“Meest mobieleorganisatie van

Nederland”

Resultaten onderzoek

Presentatie resultaten interviewsnaar mobility uitgevoerd doorKeala Research & Consultancy

in opdracht van Sogeti &Management Team

Ton Ketelaars

(economische) groeiheeft u zelf in de hand

Productiefactoren / waar isInformatie technologie?

• Natuurlijke hulpbronnen• Arbeid• Kapitaal-------------------------------------------• Ondernemerschap• Kennis / informatietechnolgie

## Vestigingen Winst voorVPB

Groot- / tussenhandel 50.000 45 mld

Detailhandel 85.000 23 mld

Totaal 135.000 68 mld

## bedrijven 808.000

## gezinnen 6.8 miljoen

Bruto modaal 26.000

Koopkrachtstijging 38%

Nederland Handelsnatie (2000)

De ICT sector draait niet slechtvanwege een matig economischklimaat maar de economie draaitslecht vanwege een ondermaats

acterende ICT sector

Conclusie 1

ICT bekleedt binnen het bedrijfslevengeen tweederangs positie ten gevolge

van technologisch onvermogen eenbijdrage aan het primaire

bedrijfsproces te leveren, maar is eenresultante van het onvermogen vanhet management ICT op haar juiste

waarde in te schatten en in te zetten.

Conclusie 2

Conclusies zonder details

48% heeft geen mobiele strategie

Van hen die dat wel heeft:• Heeft het merendeel dit niet gedeeld• Heeft men geen of juist meerdere aanspreekpunten

binnen de organisatie• Is er zelden sprake van gealloceerd budget• En wanneer er al een budget is gaat dat voor een

substantieel deel naar devices• Neemt het aantal vragen vanuit de organisatie omtrent

app’s alleen maar toe• Is er geen sprake van taak- of stuurgroep rondom mobiele

toepassingen• Heeft eenderde van de organisaties geen beheerstool

voor tablets en smartphones• Zou een grootschalige toename in mobiel werken geen

beheersproblemen veroorzaken• Beschouwd bijna 60% van de organisaties mobiel werken

als belangrijk tot cruciaal voor de organisatie.

Met wie is gesproken?Relevante contactpersoon

125respondenten

• Financiële & zakelijkedienstverlening

• Not for profit• Producerende,

handelsbedrijven,logistiek

Telefonischedataverzameling

Meting inmei-juni 2013

Top 10 belangrijkste STRATEGISCHEUITDAGINGEN ogv mobiel werken vooruw organisatie voor de komende 3 jaar

OnderwerpGenoemd

door:

1 Bereikbaarheid/ontsluiting 30,4%

2 Beveiliging/security 17,6%

3 Kostenbesparing/ beheersbaarheid 16,0%

4 Het Nieuwe Werken / altijd en overal kunnen werken 16,0%

5 Gebruik maken van tablets/smartphones 6,4%

6 BYOD; Bring your own device 5,6%

7 Snellere (data-)verbinding 4,8%

8 Ontwikkelen / uitbouwen van apps 4,8%

9 Volledig digitaal werken (papierloos) 4,0%

10 Klantgerichtheid vergroten 4,0%

Sterke focus ophet interne

procesWeinig aandacht

voor de klant.Kostenbeheersing

versus omzetvergroting

Wie is verantwoordelijk voorapps in de organisatie

% medewerkers metsmartphone en/of tablet

Is men al actief metmobiele website & apps?

Ontwikkeling zaken doen /diensten leveren via apps?

Heeft men doelstellingen opgebied van mobiele

toepassingen?

Attitudeten aanzien van 5 stellingen

Is er sprake van eenmobiele strategie? Zo ja, op

welke schaal?

Is er 1 contactpersoon voormobiele strategie?

Ligt de mobiele strategie vastop papier en is deze gedeeld

in organisatie?

Krijgt men vanuit de eigenorganisatie vragen naar

apps?

Is er sprake van eengealloceerd budget voor

mobiele strategie?

Is er budgetvastgesteld voor:

Welke IT elementen zijnnieuw of aangepast methet oog op uw mobiele

doelstellingen?

Is er een taakgroep of stuurgroepwaarin de realisatie van

aandachtspunten rond mobieletoepassingen geborgd wordt?

Is het voor uw organisatie gemakkelijk omoplossingen of applicaties snel naar de

leidende mobiele platformen te brengen,zoals iOS, Android en Windows Mobile?

Heeft uw organisatie eenbeheersoplossing voor smartphones en/of

tablets?

Heeft uw organisatie een eigen appstore (MEAP) of andere plaats van

waaruit applicaties en softwaregedistribueerd kunnen worden?

Is het voor medewerkers mogelijk omhet interne netwerk (e-mail, etc.) en demiddelen daarop te benaderen via hun

smartphone of tablet?

Is dataverkeer tussen mobielemedewerkers en uw organisatie

beveiligd door middel van encryptie?

Zou een plotselinge grootschaligetoename van mobiel werken in uworganisatie een probleem vormen?

Is het gebruik van mobieletoepassingen IT/technologie of

business gedreven?

Conclusies & aanbevelingen• De technologie is er. Nu nog de managementaandacht.

• Onderken informatietechnologie als zijnde een vierdeonderscheidbare productiefactor

• Business / IT Alignment is voorwaarde

• Breng allereerst de achterkant van de organisatie op ordeen dan pas de go-to-market strategie

• Start met het definieren van een mobility strategie, deeldeze en maak 1 persoon of afdeling eindverantwoordelijken aanspreekbaar

• Ontleed deze strategie in onderscheidbare componentenen budgetteer hiernaar

• Maak de ROI meetbaar en daarmee aan- en bijstuurbaar

• Kostprijsverlaging per eenheid product en/ofomzetvergroting is een doel op zich. Een juistgedefinieerde mobiliteitsstrategie is daarbij voorwaarde.

Ik wens ueen gemotiveerd

ICT beleid toe!

“Meest mobieleorganisatie van

Nederland”

Resultaten onderzoek

Presentatie resultaten interviewsnaar mobility uitgevoerd doorKeala Research & Consultancy

in opdracht van Sogeti &Management Team