Hoe organiseren we dat?

Wat beogen wij?

Wat levert het op?

Wat is het probleem?

Bibliotheek.nlProjectgroep bibliotheekinnovatie

Hoe organiseren we dat?

Wat beogen wij?

Wat levert het op?

Wat is het probleem?

Bibliotheek.nl

Inleiding

Huidige situatie

Toekomstige situatie

Functies, producten en diensten

Organisatie en personeel

Wat is bibliotheek.nl?

Hoe organiseren we dat?

Wat beogen wij?

Wat levert het op?

Wat is het probleem?

Hoe organiseren we dat?

Wat beogen wij?

Wat levert het op?

Wat is het probleem?

Hoe organiseren we dat?

Wat beogen wij?

Wat levert het op?

Wat is het probleem?

Hoe organiseren we dat?

Wat beogen wij?

Wat levert het op?

Wat is het probleem?

Hoe organiseren we dat?

Wat beogen wij?

Wat levert het op?

Wat is het probleem?

Bibliotheek.nlProjectgroep bibliotheekinnovatie

Stand van zaken opdrachten

Stand van zaken subsidieregeling

€ -

€ 2.000.000

€ 4.000.000

€ 6.000.000

€ 8.000.000

€ 10.000.000

€ 12.000.000

€ 14.000.000

€ 16.000.000

€ 18.000.000

€ 20.000.000

Lijn 1 Lijn 2 Lijn 3

beschikbaar

aangevraagd

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?

Wat is het probleem?

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Externe ontwikkelingen bedreigen de continuïteit vanonze organisatie op termijn

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Externe ontwikkelingen bedreigen de continuïteit vanonze organisatie op termijn• Zie: het SCP-rapport: de openbare bibliotheek

10 jaar van nu

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Externe ontwikkelingen bedreigen de continuïteit vanonze organisatie op termijn• Zie: het SCP-rapport: de openbare bibliotheek

10 jaar van nu• Zie: het eindrapport van de stuurgroep Bibliotheken

2008

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Externe ontwikkelingen bedreigen de continuïteit vanonze organisatie op termijn• Zie: het SCP-rapport: de openbare bibliotheek

10 jaar van nu• Zie: het eindrapport van de stuurgroep Bibliotheken

2008• Zie: het advies Bibliotheekvernieuwing 2008

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Transformatie van aanbodgericht naar vraaggestuurdis hard nodig want:

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Transformatie van aanbodgericht naar vraaggestuurdis hard nodig want:• We weten veel van onze collectie, maar weinig van

onze klanten

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Transformatie van aanbodgericht naar vraaggestuurdis hard nodig want:• We weten veel van onze collectie, maar weinig van

onze klanten• We verliezen de aansluiting op (latente) behoeften

van jeugdleden

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Transformatie van aanbodgericht naar vraaggestuurdis hard nodig want:• We weten veel van onze collectie, maar weinig van

onze klanten• We verliezen de aansluiting op (latente) behoeften

van jeugdleden• Onze gezamenlijke internetpresentie is onvoldoende:

‘Google rules’ in die zoekmachine zijn wij nauwelijks zichtbaar

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Transformatie van aanbodgericht naar vraaggestuurdis hard nodig want:• We weten veel van onze collectie, maar weinig van

onze klanten• We verliezen de aansluiting op (latente) behoeften

van jeugdleden• Onze gezamenlijke internetpresentie is onvoldoende:

‘Google rules’ in die zoekmachine zijn wij nauwelijks zichtbaar

• ....

2

81

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Najaar 2007 / voorjaar 2008 (regiobijeenkomst VOB):

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Najaar 2007 / voorjaar 2008 (regiobijeenkomst VOB):• ‘Ons probleem is niet dat we niet weten wat we

moeten doen, ons probleem is dat we niet doen wat we eigenlijk al veel langer weten’

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Najaar 2007 / voorjaar 2008 (regiobijeenkomst VOB):• ‘Ons probleem is niet dat we niet weten wat we

moeten doen, ons probleem is dat we niet doen wat we eigenlijk al veel langer weten’

• ‘We moeten de feiten onder ogen durven zien, en de hoop op groei in de toekomst niet verliezen

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?Najaar 2007 / voorjaar 2008 (regiobijeenkomst VOB):• ‘Ons probleem is niet dat we niet weten wat we

moeten doen, ons probleem is dat we niet doen wat we eigenlijk al veel langer weten’

• ‘We moeten de feiten onder ogen durven zien, en de hoop op groei in de toekomst niet verliezen

Juni 2008: VOB Agenda voor de Toekomst!

