“Proeftuinsessie 3: VIZO-SYNTRA Vlaanderen”

Spreker: Jessy Van DousselaereModerator: Anja D’hoe

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

Inhoud

1. Situering - doelstellingen 2. Uitwerking 3. Leerpunten - ervaringen 4. Verbeterpunten – adviezen 5. Uitdeining binnen VIZO/SVL 6. Vragen? 7. Vragen aan de deelnemersWorkshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

1. Situering - doelstellingen

Situering: Vraag kabinet Moerman + audit:

Meetsystemen voor bedrijfsadviseurs

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

1. Situering - doelstellingen

Doelstelling: meetfactoren opnemen in evaluatieformulier (dus duidelijke link tussen planning en evaluatie)

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

1. Situering – waarom Proeftuin?

- Maatwerk- Extern advies en begeleiding- Ervaringsuitwisseling met andere

proeftuiniers

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

1. Situering – beoogde effecten

1. Dienstverlening stroomlijnen (over provincies heen)

2. Evenwichtige mix in takenpakket3. Verhoging output4. Objectivering toekenning futo’s

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

2. Uitwerking - stappenplan- Vertrekbasis: vastgelegde meetfactoren + per

meetfactor weerhouden normen- December 2004: 2 workshops met delegatie

bedrijfsadviseurs met interne trekker Jessy (P&0) en begeleiding door HRM-adviseurs Marcel en Anja

- Voorstel voorgelegd aan directie- Voorstel voorgelegd aan alle bedrijfsadviseurs

op maandelijkse vergadering- Aanpassingen verwerkt door Jessy (P&O)Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

2. Uitwerking - betrokkenen

Betrokkenen:- Bedrijfsadviseurs- Lijn- P&O

Ideale mix om proeftuin te doen slagen!

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

2. Uitwerking - instrumenten

- Aangepast evaluatieformulier met mix:• 5 louter kwantitatieve scores• 6 scores op een 5-puntenschaal• verschillende commentaarluiken

(feiten bij kwantitatieve gegevens, blikvangers, tegenvallers, functioneringscriteria)

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

2. Uitwerking – instrumenten - Vertrekbasis: vastgelegde meetfactoren + per

meetfactor weerhouden normen (opgenomen in evaluatieformulier)

- Voorbeeld:- Contractueel advies: 125 halve dagen- Eerstelijnsadvies: 150 adviezen- Sensibiliseren: 42 personen- Centrale vergaderingen: 8 vergaderingen- KMO-contact-Netwerken: 7 dagen- Opleiding en zelfstudie, input werkgroepen,centrale

invulling, provinciale invulling en administratie: score op schaal van 1 (onvoldoende) tot 5 (uitstekend)

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

3. Leerpunten - effecten

Verwezenlijkingen proeftuin:1. Output bedrijfsadviseurs gestegen2. Bedrijfsadviseurs weten duidelijk wat

verwacht wordt3. Toekenning futo’s geobjectiveerd4. Dienstverlening gestroomlijnd (+/- gelijk

aanbod in alle provincies)5. Audit: nam akte van meetfactoren en stelt

vragen over integratie van meetfactoren in andere evaluatieformulieren

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

3. Leerpunten - bijsturingen

Kritische noot: Te veel nadruk op het kwantitatieve, wat met

het kwalitatieve luik?Vb. adviseur heeft 200 eerstelijnsadviezen gegeven,

d.i. 133% maar waren die adviezen ook kwalitatief goed?

Hoe meten we kwaliteit? Deels opgevangen door telefonische enquête maar resultaten per provincie, niet te op te splitsen per individu

Competenties zijn minder zichtbaar.Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

3. Leerpunten – sterktes- Duidelijke afspraken en dito verwachtingen.

Prestatienormen worden afgesproken- Evaluatie vereenvoudigd, objectiever en

transparanter- Uniformiteit wordt bevorderd- Lijn genoodzaakt na te denken over

processen, randvoorwaarden- Korter op de bal spelen door cijfers goed op

te volgen- Groot draagvlak bij lijnmanagement en

leiding (ook kabinet)Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

3. Leerpunten – zwaktes

- Cijfers scheppen aureool van exactheid

- Systeem wordt soms heel formalistisch opgevat (wat zijn makkelijkste manieren om cijfers op te drijven?)

- Link met kwalitatieve aspect

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

3. Leerpunten – opportuniteiten

- Resultaat van de evaluatie geeft objectieve basis voor POP’s

- Krachtig instrument om groep in dezelfde richting te laten werken

- Beleid afstemmen op lokale noden

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

3. Leerpunten – bedreigingen

- Systeem dreigt door BBB verloren te gaan

- Verhoogt individualisering – is bedreiging voor teamwerking

- Zuiver objectieve toekenning futo’s op basis van meetfactoren zonder rekening te houden met randfactoren

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

4. Verbeterpunten - adviezen- Effect:- Output is met 150 à 200 % gestegen- Efficiëntie verhogen:- Nog efficiënter indien mix tussen kwantiteit

en kwaliteit- Adviezen bij proces:- Zorg voor tussentijdse evaluaties en stuur bij- Zorg voor voldoende draagvlak bij personeel,

lijn en directie- Voordeel indien interne P&O trekker is

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

5. Uitdeining binnen VIZO/SVLPLOEGEN BINNEN EEN PROEFTUIN VAN SVL:

- 1) Oogst 2005: evaluatieformulier leertrajectbegeleider- Formulier voor zelfstandigen die contractueel geworden zijn- Indiensttreding voorbereid door sterke functiebeschrijving en

competentieprofiel- Vertaalslag naar evaluatieformulier (opname van scores op

resultaten en kerncompetenties en realisatie van collectieve, decentrale en individuele prioriteiten)

- 2) Oogst voorjaar 2006: evaluatieformulier zelfstandig leertrajectbegeleider

- 3) Oogst najaar 2006: integratie waardegebonden competenties + enkele meetfactoren binnen elk evaluatieformulier van elke personeelslid SVL

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

6. Vragen?

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

7. Vragen aan de deelnemers:

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

Is het verhaal van deze proeftuin herkenbaar?

Waarmee worden jullie geconfronteerd?

Hoe pakken jullie het aan? …

Bedankt

voor jullie aandacht en…

Veel succes!!!

Workshop “Proeftuinen PLOEG+”: Samen leren uit ervaringen

15 juni 2006

Nog vragen of bedenkingen?Contacteer ons!

Jessy Van Dousselaere – 02/227 49 26 – jessy.vandousselaere@syntravlaanderen.be

Marcel Van Lerberghe – 02/553 50 19 – marcel.vanlerberghe@azf.vlaanderen.be

Anja D’hoe – 02/553 54 96 – anja.dhoe@azf.vlaanderen.be