Transcript of Vicus presentatie ecommerce succesmodel krachten Vicus King gebundeld in Amersfoort 2 november 2011
- 1. succes met uw webshop.... King Business Software & Vicus
eBusiness Solutions ...bundelen hun krachten
- 2. programma
- 13.00ontvangst en welkom
- 3. 13.15e-commerce succesmodel
- 4. 14.00pauze
- 5. 14.15integratie e-commerce
- 6. 15.00pauze
- 7. 15.15gevonden worden in Google!
- 8. 16.00vragen, evaluatie en borrel
Meestal uitloop tot 16.30
- 9. succes met uw webshop.... E-commerce succesmodel Luuk
Roovers
- 10. Luuk Roovers
- Retail en Horeca
- 11. 10 jaar IBM business innovation
- 12. Logistiek, marketing, techniek
- 13. Presentaties
- 14. Publicaties in vakbladen
- 15. E-commerce succesmodel
- introductie Vicus
- 16. introductie Open Source
- 17. partners en klanten
- 18. aanpak en fasering
- 19. vragen en discussie
- 20. CRM & eCommerce integrator Oplossingen die normaal
alleen voor grote organisaties toegankelijk zijn
- Sinds 2003
- 21. Open Source
- 22. Integreren best of breed
- 23. Bruggenbouwer open en gesloten wereld
- 24. Business partner van King
- 25. Open Source
- ooit zal alle software open zijn
- 26. niet gebonden aan dienstverlener
- 27. aanpasbaar aan uw wensen
- 28. community innoveert en verbetert
- 29. ondersteuning door Vicus
- 30. Samen bouwen met.....
- 31. selectie uit 7 jaar klanten
- 32. Succes in 5 fasen Na inventariseren en ambities bepalen:
- Fase 1 Inrichten basisplatform
- 33. Fase 2 meer klanten
- 34. Fase 3 klantentrouw en orderbedrag
- 35. Fase 4 optimaliseer processen
- 36. Fase 5 verbreed scope
- 37. Ecommerce regelkring
- 38. Wat zijn uw ambities?
- Nederland, Europees, Internationaal
- 39. branchespecifiek
- 40. specialist of generalist (assortiment)
- 41. omzet- en groei ambities
- 42. online uitstraling en imago
- 43. e-commerce bedrijfsmodel
- 44. Business Model Canvas Samen brengen we uw e-commerce
bedrijfsmodel in kaart Key Partners Kern activiteiten
Kostenstructuur Opbrengststromen Klantsegmenten Klantrelaties
Kanalen Key resources
- 45. 1. HET BASISPLATFORM
- software architectuur
- 46. technisch en logisch inrichten
- 47. e-commerce processen begrijpen
- 48. kennis opbouwen
- vlakverdeling en vormgeving
- 49. maak online bezoek en gedrag direct meetbaar
- 50. Referentiemodel
- 51. 2. MEER KLANTEN
- denk vanuit klantenwinst in plaats van geldverlies!
- 52. voorkom blokkades
- registreer bezoekgedrag!
- 53. web analyse - wat wel en niet werkt
- 54. Prestatie indicatoren & grafieken google analytics
online leadgeneratie
- 55. 3. TROUW & ORDERBEDRAG
- beloon met e-spaarpunten en e-vouchers
- 56. gebruik tell-a-friend
- 57. gebruik kortingen gericht
- 58. creer in de sociale media de sfeer die uw klanten aanzet
tot meer kopen
- 59. gebruik CRM
- 60. Met Vicus hogere ROI bij CRM
- verbeter de relatie met klanten
- 61. structuur in relatiemanagement,marketing en acquisitie
processen
- 62. centrale plaats voor alle contacten met klanten,
leveranciers en collega's
- 63. beter organiseren, verwerken, terugzoeken van gegevens
- 64. CRM voor webshops
- opbouwen klantprofielen
- 65. communicatie met leveranciers
- 66. offertes op maat
- 67. opvolgen informatie- of offerte aanvragen
- 68. online campagnes, e-mail nieuwsbrieven
- 69. integratie met Web Analytics en webshop
- 70. 4. OPTIMALISEREN PROCES
- bulkverwerking facturen en pakbonnen
- 71. werk met barcode systeem
- 72. aansluiten op administratie en logistiek
- 73. focus op de kern en besteed het operationele werk uit
- 74. webshop met koppeling
- 75. voorbeeld voorkappers.nl
- Voorkappers online webshop op basis van Zen Cart
- 76. Integratie Zen Cart met King business software
- 77. De King Bedrijfssoftware zorgt voor webshop
voorraadadministratie de synchroon loopt met bestaande
voorraadadministratie en orderproces.
- 78. Real time bijhouden van webvoorraad, web-artikelgegevens en
weborders.
Webwinkel aan King
- 79. voorbeeld kabeltje.com
- Vicus verzorgde voor Kabeltje.com de zen cart hosting. Kabeltje
draait op zen cart 1.3.8. Inmiddels is zen cart 1.3.9 de actuele
zen cart versie. Deze zen website is gemaakt door Open Source
specialist Vicus eBusiness Solutions.