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?December 2008 - Minister OCW investeert mee:‘Innovatie met effect’

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?December 2008 - Minister OCW investeert mee:‘Innovatie met effect’2009 - ‘Van intentie naar actie’: aan de slag met het streven naar onze hoofddoelen:

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?December 2008 - Minister OCW investeert mee:‘Innovatie met effect’2009 - ‘Van intentie naar actie’: aan de slag met het streven naar onze hoofddoelen:• Meer bereik

Wat is het probleem?

Wat is er aan ‘onze hand’?December 2008 - Minister OCW investeert mee:‘Innovatie met effect’2009 - ‘Van intentie naar actie’: aan de slag met het streven naar onze hoofddoelen:• Meer bereik• Beter aanbod

‘Met onze gedachten maken we onze wereld’

Prof. Kets de Vries

Wat is het probleem?

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP1. Maak content beter vindbaar; gebruiker moet

snel en makkelijk kunnen vinden

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP1. Maak content beter vindbaar; gebruiker moet

snel en makkelijk kunnen vinden

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP1. Maak content beter vindbaar; gebruiker moet

snel en makkelijk kunnen vinden

• Evaluatie Aqua Browser

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP1. Maak content beter vindbaar; gebruiker moet

snel en makkelijk kunnen vinden

• Evaluatie Aqua Browser• Eisen aan catalogus geformuleerd

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP1. Maak content beter vindbaar; gebruiker moet

snel en makkelijk kunnen vinden

• Evaluatie Aqua Browser• Eisen aan catalogus geformuleerd• Voeren onderhandelingen met leveranciers

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP2. Maak de collectie hybride

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP2. Maak de collectie hybride

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP2. Maak de collectie hybride

• Zoekt samenwerking met DBNL, KB en NBD/Biblion voor leveren digitale content

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP2. Maak de collectie hybride

• Zoekt samenwerking met DBNL, KB en NBD/Biblion voor leveren digitale content

• Faciliteert Thuisgebruik pilot samen met stuurgroep VOB: Volkskrant thuis beschikbaar voor bibliotheekleden (01-11-2009 tot 01-03-2010)

De gebruiker centraal

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP3. Ga op de gebruiker af

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP3. Ga op de gebruiker af

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP3. Ga op de gebruiker af

• Search Engine Optimization onderzoek voor verbeteren resultaat in Google

• Maakt widgets die op andere plaatsen kunnen worden gebruikt

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP4. Beschouw ontlezing en ontlening niet als

onvermijdelijk

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP4. Beschouw ontlezing en ontlening niet als

onvermijdelijk• Blijf geloven in waarde fysieke collectie

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP4. Beschouw ontlezing en ontlening niet als

onvermijdelijk• Blijf geloven in waarde fysieke collectie• Zorg dat mensen verwijzingen kunnen delen

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP4. Beschouw ontlezing en ontlening niet als

onvermijdelijk• Blijf geloven in waarde fysieke collectie• Zorg dat mensen verwijzingen kunnen delen

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP4. Beschouw ontlezing en ontlening niet als

onvermijdelijk• Blijf geloven in waarde fysieke collectie• Zorg dat mensen verwijzingen kunnen delen

• Beschikbaarheid en distributie fysieke collectie benoemd als kritieke succes factor Bibliotheek.nl

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP4. Beschouw ontlezing en ontlening niet als

onvermijdelijk• Blijf geloven in waarde fysieke collectie• Zorg dat mensen verwijzingen kunnen delen

• Beschikbaarheid en distributie fysieke collectie benoemd als kritieke succes factor Bibliotheek.nl

• ‘Alle boeken van Remco Campert’, niet alleen in OBA, maar ook in Lettele

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP4. Beschouw ontlezing en ontlening niet als

onvermijdelijk• Blijf geloven in waarde fysieke collectie• Zorg dat mensen verwijzingen kunnen delen

• Beschikbaarheid en distributie fysieke collectie benoemd als kritieke succes factor Bibliotheek.nl

• ‘Alle boeken van Remco Campert’, niet alleen in OBA, maar ook in Lettele

• Onderzoek en uitwerken business-plan met partners binnen branche

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP5. Personaliseer de dienstverlening en doe

hiertoe marktonderzoek

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP5. Personaliseer de dienstverlening en doe

hiertoe marktonderzoek

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP5. Personaliseer de dienstverlening en doe

hiertoe marktonderzoek

• Ontwikkelen CRM-systeem op nationaal niveau in 2009 (‘tool’ voor landelijk lenersbestand)

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP5. Personaliseer de dienstverlening en doe

hiertoe marktonderzoek

• Ontwikkelen CRM-systeem op nationaal niveau in 2009 (‘tool’ voor landelijk lenersbestand)

