Sociale Zaken, Ambtenaren in deze tijd - Lezing Social Media

Post on 21-Oct-2014

1.129 views 0 download

Tags:

description

Samen met Marc Hesp (@marchesp) spijkerde ik in een ochtend de medewerkers van het bedrijfsbureau van de gemeente Hoogezand-Sappermeer bij op het gebied van Social Media.

Transcript of Sociale Zaken, Ambtenaren in deze tijd - Lezing Social Media

Sociale ZakenAmbtenaar in deze tijd

@marchesp & @lykle 20 september 2011

goedemorgen!

De SM ochtend

De SM ochtend

• 09.15 Plenaire presentatie - Marc & Lykle

De SM ochtend

• 09.15 Plenaire presentatie - Marc & Lykle

• Koffie

De SM ochtend

• 09.15 Plenaire presentatie - Marc & Lykle

• Koffie

• 10.15 Eerste ronde workshops

De SM ochtend

• 09.15 Plenaire presentatie - Marc & Lykle

• Koffie

• 10.15 Eerste ronde workshops

• Koffie!

De SM ochtend

• 09.15 Plenaire presentatie - Marc & Lykle

• Koffie

• 10.15 Eerste ronde workshops

• Koffie!

• 11.15 Tweede ronde workshops

De SM ochtend

• 09.15 Plenaire presentatie - Marc & Lykle

• Koffie

• 10.15 Eerste ronde workshops

• Koffie!

• 11.15 Tweede ronde workshops

• 12.00 Lunch

De SM ochtend

• 09.15 Plenaire presentatie - Marc & Lykle

• Koffie

• 10.15 Eerste ronde workshops

• Koffie!

• 11.15 Tweede ronde workshops

• 12.00 Lunch3 x 45 min.

show me yours!

ff voorstellen

foto: Judith van der Meulen

Lykle de Vries

New Business Development

Social Media Strategie

Open Innovatie

Marc Hesp

Social Media

wat moet je d’r

Social Media

wat moet je d’r mee?

wat moet je d’r

Social Media

wat moet je d’r mee?wat kan je d’r

mee?

wat moet je d’r

Social Media

wat moet je d’r mee?wat kan je d’r

mee?

wat moet je d’r

wat wil je d’r

mee?

Zoveel termen...

Watte?

buzz-word

kanteling

generatiekloof

- Nederland 2006 -

- Nederland 2006 -

- Nederland 2006 -

- Nederland 2006 -

De net generatie0 20

De net generatieDe net niet generatie

0 20 20 30

De net generatieDe net niet generatie

De niet net generatie

0 20 20 30 30 ~

communicatiekloof

De net generatieDe net niet generatie

De niet net generatie

0 20 20 30 30 ~

De net generatieDe net niet generatie

De niet net generatie

0 20 20 30 30 ~

GENERATIE EINSTEIN

0 20 20 30 30 ~De net generatie

De net niet generatieDe niet net generatie

0 20 20 30 30 ~

digitale immigranten

De net generatieDe net niet generatie

De niet net generatie

0 20 20 30 30 ~De net generatie

De net niet generatieDe niet net generatie

0 20 20 30 30 ~

digitale no-no’s

De net generatieDe net niet generatie

De niet net generatie

verschil moet er zijn...

Slaat het wel ergens op?

ja dus

Wat is er anders?

Radio

http://www.flickr.com/photos/imh/3297961043/

poortwachters

poortwachters

weblogs

weblog=

je eigen info-kanaal

weblog=

je eigen info-kanaalop internet

veel mensen doen dit

veel mensen doen dit

onze mening telt

een voorbeeld:

2006:

eerst ff Google-en!

hier kreeg Dell hoofdpijn van...

serieuze hoofdpijn!

serieuze hoofdpijn!

en het werkte...

dichter bij huis

Social Media brengen mensen tot leven

Social Media

wat moet je d’r

Social Media

wat moet je d’r mee?

wat moet je d’r

Social Media

wat moet je d’r mee?wat kan je d’r

mee?

wat moet je d’r

Social Media

wat moet je d’r mee?wat kan je d’r

mee?

wat moet je d’r

wat wil je d’r

mee?

mindset

aanpak: bottom up

• Luister

• Luister

• Ga in gesprek

• Luister

• Ga in gesprek

• Geef ondersteuning

• Luister

• Ga in gesprek

• Geef ondersteuning

• Maak de onderstroom zelfvoorzienend

• Luister

• Ga in gesprek

• Geef ondersteuning

• Maak de onderstroom zelfvoorzienend

• Laat de onderstroom meehelpen met innoveren

Haak aan bij

Haak aan bij

collega’s

Haak aan bij

collega’sklanten

Haak aan bij

collega’sklanten

leveranciers

Haak aan bij

collega’sklanten

leveranciers stakeholders

en

wie wil je

waaroverin gesprek ?

met

waar vind je ze

• Open

• Sociaal

• Gebruiker Centraal

Social Media

Marc Hesp

foto: Ester Kroezenga

marc@hesp.nl06 15141430

Twitter: @marchesp