Post on 25-Jun-2015
© copyright 2012 vertrouwelijk
Orde in de chaos die eHealth heet
Bram van Leeuwen | Adviseur eHealth
13-‐september, 2012
Twi>er: @braml
© copyright 2012 vertrouwelijk
Even voorstellen
© copyright 2012 vertrouwelijk
Programma
1. De wereld van de zorg
2. eHealth een ordening
3. ImplementaGe model
4. 6 Gps & verhalen
© copyright 2012 vertrouwelijk
De wereld van de zorg
© copyright 2012 vertrouwelijk
Bezuinigingen Hogere service verwachtingen
© copyright 2012 vertrouwelijk
Effectiever werken Transparantie
© copyright 2012 vertrouwelijk
Tekort aan personeel
Meer aandacht voor de patiënt
© copyright 2012 vertrouwelijk
Patiënt als partner
Kritische zorgconsument
© copyright 2012 vertrouwelijk
eHealth helpt bij de balans?!
© copyright 2012 vertrouwelijk
eHealth – een ordening
E-support Zelfmanagement & ondersteuning
E-behandeling / Begeleiding
Effectiviteit, zelfmanagement, efficiency
E-services Gemak, zelfmanagement, efficiency
E-communicatie Vindbaar & bereikbaar
eHealth Efficiency, effectiviteit, etc
© copyright 2012 vertrouwelijk
Vindbaar en bereikbaar zijn
E-communicatie
Vindbaar en bereikbaar zijn
© copyright 2012 vertrouwelijk
Gemak, zelfmanagement, efficiency
E-services
Gemak, zelfmanagement, efficiency
© copyright 2012 vertrouwelijk
E-behandeling/ begeleiding Gemak, zelfmanagement, efficiency Online fysiotherapie
© copyright 2012 vertrouwelijk
Zelfmanagement en ondersteuning Bron: Patients like me
E-support
Zelfmanagement en ondersteuning Bron: Patients like me
© copyright 2012 vertrouwelijk
Een implementatie model
© copyright 2012 vertrouwelijk
Observeer
• Wat is er al? • Hoe werkt
het? • Wat is er
nodig? • Theorie • Tools • Tricks
INZICHT
Experimenteer
• Ontwikkel pilot • Klopt wat we bedacht hebben? • Sterkte/ zwaktes organisaGe? • Business case
ERVARING
Integreer
• ICT • Zorg proces/paden • Management informaGe • Zorg inhoud • Zorg organisaGe • Human engineering
AANSLUITING
Exploiteer
• Opleiding • ImplementaGe • Business
development • MarkeGng • Support • Verschaling • AcGvering
RESULTAAT
OpGmaliseer
• Effect per euro
• Service stakeholders
• Klant tevredenheid
• Zorg resultaat • TransparanGe
INZICHT
N=1 N=10 N=100 N=1000+
© copyright 2012 vertrouwelijk
6 tips & verhalen
© copyright 2012 vertrouwelijk
Observeer: kijk om je heen
© copyright 2012 vertrouwelijk
Experimenteer: Customer journey
© copyright 2012 vertrouwelijk
Integreer: kopje koffie?
© copyright 2012 vertrouwelijk
201x
201x
201x
Techniek
Marketing/ Communicatie
Financiering
Organisatie
201? Exploiteer: Roadmap
© copyright 2012 vertrouwelijk
Optimaliseer: Transparantie
© copyright 2012 vertrouwelijk 23
Denk groot, begin klein en faseer!
© copyright 2012 vertrouwelijk
Meer informatie?
Bram van Leeuwen Adviseur E-‐health Redmax bram@redmax.nl
+31 (0)6 14 85 59 71
010-‐10 524 11 00 www.redmax.nl
www.twi>er.com/braml h>p://nl.linkedin.com/in/bramvanleeuwen