Marketing voor restauratoren

Universiteit van Amsterdam

25 mei 2012Max Meijer, TiMe Amsterdam

Marketing voor restauratoren

Doel

1. Algemeen overzicht enkele kernbegrippen

2. Nadere kennismaking met enkele marketinginstrumenten

3. Eigen positie bepalen

4. Stel vooral veel vragen…

Marketing voor restauratoren

Programma1. Kennismaking

2. Introductie kernbegrippen + instrumenten

3. Elevator pitch

Pauze

4. Personal Selling + netwerken

5. Ervaringen van een netwerker

6. Websites en sociale media

Marketing voor restauratoren

Kennismaking, wie ben ik?

Max Meijer

Marketing voor restauratoren

Kennismaking

Naam?

Ervaring met marketing?

Toekomstbeeld?

Marketing voor restauratoren

Wat is marketing eigenlijk?

Verkrijgen van de markt (market + getting):

transacties (product, dienst, opdracht…)

Marketing voor restauratoren

Heel veel definities….zoals:

• Marketing, dat zijn de sociale en managementprocessen waarmee de behoeften van consumenten worden bevredigd.

• Marketing is het overbodig maken van verkoop.

• Marketing is het veroveren van de markt door het aanbod op de vraag af te stemmen en niet andersom.

• "Elke activiteit die consumenten en producenten met elkaar verbindt".

• Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier.

Marketing voor restauratoren

Marketing voor restauratoren

Maar altijd draait het dus om:

• Aanbod

• Vraag• Product of dienst• Omgeving

• Noodzaak: helder beeld van jezelf en je omgeving

Marketing voor restauratoren

Marketing voor restauratoren

Marketing in de praktijk

• Ontwikkelen van een passend aanbod

n.a.v. en afgestemd op de vraag

Hoe?

• Door: sterke USP en Positionering • Met: marketingix en marketingplan

Marketing voor restauratorenUSP: Unique Selling Proposition (of Point)

Marketing voor restauratorenUSP:

Marketing voor restauratorenUSP:

Marketing voor restauratoren

Positionering: concurrentievoordeel realiseren

Marketing voor restauratoren

Positionering: concurrentievoordeel realiseren, via

een ´verhaal´ een ´ belofte´

Marketing voor restauratorenPositionering: concurrentievoordeel realiseren,

via

een ´verhaal´ een ´ belofte´

voor/aan

potentiële ‘klanten’ (markt)

Marketing voor restauratoren

Potentiële ‘klanten’ (markt)?

Marketing voor restauratoren

Competentie (restaurator, onderzoeker) >

> USP

> Positionering

> Marketing

Marketing voor restauratoren

Marketing voor restauratoren

En nu?

Marketing voor restauratoren

Marketingplan(netje):

strategische en tactische agenda met

- Sterkte/Zwakte/Kansen/Bedreigingen

- Doelen

- Strategie

- Budget

- Instrumenten (De marketingmix)

Marketing voor restauratoren

Marketingmix

De 4 p’s:

• Product (of dienst)• Prijs• Promotie• Plaats (distributie)

Marketing voor restauratoren

Een opdracht:

Elevator pitch

Een elevator pitch of kortweg 'pitch' is een boodschap van een minuut waarin je een zakelijk contact vertelt wat voor werk jij als ondernemer doet, of graag wilt doen, en in welke sector je ervaren bent. Je verkoopt hierin je sterke punten. Het doel van je pitch is dat degene met wie je praat kan inschatten of hij jou zou kunnen vragen voor een opdracht. Soms is het doel ook algemener; de ander kan nschatten of jij nuttig kan zijn in zijn netwerk.

Zo’n korte boodschap waarin je vertelt wat je doet, heet een elevator pitch, omdat je soms maar de duur van een rit in de lift naar de 20e verdieping hebt om te vertellen wie je bent. Al sta je niet in de lift, een pitch moet toch kort en krachtig zijn. Je hebt een pitch nodig als je gaat netwerken. Nieuwe contacten leggen gaat immers beter als je goed kunt uitleggen wat je doet.

