NIET VOOR NIETS GRATIS

Luud de BrouwerHoofd Regionaal Archief Tilburg

Najaarsledendag VTHA 15/11/2012

column in: Archievenblad, jrg. 114 (2010), nr. 7 (september), p. 37

Bron: Archievenblad.nl – 1 maart 2000

In principe is informatie van de overheid gratis beschikbaar

Archiefwet

De archiefbescheiden die in een archiefbewaarplaats berusten zijn, behoudens het bepaalde in de artikelen 15, 16 en 17, openbaar. Ieder is, behoudens de beperkingen die voortvloeien uit het in die artikelen bepaalde, bevoegd die archiefbescheiden kosteloos te raadplegen en daarvan of daaruit afbeeldingen, afschriften, uittreksels en bewerkingen te maken of op zijn kosten te doen maken.

http://wetten.overheid.nl/BWBR0007376/geldigheidsdatum_04-11-2012

Durven kiezen

KIES VOOR GRATIS

Het is geen vanzelfsprekendheid

Het vraagt om investeringen

Het vereist bewustzijn over de gevolgen

Het gaat tegen de stroom in

Bron: http://www.boston.com/bigpicture/2012/10/post.html?camp=obinsite

Voordelen van online informatie

Voor de archiefdienst:

• Groter bereik.

• Laagdrempelig.

Voor de gebruiker:

• Minder kosten (tijd en geld).

• Geen beperking in mobiliteit.

• 24/7 beschikbaar zonder extra kosten.

De toename van bereik en beschikbaarstelling van archiefbronnen hadden we nooit binnen de fysieke beperkingen van de studiezaal kunnen realiseren.

Toekomst overheidsinformatie

Middellange termijn: (0 tot 5 jaar)

• De overheid wordt digitaal

• Vervroegde overbrenging?

• Nieuwe openbaarheidstermijnen?

Hoe gaan we daar dan mee om?

• Realtime Digitale Dienstverlening is dan een must.

Door nu die nieuwe diensten aan te bieden kunnen we als archieven ons ontwikkelen als een goede partner voor gemeenten op het gebied van digitale dienstverlening.

Toekomst overheidsinformatie

Lange termijn: (over 5 jaar en verder)

• Toenemende substitutie.

• Vraag om digitale levering wordt een eis.

Dan is het tijd voor nieuwe keuzes:

• Goedkopere locatie.

• Fysiek bezoek op afspraak.

• De organisatie kan zich verspreiden door de stad op plekken die er toe doen, bv. universiteitscampus.

Open Data

De Nederlandse overheid bevordert de beschikbaarheid van Open Data; het actief en herbruikbaar aanbieden van openbare overheidsinformatie, bijvoorbeeld via het Open Dataportaal data.overheid.nl.

Deze overheidsdata kunnen - meestal na verrijking door marktpartijen - commerciële waarde krijgen en daarmee bijdragen aan economische groei. Meer en meer landen bieden overheidsdata vrij toegankelijk aan.

Bron: Data.overheid.nl

Verbinden van informatie

• Informatie is digitaal goed te verbinden.

• Eenmaal opslaan, veel keer gebruiken (b.v. embed).

• Controle over de primaire bron.

• Hogere ranking in zoekmachines.

• Makkelijk aansluiten bij (inter)nationale portals.

http://www.regionaalarchieftilburg.nl/wiki/Brouwer,_Joannes_de

http://www.regionaalarchieftilburg.nl/zoeken-in-databases/genealogie/inzien-van-bronnen/resultaten/weergave/register/layout/blader/id/7d5bac88-385a-11e0-bcd1-8edf61960649?image=47b3158d-d6b6-35e5-a5c7-d247088cbf6f

Social Media

• Het gebruik van social media neemt nog steeds toe.

• Geschikt om informatie te delen.

• Niet gepushed vanuit de eigen dienst maar vrienden informeren elkaar. (=effectiever)

• Informatie achter een betaalpoort beperkt het delen van die informatie via social media.

Kosten betaaldiensten versus opbrengsten

• De cijfers van verdiensten niet altijd transparant.

• De gemaakte (personele) kosten meestal niet duidelijk

• Schaalgrootte van de dienst belangrijk

• Zoek ook andere oplossingen om kosten te besparen zoals andere opslagformaten e.d.

Klanttevredenheid

• De klant is tevreden met de gratis informatie.

• De klant verwacht meer service als de informatie niet gratis is.

• Dat vraagt om meer personele inzet (=kosten).

• Mogelijk gevaar: Bezoekers geven feedback over fouten in de database. Zij helpen ons om de informatie beter te maken. Blijven ze dat doen?

Bezoekcijfers websites kritisch bekijken

• Reken je niet rijk op basis van bezoekcijfers van websites.

• Werkelijk bezoek is aanzienlijk lager

• Het BHIC past een correctie toe op basis van ervarings- en onderzoeksgegevens van 60% op het aantal unieke bezoekers.

http://www.den.nl/art/uploads/files/Publicaties/Webstats_%20empirisch_deel.pdf

Samenvatting

• Gratis is een keuze• In principe is informatie van de overheid gratis

beschikbaar• Open data• Verbinden van informatie• Kosten betaaldiensten versus verdiensten• Klanttevredenheid• Bezoekcijfers websites kritisch bekijken

Conclusie

Informatie uit overheidsarchieven moet gratis beschikbaar zijn voor de burgers. Geld vragen voor beschikbaarstellen ondermijnt het gebruik en het sluit mindervermogenden steeds meer uit.

De overheid predikt het gebruik van open data voor de informatie die ze zelf heeft vervaardigd.

Digitale informatie laat zich makkelijk verbinden in nieuwe contextrijke toepassingen.

Gebruik de groeiende digitale dienstverlening als voorbereiding op de aanstormende volledige e-overheid.

VRAGEN?