Oranje is inspelenop veranderingenOranje is inspelenop veranderingen

Louise Meijer, Manager Marcom ING NederlandLouise Meijer, Manager Marcom ING Nederland

@LouiseMeijer@LouiseMeijer

MarCom 2013 2

Veranderendemaatschappij

MarCom 2013 3

MarCom 2013 4

MarCom 2013 5

MarCom 2013 6

MarCom 2013 7

MarCom 2013 8

MarCom 2013 9

MarCom 2013 10

Veranderingen in het medialandschap

MarCom 2013 11

Fragmentatie

MarCom 2013 12

Steeds meer media naast elkaar

MarCom 2013 13

Content delen

MarCom 2013 14

Customizing

MarCom 2013 15

Snel en simpel

MarCom 2013 16

Realtime

MarCom 2013 17

Peer-to-peer

MarCom 2013 18

Antwoord van ING

MarCom 2013 19

MarCom 2013 20

Positionering en campagne

‘Wat is onderscheidend

aan ING?’

MarCom 2013 21

Positionering en campagne

voorkeurs-bank

klantbelang centraal

vier klantwaarden

voor alle Nederlanders

MarCom 2013 22

Oranje is ING

MarCom 2013 23

MarCom 2013 24

Positionering en campagne

MarCom 2013 25

Visie op marketingen communicatie

MarCom 2013 26

Visie op communicatie en marketing

MarCom 2013 27

MarCom 2013 28

Het belang van storytelling

[invoegen filmpje voorbeeld disruptive communication]

Open voor dialoog

Stelling:

Banken, dat is ‘een pot nat’.

De financiële sector heeft een groot reputatie-probleemDe producten en diensten van banken zijn uitwisselbaar en worden gezien als ‘noodzakelijk’ kwaadFinanciële zaken worden door consumenten ervaren als complexe materie, waarvoor ze bovendien moeilijk te interesseren zijn.‘Klantbelang centraal’ is het adagium van alle banken.

Hoe kun je je nog onderscheiden?