Onderwerpen

ActorsActors

Maatschappelijke ontwikkeling en de rol van de overheid:

Multi-actor procesmanagementBoek: Henk Diepenmaat,

Multi-actor Procesmanagement in theorie en praktijk, uitgeverij Parthenon (2011)

Klimaatverbond, Oktober 2013

Henk Diepenmaat

directeur, Actors Procesmanagement BV Zeistassociate professor, Center for Sustainability, Nyenrode Business Universiteit

ActorsActors

Onderwerpen

1. Maatschappelijke ontwikkeling2. Generaties in duurzaamheid3. Rol van de overheid4. => Multi-actor procesmanagement

Workshop Multi-actor procesmanagement

ActorsActors

Onderwerpen

ActorsActors

Generatie 1: Planet

Specifieke verontreinigingen stoppen en voorkomen!

Generatie 2:

Generatie 3:

1960 ..........

Waldsterben, Hoge schoorstenen, End of pipe,Ozongat, Bodemverontreiniging

2. Generaties in duurzaamheid

ActorsActors

Generatie 1: Planet

Generatie 2: People Planet Profit

Eigen behoeften zo invullen dat je anderen (ook toekomstige) niet hindert.

Generatie 3:

1960 ..........

1987.........

Brundtland, Elkington, bredere blik. Eisen stapelen: milieubeweging, bedrijfsleven en mensen.Duurzaamheid!

ActorsActors

Dat stapelen, dat zie je steeds meer (nationale politiek, verkeer Overschie, tunnel Maastricht, crises, …)

“To invent, you need a good imagination and a pile of junk.”

Thomas A. Edison

ActorsActors

Generatie 1: Planet

Generatie 3: Krachtige multi-actor praktijken

In samenwerking maatschappelijke praktijken ontwikkelen die ieders

behoeften maximaal invullen.

1960 ..........

1987.........

2010 ..........

1: Generaties in duurzaamheid

ActorsActors

Generatie 1: Planet

1960 ..........

1987.........

2010 ..........

Brundtland, Elkington, bredere blik. Eisen stapelen:milieubeweging, bedrijfsleven en mensen

2: Generaties in duurzaamheid

ActorsActors

Generatie 3: toenemend belang van samenwerken, betrokkenheid, sensitiviteit, overigens met scherp oog voor je eigen wensen en belangen.

ActorsActors

Kan dat?11

ActorsActors

3. Rol van de overheid

Generatie 1: PlanetMisstanden aanpakken met mandaat en wetten

Generatie 2: People Planet Profit Stimuleren, informeren, communiceren, motiveren,

(zenden), subsidiëren, …

Generatie 3: Krachtige multi-actor praktijkenSamenwerken, waarde genereren, wederkerigheid, luisteren, begrijpen, ontwikkelen, aanpassen, teamwork, verbinden, schakelen,gunnen, aanspelen, aannemen, participeren, …(partners doen waar ze goed in zijn en krijgen wat ze nodig hebben) 13

ActorsActors

Onderwerpen

ActorsActors

Er is een schreeuwende behoefte aan generatie 3 mensen!

1. Welke spelers staan/horen op het veld?2. Wanneer gaan ze (niet) bewegen, en waarom?3. Hoe zit dat in samenhang?4. Hoe zit dat met jezelf?

=> Multi-actor procesmanagement

ActorsActors

Workshop

multi-actor procesmanagement

De krachtigste processen gaan (uiteindelijk) vanzelf!

Boek: Henk Diepenmaat,Multi-actor Procesmanagement in theorie en praktijk, uitgeverij Parthenon (2011)

ActorsActors

De krachtigste processen gaan (uiteindelijk) vanzelf!

ActorsActors

Thuisbezorgmaaltijden.

Vroeger: 2 actoren; vraag en aanbod

Voorbeelden: 1: klanten en 2: lokale chinees1: klanten en 2: lokale pizzeria

ActorsActors

Nu: 3 actoren; vraag en aanbod en ‘Thuisbezorgd’

1: regionale klanten2: regionale restaurants3: ‘Thuisbezorgd’ als faciliterende matchmaker

Waarom werkt 3 actoren veel beter dan 2 actoren? 19

ActorsActors

PAIR matrix

Een stabiele PAIR matrix: de speler in kwestie doet iets specifieks (acties) wat hij goed kan (rol), omdat hij dat wilt (i, belang). Hij zal dat ook beamen (positie).

Positie Acties

Belangen(interests)

ActorsActors

Beschikbaarheid bezorgmaaltijden moet goed

geregeld zijn

Gaat naar Thuisbezorgd.nl en bestelt een maaltijd.

Meldt te late en slechte maaltijden.

Snelle makkelijke hapKeuze

OverzichtLeveringszekerheid

Kwaliteit

Gebruiken van bezorgmaaltijden

Actor: Klant

ActiesPosities

Belangen Rollen

Met bezorgmaaltijden is een goede boterham te verdienen.

