INVLOED VAN CULTUUR OP MARKETINGCOMMUNICATIEE3M2

Sjors Brok

Floris van de Gevel

Annelieke Goes

Kelly van Loon

Bjorn Manders

2

PROBLEEMANALYSE Probleemstelling:Inzicht verkrijgen in de verschillende cultuuraspecten die van invloed zijn op marketingcommunicatie, positief dan wel negatief.

Doelstelling:Tot een oplossing komen op welke manier marketingcommunicatie en cultuur gekoppeld kan worden.

In hoeverre is er antwoord gegeven op de probleem- en doelstelling?

3

ONDERZOEK Waar zijn wij tegenaan gelopen?

Onzekerheid over thema Tussentijdse presentatie Documentatie en waarborging

Welke problemen zijn aanwezig? Voorbeelden

Gazprom in Nigeria Duim in de lucht, goed of fout?

Hoe zijn deze problemen ontstaan? Bijvoorbeeld (non) verbale communicatie

4

ONDERZOEK Boeken:

Marketingcommunicatiestrategie - Floor & Van Raaij. Allemaal anders denkenden, omgaan met cultuur

verschillen - Geert Hofstede & Gert Jan Hofstede. Global marketing and advertising - Dr. Marieke de

Mooij. Consumer behavior and culture - Dr. Marieke de Mooij. Doelgericht segmenteren van markten - A.J. Koopmans. Marketing, een reallife perspectief - M.R. Solomon &

G.W. Marshall. Expert

Marketing/communicatie expert. Journals

Mindsonar quick cultuurscan - Stratum strategie. Het Hofstede model - Geert Hofstede.

5

EXPERT

Referentie Kader

Perceptie van de consument

Pretest

Think global, act local!

6

METHODIEK

Mindsonar Quickscan

Hofstede model

Maslow model Pinto model

7

UITWERKING Cultuur checklist / tool

Gespecificeerd op een marketingcommunicatieplan.

Verschillende methodieken geïntegreerd in het model.

Knelpunten zichtbaar gemaakt. Concreet. Snel en overzichtelijk.

Onderzoek, planvorming en uitwerking.

8

CULTUURMODELONDERZOEK ONTWERP

9

CULTUURMODELPLANVORMING

10

CULTUURMODELUITWERKING

11

WAT HEBBEN WIJ GELEERD EN WAT WILLEN WIJ DELEN?

Grote invloed cultuur op marketing. Wat is in welke fases van

marketingcommunicatie belangrijk? Referentiekader

Perceptie en interpretatie (goed bedoeld, slecht ontvangen).

Moeilijk te achterhalen waar problemen ontstaan op gebied van marketing en cultuur.

Think global act local.

Kortom: Onderschat cultuur niet!