Lezing trendwatching by walking around_Jacqueline Fackeldey

Post on 26-May-2015

539 views 1 download

description

mijn presentatie voor workshop trendwatching met Rijkswaterstaat

Transcript of Lezing trendwatching by walking around_Jacqueline Fackeldey

trendwatching by walking around

jacqueline fackeldey@wegen naar de toekomst 26 mei 2009

jacqueline@fackeldeyfinds.com

agenda

13.00 - 13.05 introductie

13.05 - 14.00 walking maps

14.00 - 14.45 zelf zien

14.45 - 15.00 pauze

15.00 - 15.20 zelf benoemen

15.20 - 15.30 afsluiting

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dit ben ik

business inspirator & innovator philips

ing feel-the-future online oxygen bijenkorf

klantropoloog twitter vinder hotealthcare

zwitserland witte oordopjes technology-makes-it-

possible-people-make-it-happen human being ipv human buying ov verkopen =

gunnen lovemark persoonlijke postbankpas

nexthealth iets > niets boerenverstand mac

frankwatching molblog fackeldeyfinds.

jacqueline@fackeldeyfinds.com

jacqueline@fackeldeyfinds.com

definitie(s)

jacqueline@fackeldeyfinds.com

voor trendwatchen heb je

maar een paar dingen nodig

jacqueline@fackeldeyfinds.com

sommige heb je van nature al

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en andere kan je kopen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zien & benoemen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

jacqueline@fackeldeyfinds.com

walking maps ofwel...

jacqueline@fackeldeyfinds.com

maken & doen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

walking map to :

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien op straat:• oneerlijke,

angstaanjagende en onbegrijpelijke pensioensites

• weinig pensioenbesef bij leeftijdsgenoten en tegelijkertijd onrust

• verkopen = emotie = gunnen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien bij de business:

• pensioen = moeilijk product

• veel mooie ideeën maar weinig praktisch uitvoerbare

• veel gepraat, weinig actie

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien aan middelen:

• breedbandgebruik nam enorm toe

• flash kon weer als je het niet overdreef

jacqueline@fackeldeyfinds.com

resultaat = concept• positieve benadering i.p.v. bangmaken

• mensen op andere, beeldende en niet zware manier eigen verhaal laten vertellen

• heldere uitleg geven als ze dat willen cq afspraak aanbieden, zonder push en volledig eerlijk

jacqueline@fackeldeyfinds.com

walking map to:

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien op straat:

• personaliseren, versieren, pimpen

• verwarring bij betaal- en geldautomaten in geval van meerdere pasjes met zelfde uiterlijk

• retail = detail

• toen (2003) nog foto’s in portemonnee (nu op telefoon!)

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien bij de business:

• bank wordt niet als persoonlijk ervaren

• weinig onderscheidend vermogen in dienstverlening en producten

• ‘betalen’ is niet sexy

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien aan middelen:

• webbased ontwerp-tools/software kwamen beschikbaar

• bedrukken van andere materialen dan papier werd steeds eenvoudiger en goedkoper

jacqueline@fackeldeyfinds.com

resultaat = concept• eigen en persoonlijk ‘gezicht’ voor klant en bank

• additionele omzet want pas wordt vaker vervangen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

walking map to:

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien op straat:

• hotel staat pal naast Dom van Florence, als je op balkon staat kan je hem bijna aanraken

• unieke plek en door de ligging letterlijk super makkelijk te vinden

• mensen zijn visueel ingesteld en onthouden plaatjes vaak beter dan praatjes

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien bij de business:

• moeilijk te vinden en weinig onderscheidend tussen al die andere hotels in Florence

• niet tevreden meer over oude site

• klanten zijn enthousiast, zeker nu er gerenoveerd is

jacqueline@fackeldeyfinds.com

gezien aan middelen: • google maps en earth

enorm populair bij internetgebruikers en ontwikkelaars

• open applicaties maken ‘mashups’ en embedded functionaliteiten mogelijk

• visueel zoeken is in opkomst

jacqueline@fackeldeyfinds.com

resultaat = concept

• USP hotel letterlijk en figuurlijk zichtbaar gemaakt in de site

• hotel wordt nu ook online goed gevonden

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en zo is er nog veel meer...

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dit is niet

zomaar

een

lego-robot

jacqueline@fackeldeyfinds.com

want hij is bedacht

door een lego-fan

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en

hij is

te koop

in de

lego-

factory

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en wat dacht je hiervan?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zo kan het ook

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en dit? wat is dit?

©All rights reserved: Jibbitz

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dit kennen jullie waarschijnlijk

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dan is dit logisch toch?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

hoe zou IKEA’s walkingmap

voor dit idee eruit

gezien hebben?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

wat zag IKEA op straat?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

wat zag IKEA bij zichzelf?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

welke middelen waren

er voorhanden?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en wat kwam er dus uit?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en nu jullie:

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dit is de opdracht:

!read the street"• ga de straat op

• schakel je verstand uit

• vergeet wat je weet

• loop en kijk rond

• en noteer alles wat je opvalt

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zien & benoemen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

maken & doen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

afsluiting

jacqueline@fackeldeyfinds.com

online trendwatching kan hier:

jacqueline@fackeldeyfinds.com

fackeldeyfinds was inspired by

people

genevieve gauckler (visual)

logic and emotion (visual)

progammableweb (stat)

ffffound (visual)

jacqueline@fackeldeyfinds.com

vragen?

dan vind je me hierjacqueline@fackeldeyfinds.com

www.fackeldeyfinds.com +31 (0)6 146 77 496skype: fackeldeyfinds

twitter: twitter.com/fackeldeyfindsdel icio us: macjfan

slideshare: www.slideshare.net/fackeldeyfinds