Ontvangt bestellingen.Bereidt en bezorgt maaltijden

op specifieke adressen.Voedt ordertracker.Bewaakt kwaliteit.

Voldoende klantenTevreden klanten

WinstNaamsbekendheid

ZichtbaarheidKorte doorlooptijd

Bereiden en bezorgen van bezorgmaaltijden

Actor: Bezorgrestaurant

ActiesPosities

Belangen Rollen

Er is behoefte aan een intermediair tussen vraag en

aanbod van bezorgmaaltijden.

Vraag-aanbod relatie managenRestaurants werven

Klanten wervenReclame maken

Site ontwikkelen / beherenOrders trackenKwaliteit borgen

Betalingsverkeer regelen

Breed en goed aanbod van bezorgmaaltijden.

Voldoende vraag naar bezorgmaaltijden.

WinstBekendheid/vindbaarheid

Linken van vraag en aanbod rond bezorgmaaltijden

Actor: bezorgmaaltijdenmakelaar

ActiesPosities

Belangen Rollen

Blz 214: PAIR matrices in businessmodellen:

“Thuisbezorgd”

ActorsActors

geregeld zijn

Kwaliteit

Actor: Klant

ActiesPosities

Belangen Rollen

ActiesPosities

Belangen Rollen

ActiesPosities

Belangen Rollen

ActorsActors

geregeld zijn

Kwaliteit

Actor: Klant

ActiesPosities

Belangen Rollen

ActiesPosities

Belangen Rollen

ActiesPosities

Belangen Rollen

ActorsActors

De koffielijst (actorenlijst)

PAIR matrix (per actor)

Positie Acties

Belangen(interests)

ActorsActors

Sterke multi-actor processen

De individuele PAIR matrixen zijn stabiel: iedere speler doet iets specifieks (acties) wat hij goed kan (rol), omdat hij dat graag wilt (i, belang). Hij zal dat ook publiekelijk beamen (positie).

Daar bovenop hangen de PAIR matrixen goed samen (geen gaten, geen clashes).

De samenhang in het spelersveld is dus in orde, en iedereen doet graag en kundig mee. Omgekeerd: ontbreken samenhang en stabiliteit, dan is het een zootje. (Dat is overigens niet ongebruikelijk in onze maatschappij.)

Positie Acties

Belangen(interests)

Positie Acties

Belangen(interests)

Positie Acties

Belangen(interests)

Positie Acties

Belangen(interests)

Positie Acties

Belangen(interests)

ActorsActors

Daarom: Ken uzelf …

… en verdiep u in de ander

Orakel van Delphi

Levinas

ActorsActors

Wat betekent dat voor ons, morgenvroeg, in het werken aan

regionaal klimaatbeleid?

Ben je bewust van generatie (1, 2 en) 3Weet welke thema’s leven

Stap 1: Maak per thema die koffielijst (versie 0)Stap 2: Verken de PAIR matrices (versie 0)Stap 3: Ontwikkel in cirkels generatie 3 samenwerking! Loop je vast? Bel of mail me gerust!

ActorsActors

Workshop multi-actor procesmanagement henk.diepenmaat@actors.nl

Plenair:Benoem allemaal een multi-actor project/initiatief

In groepjes: benoem een penvoerder.

1.Welke spelers horen daarbij? (Maak een koffielijst p. 45 )2.Kennen we die spelers? (Maak een PAIR analyse van twee of drie cruciale spelers uit de koffielijst, ook jezelf! p. 201-217, 262-273)3.Verkenning/verdieping van aanpak (Open groepsdiscussie)

Plenair: korte terugmelding

NB: bladzijdenummers verwijzen naar het boek “multi-actor procesmanagement in theorie en praktijk”

ActorsActors

1: De koffielijst (Ruwe actorenlijst, rijp en groen)

Thema: …………………………………………………………………………………………………………

ActorsActors

2: De PAIR analyse (korte toelichting)

Positie Acties

Belangen(interests)

De PAIR matrix (Diepenmaat 2011) biedt een handvat om samenwerking en samenhang tussen partijen voor elkaar te krijgen.

‘Positie’ (p) beschrijft waar een partij (voor) staat. Vooral als er sprake is van onderhandelingen of spanningen, kunnen posities ferm worden ingenomen. ‘Acties’ (a) zijn de concrete handelingen, gedragingen van een partij. Een adviseur kan bijvoorbeeld een gesprek tussen twee partijen beleggen; een aannemer brengt isolatiemateriaal aan.‘Belangen’ (i van het Engelse Interests) is dat wat actief wordt gewenst of nagestreefd of verdedigd door een actor (zoals een comfortabele én betaalbare woning door huurders; of een gevulde orderportefeuille en winst door aanbieders). De actor is graag bereid te

handelen in het verlengde van zijn belangen.‘Rol’ (r) is het etiket op een set bij elkaar passende acties (bijvoorbeeld renovatiebedrijf;

woningbouwcorporatie). Als een partij een rol professioneel invult, is hij vaardig, beschikt hij over de bijbehorende kennis, technieken, gereedschappen et cetera.