Marketing voor restauratoren

Aanname: Restauratiebedrijf(je), ZZP-er of groter verband:• Wie ben je?• Wat is je USP?• Hoe positioneer je jezelf?• Waar realiseer je concurrentievoordeel?• Kortom waarom zou een vragende partij voor jou (bedrijf) kiezen…

40 minuten de tijd om voor te bereiden

Elk maximaal 5 minuut om te presenteren (de elevator pitch)Reacties

Marketing voor restauratoren

Personal selling en netwerken…

Marketing voor restauratoren

Persoonlijk contact essentieel…

Marketing voor restauratoren

Persoonlijk contact essentieel…

Marketing voor restauratoren

Netwerken (FACE TO FACE)

Marketing voor restauratoren

Netwerken

Je product dan ben je zelf…”Personal branding”

Zien is geloven (of niet…)

Agendeer en onderhoud

Timing

Stof

Visitekaartjes

Follow up > live contact, www, sociale media

Marketing voor restauratorenNetwerken tips van een expert:

1.Keep in mind that networking is about being genuine and authentic, building trust and relationships.

2. Ask yourself what your goals are in participating in networking meetings

3. Visit as many groups as possible that spark your interest.

4. Participate in organisations.

5. Ask open-ended questions in networking conversations. .

6. Become known as a powerful resource for others.

7. Have a clear understanding of what you do and why, for whom, and what makes your doing it.

8. Be able to articulate what you are looking for and how others may help you.

9. Call/Mail those you meet who may benefit from what you do and vice versa. (visitekaartjes!)

Marketing voor restauratoren

Netwerken, maar waar?

Jezelf uitnodigen of uitgenodigd worden?

Congressen en symposia

Studiedagen

Openingen

Feesten en partijen

Eigen initiatieven

Marketing voor restauratoren

Welke netwerken

zijn relevant?

ICOM CC

Marketing voor restauratoren

Welke netwerken

zijn relevant?

ICOM CC

Marketing voor restauratoren

Welke netwerken

zijn relevant?

RN

Marketing voor restauratoren

Kennisnetwerken

Marketing voor restauratoren

Manifestaties

Marketing voor restauratoren

Manifestaties

Marketing voor restauratoren

Zoek, kijk rond,

Vraag,

Selecteer,

Doseer!

Marketing voor restauratoren

Digitaal (sociaal/professioneel) netwerken/communities

Marketing voor restauratoren

Wat is een goede website?

Missie (wie ben je, wat kun je?)

Identiteit (wie zeg je dat je bent?)

Reputatie (imago)

Marketing voor restauratoren

Wat is een goede website…doel?

Doelgroep(en)

Follow up van andere contacten

Informatie delen

Persoonlijk contact

Kopen

Interactie

Co-creatie

Marketing voor restauratoren

Wat is een goede website?

Snelheid

Stopkracht

Uitstraling (vormgeving)

Gebruiksgemak (navigatie)

Hierarchie

Vindbaarheid zowel www als real life…

Zoekmachinemarketing

(Search Engine Optimalization)

(Search Engine Advertising)

Marketing voor restauratoren

Web 2.0.?

Interactie (kennis/informatie delen)

Weblogs

Photosites (Ipernity, Flickr)

Sociale media populair (Twitter, Facebook)

Sociale media zakelijk (Linkedin)

Geotagging

Widgets

Testimonials

Marketing voor restauratoren

Overige:

portals,

verzamelsites,

startpagina’s,

communities

andere (gratis) profileringsmogelijkheden: Slideshare etc.

Marketing voor restauratorenSociale media zakelijk (Linkedin)

Marketing voor restauratorenSociale media zakelijk (Linkedin)

Marketing voor restauratorenSociale media zakelijk (Linkedin)

Marketing voor restauratorenPortal

Marketing voor restauratoren Linksites

Marketing voor restauratoren Linksites

Marketing door restauratoren

Einde

Succes!

Vragen?

Later vragen: max@timeamsterdam.com