Digitale strategie & De kracht van persona’s

Marc Woesthuis

TriMM, Enschede / Baarn, Nederland

Kennispartner Academy Oost

   

TriMM Sinds 1993

›  Digitale  strategie  en  oplossingen  voor  B2B  bedrijven  en  instellingen    

›  Hightech,  industrie,  telecom  en  onderwijs  

›  Digitaliseren  contactmomenten  

›  Resultaat:  Meer  leads,  meer  sales,  lagere  kosten,  betere  presta?e  

   

TriMM Sinds 1993

›  Strategy  

›  Concept  &  Design  

›  Sites,  Portals,  Shops,  Apps  

›  Campaigns  

›  Digital  Business  Development  

›  Hos?ng  Accelera?on  

Titel hier Wij werken voor

Partners: Partners:

Meer informatie? www.TriMM.nl

TriMM Mollerusstraat 1 3743 BW BAARN The Netherlands

info@TriMM.nl

TriMM Moutlaan 25 7523 MC ENSCHEDE The Netherlands

+31 53 4800 480

15:00  -­‐  Deel  1  

›  Recap:  Trends  en  Strategie  2013  

›  Crowd  Sourced  Digitale  Strategie  &  Persona’s  

16:00  uur  -­‐  Pauze  

16:15  uur  -­‐  Deel  2  

›  Ontdekken  van  de  achtergronden  van  bestaande  bedrijven  

›  Terugkoppeling  

17:00  uur  Borrel  

Programma 24 maart 2014

›  Mobile  -­‐>  main  stream!  

›  Design  -­‐>  flat,  scrolling,  large  images,  topnaviga?e,  e-­‐mail  

›  Social  -­‐>  nieuwe  en  bestaande  plaTormen  

›  Internet  of  Things  -­‐>  online  wereld  verbindt  fysieke  wereld  

›  Betaling  -­‐>  bitcoin,  NFC,  ..  

En  dan  ook  nog:  

›  Big  data,  meer  en  meer  video,  P2P  communica?e  

Terugblik 1e sessie 2014 - Trends

›  Digitale  Strategie  -­‐  Balanceren  van  Perspec?even  

Terugblik 2013

Terugblik 2013

Terugblik 2013

Crowd Sourced Strategy

›  Strategie:  visie  neerze[en  en  keuzes  maken  

›  Vandaag  met  elkaar!  

›  Digitale  marke?ng  strategie  voor  een  product  

›  Onder  ?jdsdruk  

›  In  35  minuten  hebben  we  de  strategie  staan  

›  Door  gelijk  keuzes  te  maken  

Wat gaan we doen?

›  Een  digitale  strategie  gaat  veel  verder  dan  de  digitale  ui?ngen,  maar  die  stap  verder,  naar  de  vertaling  naar  wat  het  voor  andere  afdelingen,  divisies,  individuen,  etc  betekent,  gaan  we  vandaag  niet  doen.  

›  We  willen  een  product  gaan  verkopen  en  daarin  succesvol  zijn  

Digitale strategie vs Digitale Marketing strategie?

We beginnen, eerst kiezen!

Kandidaat nummer 1

Kandidaat nummer 2

Kandidaat nummer 3

Wat wordt het?

Scope?

›  Markt?  NL  of  Europa?  

›  Welke  (niche)  segmenten,  doelgroepen  en  DMU’s?  

›  Rol  van  dealers,  distributeurs  of  direct?  

›  Omzet?  Hoe  vaak  verkopen  we  het  komende  jaar?  

›  Leads  /  belangstellenden  #?  

›  Zichtbaarheid  /  vindbaar  /    #  contactmomenten?  

Doelen?

Doelgroep? Persona’s!

Voorbeeld

›  Man  (George)  of  Vrouw  (Wendy)  

›  25-­‐35  jr  /  35-­‐45  jr  

›  MBO  /  HBO-­‐WO  

›  Manager  /  Techneut  

›  Wil  ?jd  besparen,  want  druk  /  Wil  gave  dingen  doen  

›  Visuele  content  /  Wil  uitgebreide  tech  beschrijving  

›  Spor?ef  of  niet  Spor?ef  

›  Wel  rela?e  met  bedrijf  /  geen  rela?e  met  bedrijf  

›  Goede  reputa?e  /  Slechte  reputa?e  

›  Nu.nl,  Vi.nl,  uitzendinggemist  /  tweakers.net,  flipboard,  fd.nl  

We maken twee persona’s!

Propositie?

• Nieuw  of  gemodificeerd  • Bijvoorbeeld:  Unieke  eigenschappen  • Middelen:  Foto’s,  video’s,  datasheets  &  specs  

Bied  je  een  

Product    

• Oplossing  voor  een  probleem/behoeke  • Bijvoorbeeld:  op  afstand  iets  kunnen  aansturen  • Middelen:  tes?monials,  referen?es,  prototyping,  demo  opstellingen  

of  een  

Solu9on  

• Autoriteit  claimen,  visie  op  marktverandering  • Bijvoorbeeld:  een  nieuwe  blik  op  een  sector  • Middelen:  video,  blogs,  webinars,  discussieplaTormen  enz    

of  

Thought  leadership  

›  Tekst  en/of  foto  en/of  video?  

›  Met  wie?  

›  Wat  willen  we  weten?  (CTA  =  leads!)  

›  Welke  media?  

›  Hoe  te  meten?  

Boodschap

Welke middelen?

Product  Markt  

Segment  Distribu?e  

Doelen  Doelgroep  

Propos?e  Boodschap  

Middelen  

Succes? Opschalen!  Vergroten  van  tempo  

Zelf  of  uitbesteden?  Zelfde  of  andere  partner?  Voldoende  financiële    middelen?  

Pauze

Deel 2: Hoe doen bedrijven dat?

›  Maak  groepen  van  8-­‐10  personen  

›  Kies  een  bedrijf  

›  Bekijk  de  site  /  shop  /  social  channels  

Vragen:  

›  Wat  valt  je  op?  

›  Wie  zijn  de  allerbelangrijkste  persona’s?  

›  Wat  bieden  ze  voor  evt  andere  persona’s?  

›  Wat  zouden  ze  evt  anders  moeten  doen?  

Wat gaan we doen?

Eerst kiezen!

›  Maak  groepen  van  8-­‐10  personen  

›  Kies  een  bedrijf  

›  Bekijk  de  site  /  shop  /  social  channels  

Vragen:  

›  Wat  valt  je  op?  

›  Wie  is  de  doelgroep?  

›  Wat  bieden  ze  voor  deze  doelgroep?  

›  Wat  zouden  ze  evt  kunnen  verbeteren?  

Wat gaan we doen? (30 min)

Terugkoppeling

Vragen?

academyoost  academyoost  info@academyoost.nl  www.academyoost.nl  

marcwoesthuis  marcwoesthuis  marc@trimm.nl  www.trimm.nl