• Kwalitatief onderzoek gebruikers uitgevoerd

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP5. Personaliseer de dienstverlening en doe

hiertoe marktonderzoek

• Ontwikkelen CRM-systeem op nationaal niveau in 2009 (‘tool’ voor landelijk lenersbestand)

• Kwalitatief onderzoek gebruikers uitgevoerd• Social recommender engine ontwikkelen

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP6. Diversifieer de toegang tot digitale content

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP6. Diversifieer de toegang tot digitale content• Bied specifieke bronnen voor specifieke

doelgroepen

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP6. Diversifieer de toegang tot digitale content• Bied specifieke bronnen voor specifieke

doelgroepen

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP6. Diversifieer de toegang tot digitale content• Bied specifieke bronnen voor specifieke

doelgroepen

• Bevordert koppeling tussen openbare bibliotheek en Koninklijke Bibliotheek

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP6. Diversifieer de toegang tot digitale content• Bied specifieke bronnen voor specifieke

doelgroepen

• Bevordert koppeling tussen openbare bibliotheek en Koninklijke Bibliotheek

• Bevordert de doorontwikkeling en/of aanpassing van digitale diensten

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP7. Maak keuzes in de gidsfunctie

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP7. Maak keuzes in de gidsfunctie

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP7. Maak keuzes in de gidsfunctie

• Uitgangspunt ‘Connectie met de collectie’

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP7. Maak keuzes in de gidsfunctie

• Uitgangspunt ‘Connectie met de collectie’• Evaluatie G!ds (gereed oktober 2009)

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP7. Maak keuzes in de gidsfunctie

• Uitgangspunt ‘Connectie met de collectie’• Evaluatie G!ds (gereed oktober 2009)• Laten ontwikkelen etalageconcept

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP7. Maak keuzes in de gidsfunctie

• Uitgangspunt ‘Connectie met de collectie’• Evaluatie G!ds (gereed oktober 2009)• Laten ontwikkelen etalageconcept• Gebruik maken van gidsfunctie en

publieksbereik publieke omroep, kranten en sociale netwerken

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP8. Steun burgers bij de ontwikkeling van

informatievaardigheden en, breder, mediawijsheid

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP8. Steun burgers bij de ontwikkeling van

informatievaardigheden en, breder, mediawijsheid

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP8. Steun burgers bij de ontwikkeling van

informatievaardigheden en, breder, mediawijsheid

• Inzet op vaardigheden front-office medewerkers 2009-2010

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP8. Steun burgers bij de ontwikkeling van

informatievaardigheden en, breder, mediawijsheid

• Inzet op vaardigheden front-officemedewerkers 2009-2010

• Subsidie mediawijsheid projecten

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP9. Zorg voor lokale verankering enerzijds

(front-office) en landelijke verankering (back-office) anderzijds

Wat beogen wij?

Aanbevelingen SCP9. Zorg voor lokale verankering enerzijds

(front-office) en landelijke verankering (back-office) anderzijds

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP9. Zorg voor lokale verankering enerzijds

(front-office) en landelijke verankering (back-office) anderzijds

• Creëren mogelijkheid online lid worden

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP9. Zorg voor lokale verankering enerzijds

(front-office) en landelijke verankering (back-office) anderzijds

• Creëren mogelijkheid online lid worden• Gebruik Bibliotheek.nl herleidbaar tot lokale

bibliotheek

Wat beogen wij?

Wat doet projectgroep?

Aanbevelingen SCP10. Diversifieer de dienstverlening van de

verschillende fysieke vestigingen

Wat beogen wij?

Hoe organiseren we dat?

Achtergrond

Hoe organiseren we dat?

Achtergrond

• Grootste opgave = digitale bibliotheek(Rijkswaterstaat voor de digitale bibliotheek)

Hoe organiseren we dat?

Achtergrond

• Grootste opgave = digitale bibliotheek(Rijkswaterstaat voor de digitale bibliotheek)

• ‘Landingsbaan’ (beheer en doorontwikkeling) nodigvoor digitale diensten innovatieprogramma

Hoe organiseren we dat?

Achtergrond

• Grootste opgave = digitale bibliotheek(Rijkswaterstaat voor de digitale bibliotheek)

• ‘Landingsbaan’ (beheer en doorontwikkeling) nodigvoor digitale diensten innovatieprogramma

• Sectorinstituut: geen uitvoerende taken

Hoe organiseren we dat?