In een goede samenwerking doet iedere speler iets specifieks (a) wat hij goed kan (r), omdat hij dat wilt (i). Hij zal dat ook beamen (p). Kortom: de PAIR matrices worden gerespecteerd (zie ook de pijlen in de figuur). Als consequentie hiervan is de kwaliteit in orde, en doet iedereen graag mee. Omgekeerd: ontbreekt samenwerking, dan worden de PAIR matrices niet afdoende gerespecteerd.

Voor een uitgebreide toelichting zie Diepenmaat (2011), Multi-actor Procesmanagement in theorie en praktijk, Uitgeverij Parthenon

ActorsActors

2: De PAIR analyse (voorbeelden)

geregeld zijn

Kwaliteit

Actor: Klant

ActiesPosities

Belangen Rollen

ActiesPosities

Belangen Rollen

ActorsActors

2: De PAIR analyse (invulformulier)

Actor: …………………………………………………………………………………………………………

ActiesPosities

Belangen (Interests) Rollen33

ActorsActors

Actor: …………………………………………………………………………………………………………

ActiesPosities

ActorsActors

Actor: …………………………………………………………………………………………………………

ActiesPosities

ActorsActors

Actor: …………………………………………………………………………………………………………

ActiesPosities

ActorsActors

3: De aanpak (kijk naar koffielijst en PAIRs!)

ActorsActors

3: De aanpak (kijk naar koffielijst en PAIRs!)

ActorsActors

Onderwerpen

ActorsActors

Onderwerpen

Documents

Transcript of Onderwerpen

Portfolio - Universiteit Twente · Web viewDidactische werkvormen Vakdidactiek 2 1,5 ECTS Keuze-onderwerpen (vakdidactische verdieping in een of meer zelf te kiezen onderwerpen) Vakdidactiek

Hieronder vind je de onderwerpen van editie 2019-2020. 1. “Foute” … · 2019-05-09 · Onderwerpen Imagination at Work 2019-2020 Hieronder vind je de onderwerpen van editie 2019-2020.

Na deze les kan je: NA SK onderwerpen noemen aangeven of onderwerpen met natuurkunde of scheikunde te maken hebben

Les 2 - onderwerpen

ZMG bijeenkomst Oosterhout 27 september 2007. Onderwerpen •Kaartverbetering •Gemeentegrenzen •Productspecificaties •MMS •Inbreng gemeentelijke GBK •Samenwerking.

Onderwerpen Bachelor Geografie en Geomatica - UGent · Versie 24 oktober 2016 Onderwerpen Bachelorproef 2016-2017 1 Onderwerpen Bachelorproef Bachelor Geografie en Geomatica Academiejaar

Welkom 2012: het jaar van de grote verwarring?. Doel: - Ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers - Onderwerpen verschillende invalshoeken - Interactie.

Populaire onderwerpen Onderwerpen zoekenfiles.customersaas.com/files/Motorola_Moto_G_(1st_Gen...In het kort snel overzicht Op het eerste gezicht Uw nieuwe Moto G heeft vrijwel alles:

Les 6 - onderwerpen

Les 4 - onderwerpen

Molens in Nederland - CBS · CBS ook statistiek over zo’n grote verscheidenheid aan onderwerpen. Iets van die grote verscheidenheid klinkt door in de onderwerpen die in dit blad

'Het liefst zou ik het nooit meer over deze onderwerpen ...

Zeeland tijdens de Eerste Wereldoorlog...Studiecentrum Eerste Wereldoorlog) biedt in een lijst met gastdocenten diverse onderwerpen aan. Bij sommige onderwerpen kan een bezoek gebracht

PREVENTIE VAN JEUGDCRIMINALITEIT IN CURAÇAO...11 Voorwoord De Raad heeft in zijn jaarplan voor 2015 vastgelegd welke onderwerpen in het jaar aan bod komen. Eén van deze onderwerpen

Les 5 - onderwerpen

Digiborduiz 2 sjabloon (meerdere onderwerpen)

Onderwerpen in deze presentatie - Omgevingsraad Schiphol · 2018. 10. 3. · Onderwerpen in deze presentatie ... Langdurig onderhoud aan de Kaagbaan is de grootste oorzaak Door vaak

1Security Technology 2007-2007-PICT les 1 ICT Techniek - les 4 - onderwerpen - Digitale techniek 2.

Verzamelde PWS onderwerpen - Het Schoter

Les 3 - onderwerpen