Net zoals elke bewoner van deze wereld recht

heeft op drinkwater, energie en onderwijs,

geloven wij er in dat iedereen gratis toegang

moet hebben tot informatie en digitale

diensten. Mobile vikings wil een beweging zijn

die dit process versnelt.

Onze Overtuiging?

Onze overtuiging?

Om onze beweging te installeren Hebben we nood aan:

! Gladde verkopers

!   Grote marketing budgetten

!   Flagship stores ... Op A locaties

!   Eigen apps

! Zeer grote helpdesk

! Bindende contracten

Onze gladde verkopers?

Viking Way: +140.000 Ambassadeurs ....

Iedere mobile viking die een andere aanbrengt wordt beloond met een herlading van €15! ( vanaf juli 2010 )

Tactiek?

“78 % van onze nieuwe leden werden aangebracht door andere Mobile Vikings”

Resultaat?

“de NPS score van Mobile Vikings is 66, vorig jaar was het gemiddelde in de nederlandse Telecom -19”

Resultaat?

Onze Mobile Vikings Marketing budgetten?

Viking Way: Zeer kleine budgetten!

Onze communicatie is onze marketing

31.806 Likes 18.558 followers +25.000 Tweets * Bereik tussen 14.000 en 25.000

Tactiek?

Elke week een nieuwe blogpost

We proberen onze mails binnen 24h te beantwoorden

Geen IVR ...

Tactiek?

van:

naar:

Tactiek?

Resultaat?

http://www.baekdal.com/insights/one-million-facebook-likes-so-what

Resultaat?

Resultaat?

Onze Mobile Vikings Flagship Store?

Viking Way: Online!

www.mobilevikings.com

Tactiek?

Resultaat?

Eigen apps?

Viking Way: API

Tactiek?

De Apps zijn niet van Mobile vikings maar wel gesteund door

Resultaat?

www.vikingapps.be

Onze grote helpdesk?

Viking Way:

HELPdesk

Tactiek?

! Geen IVR: “ Goeiedag, Bonjour?”

!   Social Media Interactie

!   Geen Sales, enkel antwoorden van vragen

!   Een mobiele Helpdesk = knarr

Resultaat?

Onze Bindende Contracten?

Viking Way: retentie door Emotie

Behandel je community zoals je zelf behandeld wil worden!

Tactiek?

Resultaat?

The Viking Way in een notendop

! Leden = ambassadeurs

! Kleine budgetten

!   Online shop 24/7

!   API co-creatie

! HELPdesk

! Retentie door emotie

Waarde voor Mobile Vikings = Meerwaarde voor/door onze leden!

@hanssim

0476/020 121

hans@mobilevikings.com

@mobilevikings

078/353 033

info@mobilevikings.com

Je kan deze presentatie vinden op

Slideshare.net/mobilevikings