Post on 15-Jan-2017
Twitter mee: #SEE2016NL
Rondetafelgesprek :Managed Service Providers
Chris Kuijper
SEE and connect
Twitter mee: #SEE2016NL
Welkom!
Twitter mee: #SEE2016NL
Sectoren bij TOPdesk
Twitter mee: #SEE2016NL
De Managed Service Provider
Twitter mee: #SEE2016NL
De onderwerpen
‘Elke klant verdient een SLA op maat’
‘Van SLA naar XLA in de praktijk’
‘Goede klantondersteuning bereik je alleen
door te werken vanuit één tool’
‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
Twitter mee: #SEE2016NL
Tafel 1: Tariq‘Elke klant verdient een SLA op maat’
Twitter mee: #SEE2016NL
Tafel 2: Wes‘Van SLA naar XLA in de praktijk’
Twitter mee: #SEE2016NL
Tafel 3: Sonny‘Goede klantondersteuning bereik je alleen
door te werken vanuit één tool’
Twitter mee: #SEE2016NL
Tafel 4: Martijn‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
Twitter mee: #SEE2016NL
Praktische zaken
Twitter mee: #SEE2016NL
De rondetafelgesprekken
Tafel 1: ‘Elke klant verdient een SLA op maat’
Tafel 2: ‘Van SLA naar XLA in de praktijk’
Tafel 3: ‘Goede klantondersteuning bereik je alleen
door te werken vanuit één tool’
Tafel 4: ‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
Twitter mee: #SEE2016NL
Afsluiting· Deel de ervaringen van uw tafel· Wat viel op?
· Loop straks langs bij de ontmoetingsplek· Themasessie later dit jaar, komt u ook?· Wat zou u willen zien?
· Zoek elkaar op!· Wissel contactgegevens uit vandaag
Twitter mee: #SEE2016NL
Presentatie terugkijken?
Bekijk deze presentatie online opwww.slideshare.net/TOPdesk
Twitter mee: #SEE2016NL