Page 1
Oranje is inspelenop veranderingenOranje is inspelenop veranderingen
Louise Meijer, Manager Marcom ING NederlandLouise Meijer, Manager Marcom ING Nederland
@LouiseMeijer@LouiseMeijer
Page 2
MarCom 2013 2
Veranderendemaatschappij
Page 10
MarCom 2013 10
Veranderingen in het medialandschap
Page 11
MarCom 2013 11
Fragmentatie
Page 12
MarCom 2013 12
Steeds meer media naast elkaar
Page 13
MarCom 2013 13
Content delen
Page 14
MarCom 2013 14
Customizing
Page 15
MarCom 2013 15
Snel en simpel
Page 16
MarCom 2013 16
Realtime
Page 17
MarCom 2013 17
Peer-to-peer
Page 18
MarCom 2013 18
Antwoord van ING
Page 20
MarCom 2013 20
Positionering en campagne
‘Wat is onderscheidend
aan ING?’
Page 21
MarCom 2013 21
Positionering en campagne
voorkeurs-bank
klantbelang centraal
vier klantwaarden
voor alle Nederlanders
Page 22
MarCom 2013 22
Oranje is ING
Page 24
MarCom 2013 24
Positionering en campagne
Page 25
MarCom 2013 25
Visie op marketingen communicatie
Page 26
MarCom 2013 26
Visie op communicatie en marketing
Page 28
MarCom 2013 28
Het belang van storytelling
[invoegen filmpje voorbeeld disruptive communication]
Page 29
Open voor dialoog
Stelling:
Banken, dat is ‘een pot nat’.
De financiële sector heeft een groot reputatie-probleemDe producten en diensten van banken zijn uitwisselbaar en worden gezien als ‘noodzakelijk’ kwaadFinanciële zaken worden door consumenten ervaren als complexe materie, waarvoor ze bovendien moeilijk te interesseren zijn.‘Klantbelang centraal’ is het adagium van alle banken.
Hoe kun je je nog onderscheiden?