Salesdag 2008

Post on 12-Nov-2014

1.074 views 0 download

description

Presentatie coaching t.b.v. salesdag 2008 Minor Sales & Account Management Hogeschool Rotterdam

Transcript of Salesdag 2008

Coachen van ‘lastige’ gevallen

Drs. Han Biemans MBA

Angst

Angst

Zorgen

Angst

Zorgen

Vermijden en uitstellen

Angst

Zorgen

Vermijden en uitstellen

Heilig moeten

Afleiding en overanalyse

Angst

Zorgen

Vermijden en uitstellen

Heilig moeten

Negativisme en klagen

Afleiding en overanalyse

Angst

Zorgen

Vermijden en uitstellen

Heilig moeten

Niet functioneel gedrag

Negativisme en klagen

Afleiding en overanalyse

Angst

Zorgen

Vermijden en uitstellen

Heilig moeten

Activerende gebeurtenis

Activerende gebeurtenis

Activerende gebeurtenis

Consequenties voor het gevoel en de gedragskeuze

Activerende gebeurtenis

Basis opinie

Consequenties voor het gevoel en de gedragskeuze

Activerende gebeurtenis

Basis opinie

Zelf hinderend gedrag

Consequenties voor het gevoel en de gedragskeuze

Activerende gebeurtenis

Basis opinie

Zelf hinderend gedrag

Consequenties voor het gevoel en de gedragskeuze

Verstorende opinie

Verstorende opinie

Verstorende opinie

Inflexibel

Waarderen van mensenVerstorende

opinie

Inflexibel

Tolereren van omstandigheden

Waarderen van mensenVerstorende

opinie

Inflexibel

Tolereren van omstandigheden

Zelf

Waarderen van mensenVerstorende

opinie

Inflexibel

Anderen

Tolereren van omstandigheden

Zelf

Waarderen van mensenVerstorende

opinie

Inflexibel

Anderen

Tolereren van omstandigheden

Zelf

Waarderen van mensenVerstorende

opinie

Inflexibel Bescherming zelfbeeld

Anderen

Tolereren van omstandigheden

Zelf

Waarderen van mensenVerstorende

opinie

Inflexibel

Overgenera-lisering

Bescherming zelfbeeld

Bescherming zelfbeeld

Bescherming zelfbeeld

Verstorende opinie

Bescherming zelfbeeld

Zelf hinderend gedrag

Verstorende opinie

Bescherming zelfbeeld

Zelf hinderend gedrag

Verstorende opinie

Hoe coachen

Bescherming zelfbeeld

Zelf hinderend gedrag

Overtuigingen disputeren

Verstorende opinie

Hoe coachen

Bescherming zelfbeeld

Zelf hinderend gedrag

Overtuigingen disputeren

Bewust toch effectief gedrag kiezen en evalueren

Verstorende opinie

Hoe coachen

Bescherming zelfbeeld

Zelf hinderend gedrag

Overtuigingen disputeren

Bewust toch effectief gedrag kiezen en evalueren

Verstorende opinie

Hoe coachen }

Bescherming zelfbeeld

Zelf hinderend gedrag

Overtuigingen disputeren

Bewust toch effectief gedrag kiezen en evalueren

Verstorende opinie

Hoe coachenEffectieve overtuigingen, gevoel en gedrag vaststellen

}

Bescherming zelfbeeld

Activerende gebeurtenis

Basis opinie

Niet functioneel gedrag

Consequenties voor het gevoel en de gedragskeuze

Anderen

Tolereren van omstandigheden

Zelf

Waarderen van mensen

Overtuigingen disputeren

Bewust toch effectief gedrag kiezen en evalueren

Verstorende opinie

Negativisme en klagen

Afleiding en overanalyse

Angst

Zorgen

Vermijden en uitstellen

Heilig moeten

Inflexibel

Hoe coachenEffectieve overtuigingen, gevoel en gedrag vaststellen

Overgenera-lisering

Bescherming zelfbeeld

}

Coach structuurStap Bespreken

1 Wat was precies het ‘activating event’? (A)

2 Welke emotionele en gedragsconsequenties waren er? (C)

3 Welke ‘beliefs’ schakelde je in? (B)

4 Debat over de overtuigingen: zijn ze ‘rationeel’? (D)

5 Welke overtuigingen, emotie en gedrag zijn wel effectief? (E)

6 Blijven oefenen!

HEEFT U VRAGEN?