatie

Waarom complexe planningen niet werken -

Business

Transcript of Waarom complexe planningen niet werken -