Post on 01-Apr-2015
OHT 13.1
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Direct marketing
In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:• Wat direct marketing is en waarom het belangrijker is voor
marketingcommunicatie• De doelstellingen en doelgroepen van direct marketing• De media, instrumenten en methoden voor direct marketing• Het belang van databasemarketing en het beheer van databases• De bijdrage van direct marketing aan relatiemarketing• Het meten van de effectiviteit van direct marketing
OHT 13.2
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Het verschil tussen massamedia en directe media
OHT 13.3
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Uitgaven aan direct marketing in Europa (2001)
OHT 13.4
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Doelstellingen en doelgroepenvan direct marketing
OHT 13.5
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Direct marketing ter ondersteuning van verkoop
OHT 13.6
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
OHT 13.7
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Media en instrumenten voordirect marketing
OHT 13.8
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
OHT 13.9
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
OHT 13.10
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Geadresseerde direct mail per hoofd van de Europese bevolking, 2001
OHT 13.11
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Reacties op mailings in Groot-Brittannië
OHT 13.12
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
De verschillende functies van telemarketing
OHT 13.13
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
De marketingdatabase
OHT 13.14
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Stappen in het gebruik van databasemarketing
OHT 13.15
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
De loyaliteitsladder
OHT 13.16
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
OHT 13.17
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Categorieën van klanten en relaties
OHT 13.18
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
OHT 13.19
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
OHT 13.20
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011