Top redenen voor het falen van DMS-implementaties!

...en hoe proberen die te vermijden.

FREDERIK ROSSEEL

Succesfactoren voor IT-projecten

Van DMS naar ECM... En verder

ECM

Archiving

KM

BPM

RM

Reporting

DMS

Workflow

Collabor-ation

Mobility TCM

DRM

Routing

DAM

Search

Portal

OutputWCM

Capture

Kent u dit?

... en ellenlange lijsten met technische vereisten.

Top redenen waarom ECM projecten falen:

• 44%=Underestimated process and organizational issues

• 32%=Lack of knowledge or training among our internal staff

• 30%=Project derailed by internal politics

• 29%=Uneven usage due to poor procedures and lack of enforcement

• 21%=Underestimated the effort to distill and migrate content

• 20%=Excessive "scope creep"

• 19%=Failed to address taxonomy and metadata concerns

• 18%=Low user acceptance due to poor design or clumsy implementation

• 16%=Failed to think or benefits/issues beyond our business unit. (bron AIIM)

Redenen voor falen: Nummer 7

Redenen voor falen: Nummer 6

Redenen voor falen: Nummer 5

Redenen voor falen: Nummer 4

Redenen voor falen: Nummer 3

Redenen voor falen: Nummer 2

Redenen voor falen: Nummer 1

Redenen voor falen: Plaatsen 8 tot 11

Perceptie bij falende DMS-implementaties

Dure en lange implementaties

die vaak niet voldoen aan de gebruikersbehoeften

Dé succesfactor bij ECM: Change Management

• Doel: Samen met de eindgebruikers en management zorgen...... dat iedereen op de hoogte is en betrokken is bij het project

... voor een goede behoeftendefinitie

... voor de keuze van het goede product

... dat de oplossing voldoende getest wordt

... dat de uitrol en implementatie goed gepland wordt.

• Een paar basisprincipes:– Werken met “kampioenen”– Goede en veel communicatie

AdLib Methodologie

Awareness / Besef

Define / Definieer

Learn / Leer

Implement / Implementeer

Benchmark / Evalueer

Succesfactoren voor IT-projecten