Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
28
Welkom! Managen van Innovatie Karel van der Woude Managing Partner ISM eCompany 27 februari 2014
Transcript of Presentatie ISM - VCV Kring Innovatiemanagement 6 maart 2014
Welkom!
Managen van Innovatie
Karel van der Woude
Managing Partner ISM eCompany
27 februari 2014
Resultaat van innovatie:
Innovatie of vernieuwing heeft betrekking op
nieuwe ideeën, goederen, diensten en
processen. Innovatie kan plaatsvinden binnen
organisaties maar ook binnen bredere - sociale
- verbanden. Het proces van innoveren
(innovatieproces) omvat het geheel van
menselijke handelingen gericht op vernieuwing
(van producten, diensten, productieprocessen,
etc.).
• Midden jaren 90-2001 zeer innovatief
Innovatie binnen ISM
• 2001 e.v. E-Commerce producten steeds meer commodity
Innovatie binnen ISM
De “I” van ISM ?
De “I” van ISM ?
• Eigen producten ontwikkelen
• Zat de markt nou eigenlijk wel op onze producten te wachten ?
• Focus ?
• Onderscheidend vermogen ?
• Marketing ?
• Technisch gedreven innovatie
Maar …….
Dus …….
• E-Commerce projecten lopen stuk op Integratie vraagstukken
• Business case om zeep door Total Cost of Ownership
• Investering in ERP beschermen
• Enorme toename Business to Business e-Commerce / Bedrijfskritisch
o Klantspecifieke prijzen
o Realtime informatie cruciaal
o Hoge volumes
o Portal functionaliteiten
Wereld om ons heen verandert
Out-of-the-Box
Ready to run, integrated product. No long, open ended
interfaces projects between CMS and ERP systems. Live in 7 days!
Fully integrated
(re-) using the logic of business processes which were already
modelled in the ERP system
Complementary: e-Commerce Services
Sana is part of a full-service e-Commerce agency, which allows us
to be complementary with our ERP partners on e-Commerce
expertise
We gingen het anders doen: een standaardproduct
DataData
Business logicBusiness logic
ERP
Content & Shop
Management
Content & Shop
Management
DataData
Business logicBusiness logic
Interfaced e-Commerce platforms
Content & Shop
Management
Content & Shop
Management
DataData
Business logicBusiness logic
Sana – the integrated e-Commerce platform
Content & Shop
Management
Content & Shop
Management
DataData
Business logicBusiness logic
Architecture – real-time
webservices
tablet / phone back-office
Framework
webshop
Sana is the integrated e-commerce platform(we do not interface)
DataData
Business logicBusiness logic
Content & shop management Content & shop management
DataData
Business logicBusiness logic
ERP
Content & shop management Content & shop management
DataData
Business logicBusiness logic <>
• Hinken op 2 gedachten (producten en diensten) werkt niet
• Klantperceptie “Vendor Lock-In” onderschat
• Te weinig focus:
• Teveel producten
• Ook producten met hoog “me too” gehalte (bv CMS)
• Klanten regeren productontwikkeling
• Sales regeert productontwikkeling
• Budget vaststellen is heel erg lastig
De valkuilen onderweg; wat leerderden we:
• Uitfaseren producten waar geen onderscheidend vermogen is (sunk cost)
• Specifieke Niche bepalen (Webshop voor MS Dynamics NAV als start)
• Scheiding Productontwikkeling en Dienstenleverancier
• ISM: Dienstverlener (VAR)
• Sana: Productontwikkelaar (ISV)
• Software Development Kit
• Partnerkanaal met strenge eisen aan partner
• Productmanager verantwoordelijk voor Roadmap
• Heel goed luisteren naar klanten en gebruikers MAAR Roadmap is leidend
• Ontwikkelcapaciteit opgeschaald (Oekraine / Sri Lanka)
• Goede (beste) mensen op productontwikkeling
• Marketing
• Subsidies benutten (WBSO)
• Go/NoGo per fase (beheersen van investeren)
Hoe hebben we geoptimaliseerd ?
Roadmap !
Out-of-the-Box
Ready to run, integrated product. No long, open ended
interfaces projects between CMS and ERP systems. Live in 7 days!
Fully integrated
(re-) using the logic of business processes which were already
modelled in the ERP system
Complementary: e-Commerce Services
Sana is part of a full-service e-Commerce agency, which allows us
to be complementary with our ERP partners on e-Commerce
expertise
Sana approach – the difference
online retail (B2C)
sales portal (B2B)
web mobile
integrated field sales
app
webshop as a service
on Azure
cloud
years of
e-Commerce
experience
20+ 500+
Sana shops
have been
implemented
partners worldwide
are selling Sana
100+
days
7live in
out-of-the-boxThe Netherlands
USA | DACH | Singapore |
Australia
Ukraine | Sri Lanka
7offices e-Commerce
specialists
250+
Sana Commerce
Google Analytics integration
Sana is optimised to be found in search engines. With Google
Analytics, visitor origin, behaviour and exit can be analysed and
related to the revenues.
Online Payment integration
Sana’s ‘payment gateway’ connects a variety of Payment Service
providers, like PayPal, Ogone and docdata.
Logistics integration
Standard connections to Logistic Service providers.
Success stories
Over 500 store fronts implemented