- 80. Betalen gaat via online payment provider Buckaroo
- 81. web analytics worden bijgehouden met Snoobi web business
intelligence.
- 82. Vicus heeft de webshop aangesloten op WMS systeem van Nic.
Oud. Dit Warehouse Management systeem van WICS is aan de Zen Cart
webshop gekoppeld via het VOSBA integratie framework dat door Vicus
de afgelopen 7 jaar is ontwikkeld.
Winnaar Thuiswinkel Awards 2011
- 83. 5. VERBREED SCOPE
- online bezoekersgedrag is in kaart
- 84. online statistische gegevens zijn bekend
- 85. heldere niche e-markten gedefinieerd
- 86. e-logistiek in de vingers
nu wordt het tijd voor innovatie.....
- 87. Nieuwe bedrijfsmodellen
- on demand (3d printing)
- 88. crowd sourcing (ontwikkelen 3d printing)
- 89. pay per use/service
- 90. duurzaam/MVO thema channel
- 91. freemium (printer + inkt, open source)
- 92. co-creation (King, OOSEOO, Vicus)
- 93. sociale & andere media (social shopping)
- 94. het wordt tijd voor The Long Tail
- multi shop / multi channel
- 95. mobile e-commerce (PDA, iPhone)
- 96. gespecialiseerde webwinkels
- 97. nieuwe online producten
- 98. nieuwe online markten
- 99. Multi branding Valk Safety
- 100. Internationaal meerdere talen
- 101. Vicus is specialist in processen e-commerce
- webwinkel
- 102. webcatalogus
- 103. website
Integratie
- administratie
- 104. logistiek
- 105. Internetmarketing
verkoop & service
- verkoop
- 106. marketing
- 107. klantenservice
- 108. Relatiebeheer
...meer dan techniek
- 109. meer groei en rendement!
- Niets doen is geen optie!
- Bent u al toe aan een geoliede verkoopmachine?
- Gebruik de waarde-coupon!
- 110. succes met uw webshop.... Ecommerce performance
(internetmarketing) Luuk Roovers
- 111. Waar het om gaat
- 112. Hoofdverdeling
- 113. Google
- Google wordt gebruikt door meer dan 95% procent van alle
internetgebruikers in Nederland
- 114. Wereldwijd is Google ook de meeste gebruikte zoekmachine,
andere zoekmachines zoals Yahoo hebben iets meer marktaandeel dan
in Nederland
- 115. In Azi heeft Google geen dominante marktpositie
- 116. Google - Waar staat u?
- 117. Of zo ?
- 118. Zoekwoorden onderzoek
- Bepaal voor welke zoekwoorden je wilt dat jouw website gevonden
wordt
- 119. Onderzoek zoekopdrachtvolume en haalbaarheid
- 120. Implementeer deze woorden in de website
- 121. Gebruik deze woorden in de Google Adwords campagne
- Goed doen vereist kennis en ervaring!
- 122. Hierbij niet gaan prutsen
- 123. Websiteoptimalisatie (SEO)
- In de domeinnaam
- 124. Title-tag
- 125. Description tag
- 126. Alt-tag en naamgeving afbeeldingen
- 127. URL
- 128. In de tekst (6 keer de zoekterm op 200 woorden)
Geen rocket science! Wel discipline !
- 129. Google Adwords
- Direct resultaat
- 130. Mogelijkheden voor elk budget
- 131. De juiste doelgroep bereiken op het juiste moment
- 132. Uw website direct zichtbaar in de Google zoekmachine en op
andere relevante websites
- 133. Meetbaar effect van het marketingbudget
- 134. Websitepromotie (linkbuilding)
- Promoot je website op zoveel mogelijk andere relevante
websites
- 135. Zoek naar websites waar jouw concurrentie ook op vermeld
staat
- 136. Meng je in discussies op fora indien je beschikt over
relevante informatie
- 137. Publiceer persberichten
- 138. Start een blog
- 139. Plaats bedrijfsvideo op Youtube
- 140. Social Media (Twitter, Facebook, Hyves, Linkedin)
- 141. SNORM voor zakelijke leads
- 142. Social Media
- Linkedin (gebruikersgroepen)
- 143. Facebook (bedrijfspagina)
- 144. Twitter (bedrijfsnieuws)
- 145. Hyves verliest veel aandeel aan Facebook (Alleen populair
in Nederland)
- 146. Waarom Social Media?
- Free publicity
- 147. Loyaliteit en omzet verhogend
- 148. Interactie met de klant
- 149. Delen van nieuws aan grote groep mensen
- 150. Creert ambassadors voor uw producten of diensten
- 151. Aantrekken van extra traffic naar de website
- 152. Goed voor ranking in zoekmachines als Google!!!!!
- 153. Zo kan Facebook ook!
- 154. Extra menu optie
- 155. Of zo?
- 156. Meer weten?
- 157. Links
- E-commerce succesmodel
- 158. Vicus ecommerce referentie architectuur
- 159. E-commerce performance
- 160. Internetmarketing voor webwinkels
- 161. Sociale media voor webwinkels
- 162. Vicus website
- 163. Vicus op facebook
- 164. Marketing, verkoop en relatiebeheer met CRM