Post on 29-Oct-2014
description
ONLINE MARKETINGCOMMUNICATIEPLANSaxion course Internetmarketing | 10 januari 2013
DANNY OOSTERVEER@DannyOosterveer | danny@marketingfacts.nl
Datasexual | Redactie, Research en kanaalbeheer/ontwikkeling bij Marketingfacts | Online marketeer | Presenteer hier en daar
WHAT’S GOING ON?
DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
INDUSTRIALISATIE
MASSAPRODUCTIE
MASSACOMMUNICATIE
TRANSMISSION MODEL1-WAY COMMUNICATION
THE NATURE OF THE FIRMRonald Coase (1937)
INFORMATION OVERLOAD
EN DAN IS DAAR HET INTERNET
NEW MEDIUM, OLD RULES“Doing TV on social”
THE CLUETRAIN MANIFESTOLevine, Locke, Searle, Weinberger (1999)
COMMUNICATION SHIFT
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Page 15
TECHNOLOGIE ALS ‘ENABLER’
Adoptie van technologie neemt toe
Bron: Enquiro
INTERNETGEBRUIK IN NEDERLAND
DESKTOP VS MOBILE
Source: StarCounter Global Stats.
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA
1 miljard leden1 triljoen likes140 miljard relaties gelegd219 miljard foto’s geupload
500 actieve gebruikers340 miljoen tweets per dag32.000 TPS Record (Champions League Finale)
Elke seconde wordt er één uur aan video geüploadElke dag worden meer dan vier miljard video's bekekenIn 2011 had YouTube meer dan 1 biljoen weergavenMeer dan 800 miljoen unieke gebruikers
WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
CONSUMER IN CONTROL
WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix)
PaidMedia Owned
Media
EarnedMedia
PaidMedia
OwnedMedia
EarnedMedia
DE BESTE CONTENTMARKETING VAN 2012?
RED BULL STRATOS JUMP
WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?Online mediabestedingen
MIDDELENVan paid naar owned
DISPLAY ADVERTISING
VAN PERFORMANCE NAAR BRANDING
AFFILIATE MARKETING
BIJVOORBEELD: iphone5.nl
MAAR OOK LEADGENERATIE
AFFILIATE MARKETING
Voordelen van affiliatemarketing voor de merchant of webwinkelier:• performance based: marketingkosten a ankelijk van behaalde resultaten• eff ectiviteit is goed meetbaar• snel te implementeren; direct meer leads of sales• zowel in te zetten voor productplacement als branding• kans om via internationaal netwerk, internationale relaties op te bouwen• kans op betere score bij zoekmachines, bij gebruikmaking van clean linking• het is een relatief voordelige manier van adverteren.
GOOGLE QUALITY UPDATES
E-MAILMARKETING
E-MAILMARKETING
De voordelen zijn:• snel en flexibel• targeting op persoonsniveau• meetbaarheid• schaalbaarheid• lage kosten per contact• eenvoudig testen en optimaliseren• mogelijkheden tot automatisering• leadgeneratie
De uitdagingen van e-mailmarketing:• concurrentie in de volle inbox• interesse behouden van de ontvangers• verloop, een deel van het mailbestand wordt inactief of schrijft uit• deliverability, aflevering in de inbox is nooit 100%
ONTWIKKELINGENSlimme e-mail
• Afhankelijke content (bv. tijdsafhankelijk, goedemorgen/middag)• Live content (bv. actuele levertijd)• Rich media content (bv. video’s, sociale informatie, Google Spreadsheets)
ONTWIKKELINGENGrey mail
ZOEKMACHINEMARKETING: SEOTechnisch
ZOEKMACHINEMARKETING: SEOContent
ZOEKMACHINEMARKETING: SEAAdverteren op SERP
ZOEKMACHINEMARKETINGWaar is Google het meest bang voor?
ZOEKMACHINEMARKETINGGoogle+
ZOEKMACHINEMARKETINGSocializing Google
SOCIAL MEDIA MARKETING
SOCIAL MEDIA MARKETINGEen veranderlijke markt
SOCIAL MEDIA MARKETINGEen veranderlijke markt
SOCIAL MEDIA MARKETING“Fish where the fish are”
SOCIAL BUSINESSVoorbeeld: KLM
MOBILE MARKETING
SOORTEN MOBILE MARKETING
Mobile marketing kan grofweg in vier hoofdgroepen verdeeld worden:• Mobile services: aanbieden van diensten via mobiele apparaten.• Mobile commerce: online kopen en verkopen van goeden of diensten via mobiele apparaten. Hieronder valt ook de mobiele telefoon als digitale portemonnee. • Mobile advertising: adverteren op mobiele apparaten.• Mobile publishing: content beschikbaar maken of op maat maken voor gebruik via mobiele apparaten.
BUSINESSMODELLEN VOOR APPS
De meeste bedrijven kiezen een van de onderstaande zes businessmodellen:1. Gratis app met advertenties2. Gratis app met gesponsorde content3. Gratis app met in-app purchasing (bijv. betalen voor een extra level of goederen)4. Gratis app die pas werkt met een betaald abonnement5. Betaalde app door eenmalig een bedrag incasseren6. Eenmalig betalen en in-app purchasing
ONLINE VIDEO
• Elke minuut wordt er 60 uur aan video geüpload, of elke seconde wordt er één uur aan video geüpload naar YouTube.
• Elke dag worden meer dan vier miljard video's bekeken
• Meer dan 800 miljoen unieke gebruikers bezoeken YouTube elke maand
ONLINE VIDEOMogelijke doelen
• Branding / contentmarketing• Advertising
IEDEREEN WIL EEN VIRAL VIDEO
E-COMMERCEOnline retail
USABILITY & DESIGNOptimaliseren voor de eindgebruiker
USABILITY & DESIGNAansluiten bij verwachting eindgebruiker
USABILITY & DESIGNPsychologie
USABILITY & DESIGNPsychologie
USABILITY & DESIGNPsychologie
CUSTOMER SERVICEWebcare
CUSTOMER SERVICEDit kan dus echt niet
(WEB) ANALYTICS
DATA DASHBOARDS (GECKOBOARD)
WORDT ER NOG EEN BEETJE GEWERKT?
EEN LINK…
…KAN VEEL GEVOLGEN HEBBEN
…als je de EdgeRank in de gaten blijft houden
…en je contentstrategie daar op aanpast
Aug-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dec-11 Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-120
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
OrganicPage
Aug-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dec-11 Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-120
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
OrganicPage
TWITTERBelangrijkste bron van verkeer
TWITTER TRAFFIC BREAKDOWN
Tweetbutton@MarketingfactsOrganic
DATA PRE vs. POST WEB 2.0Van intentie naar feitelijke gedrag
DATA PRE vs. POST WEB 2.0Shift focus van creatie naar meest geschikte data
FUNCTIES DATA & METRICSDit is het meest belangrijk
• Zet middelen/kanalen in die aansluiten bij je doel
• Gebruik metrics die meten wat je wilt bereiken
BEDANKT! | WWW.MARKETINGFACTS.NL