Post on 12-May-2015
description
12-02-10
1
Andries NederhoedBuurtagent Indische Buurt@a_nederhoed
Jasper BoerProjectleider Digitale Media@jasper_b
12-02-10
We realiseerden ons:
De samenleving verwacht van de Politie: open en transparant communiceren.
Agenten zijn ambassadeurs van de Politie
Social Media bieden een kans om deze twee te verbinden
Maar: angst en de vooroordelen binnen de organisatie
achter ons laten!
12-02-10
Social Media: eerst geven, dan nemen
We geven:
politieinformatie uit de eerste hand
makkelijk contact met buurtagent
inzage in hoe agenten hun werk beleven
12-02-10
Niet top-down maar bottom-up
go/no go bij agenten
gebruik PDA makkelijk maken
omslag afdeling Communicatie
aansluiten bij concrete problematiek van de werkvloer
12-02-10
Korte lijnen
Telefonie, Communicatie, Digitale Media
12-02-10
Intensieve contact vanuit project
12-02-10
vertrouwen
12-02-10
Ervaringen Kennen en gekend worden
12-02-10
Direct contact met buurtbewoner die aangaf dat ze meerdere malen de gemeente had gebeld voor defecte straatverlichting. Werd weinig actie op ondernomen. Via een directe Tweet aan buurtagent in Haren kon hij via de meldkamer snel Essent inschakelen die de verlichting in haar wijk herstelde
Bijdrage gevoel van veiligheid
12-02-10
incidenten in de buurt met grote impact op het veiligheidsgevoel van de bewoners.
Bijdrage gevoel van veiligheid
12-02-10
Begrip voor werk/werkwijze
12-02-10
Kan ook misgaan: teveel prijs geven onderzoeksmethodes
Begrip voor werk/werkwijze
Gehele verdere ochtend en deel vd middag camerabeelden live uitgekeken tbv drugsonderzoek, gevolgd door een inval.2:09 PM Jan 26th from HTC Peep
12-02-10
Resultaten opsporing/tips
12-02-10
Resultaten opsporing/tips
Tweet gekregen van een buurtbewoner die reageerde op een oud en nieuw brand, waarover via Twitter was gecommuniceerd.
Ze had een naam van een verdachte gehoord via haar dochter.
Via een Twittercontact aan info gekomen die het onderzoek weer los trok.
12-02-10
Ervaring samenwerking
Voorbeeld van een Tweet waarin aandacht wordt gevraagd van de buurtbewoners.
Winterregeling voor buitenslapers is in werking. Zwervers kunnen dus onderdak krijgen. Weet u iemand die buiten slaapt? Bel 0900-8844.
12-02-10
Ervaring samenwerking
Overleg met de Persvoorlichter:geen daderinformatie geven.
12-02-10
Ervaring samenwerking
ReTweet van de persvoorlichter:actuele zaken in de buurt
RT @voorlichter: Getuigenoproep ivm diverse vernielingen omgeving Noorderplantsoen en vrouw beroofd in Riouwstraat.http://bit.ly/9p01Xxabout 23 hours ago from TweetDeck
12-02-10
Ervaring samenwerking
jongetje raakte bij inbraak spaarpot kwijt
Ludieke Twitteractie: donatie
Blikopnieuws.nl
12-02-10
Wat heeft het teweeg gebracht?
Omslag communicatie intern en extern