Achtergrond

• Grootste opgave = digitale bibliotheek(Rijkswaterstaat voor de digitale bibliotheek)

• ‘Landingsbaan’ (beheer en doorontwikkeling) nodigvoor digitale diensten innovatieprogramma

• Sectorinstituut: geen uitvoerende taken• Branchevereniging: geen geld van het Rijk• Afgelopen zomer: onderzoek inbedding

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Besloten wordt de volgende opdracht mee te geven aan de kwartiermakers:

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Besloten wordt de volgende opdracht mee te geven aan de kwartiermakers:1. Zoek zo snel mogelijk een tijdelijke oplossing

waarin de digitale bibliotheek veilig gesteld wordt voor de periode na 1/1/2010;

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Besloten wordt de volgende opdracht mee te geven aan de kwartiermakers:1. Zoek zo snel mogelijk een tijdelijke oplossing

waarin de digitale bibliotheek veilig gesteld wordt voor de periode na 1/1/2010;

2. Formuleer de voorwaarden waaraan de (tijdelijke) uitvoering van de digitale bibliotheek door een externe partij moet voldoen.

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Zelfstandige unit digitale bibliotheek (gedacht wordt aan een jaar) met bouwopgave

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Zelfstandige unit digitale bibliotheek (gedacht wordt aan een jaar) met bouwopgave

• Stichting met in bestuur twee mensen uit bibliotheekveld + onafhankelijk voorzitter

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Zelfstandige unit digitale bibliotheek (gedacht wordt aan een jaar) met bouwopgave

• Stichting met in bestuur twee mensen uit bibliotheekveld + onafhankelijk voorzitter

• Bekostiging door sectorinstituut/het Rijk en door bibliotheekveld (continuering huidige bijdrage)

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Zelfstandige unit digitale bibliotheek (gedacht wordt aan een jaar) met bouwopgave

• Stichting met in bestuur twee mensen uit bibliotheekveld + onafhankelijk voorzitter

• Bekostiging door het sectorinstituut/het Rijk en het bibliotheekveld (continuering huidige bijdrage)

• Unit kan in principe later worden aangehaakt bij andere instelling(en)

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Zelfstandige unit digitale bibliotheek (gedacht wordt aan een jaar) met bouwopgave

• Stichting met in bestuur twee mensen uit bibliotheekveld + onafhankelijk voorzitter

• Financiering door bibliotheekveld en het sectorinstituut/het Rijk

• Unit kan in principe later worden aangehaakt bij andere instelling(en)

• Relatie met huidige projectgroep bibliotheekinnovatie voor soepele overgang

Hoe organiseren we dat?

Opdrachtgeversoverleg 26 augustus

• Zelfstandige unit digitale bibliotheek (gedacht wordt aan een jaar) met bouwopgave

• Stichting met in bestuur twee mensen uit bibliotheekveld + onafhankelijk voorzitter

• Financiering door bibliotheekveld en het sectorinstituut/het Rijk

• Unit kan in principe later worden aangehaakt bij andere instelling(en)

• Relatie met huidige projectgroep bibliotheekinnovatie voor soepele overgang

• Management tijdelijk met bouwopgave

Hoe organiseren we dat?

Bekostiging

Hoe organiseren we dat?

• Huidige niveau financiering uitgangspunt

Financiering

Hoe organiseren we dat?

• Huidige niveau bekostiging uitgangspunt- Sector betaalt organisatie

Financiering

Hoe organiseren we dat?

• Huidige niveau financiering uitgangspunt- Sector betaalt organisatie- Bibliotheken in 2010: 22 cent per inwoner

Financiering

Hoe organiseren we dat?

• Huidige niveau financiering uitgangspunt- Sector betaalt organisatie- Bibliotheken in 2010: 22 cent per inwoner

• Met innovatiegeld 2009/2010 basale toegang via bibliotheek.nl tot alle bronnen binnen bibliotheekdomein

Financiering

Hoe organiseren we dat?

Hoe organiseren we dat?

Hoe organiseren we dat?

Wat levert dat op?

DemonstratieBibliotheek.nl

Wat levert dat op?

Reactie gebruikers op prototype bibliotheek.nl

Wat levert het op?

Reactie gebruikers op prototype bibliotheek.nl is positief

• Om trots op te zijn zonder dat het protserig wordt

• Een veelheid aan facetten die mooi met elkaar samen vallenin een goed gestructureerde opzet

Wat levert het op?

Wat krijgt u daarvoor?

“Dit is niet mis en kan heel veel voldoening geven”

“Ik vind het geweldig en zou er lid van worden. Ik vind het

hartstikke goed”

“Het is erg goed getoverd: het is eigenlijk internet in het klein”

“Klinkt goed! De lucht in

met die site”

“Het is groots aangepakt en goed aangepakt; er zit

ook diepgang in”

“Vind het er zeer goed uitzien, denk er wel over

na om lid te worden”

Samenvattend

Vragen?