Internet Marketing Strategie Cursus // 17-01-2012 // Deel 3

Social Mediawww.nederlandinternet.nl

www.NederlandInternet.nl

Social media

www.nederlandinternet.nl1 minuut op het wereldwijde web

Social media

www.nederlandinternet.nl

Er was eens een marketeer die dacht:‘Klant is koning!’

Klant is koning?

Social media

Deze is nu werkloos...

Klant is koning?

www.NederlandInternet.nlwww.nederlandinternet.nl

Op social media is de klant dictator.

Crowd kan regering en bedrijf maken of breken.

Tunesië -> Egypte -> Libië -> bedrijven?

Klant is koning?

Social media

Landschap

Social media audio

Social media

Social forums

Bloggen & weblogs

Social foto’s & video’s

Microblogs

Social media & gaming

Social media & Events

Social media & E-mailmarketing

Social E-Commerce

Sociale netwerken / communities

Social bookmarking

www.NederlandInternet.nlwww.nederlandinternet.nl

Google en Social MediaFilm ‘Social Search Update’

Google & social media

www.NederlandInternet.nlHet sneeuwbaleffect

Leads via social media

Social media

Heeft u ooit leads binnengehaald via social media?

68 procent heeft leads via social media binnengehaald.

Inzet sociale netwerken

Social media

www.NederlandInternet.nlWat is social?

Social is…

Social is niet ‘snel geld’…

Social kent geen guru’s…

Social is geen zendkanaal.

Social is samen…

Social is delen…

Social is dichtbij…

Social is echt…

Social is big business…

Social is entertainment…

Social is communiceren…

Social is informatie…

Social is lief…

Social is leed…

Social is persoonlijk…

Social is sociaal…

Social is snel…

Social is leren…

Social is voor alle leeftijden…

Social is mobile…

Social is zakendoen…

Social is niet moeilijk!

Social media

www.nederlandinternet.nlGebruik van social media

Social Media Strategiewww.nederlandinternet.nl

Inhoud

1. Bepaal je doelstelling2. Definieer je doelgroep3. Online luisteren4. Imago5. Wat is je waardepropositie6. Tijd7. Budget8. Website9. Social media platformen10. Beheer11. Publicatiesysteem12. Delen13. Engage14. Call To Action15. Return On Investment

Social media

Bepaal je doelstelling

Stel jezelf de vraag:

- Waarom ga je social media als middel inzetten?

- Bedenk waarom mensen jou op social media willen

volgen?

Formuleer je doelstelling en schrijf de

resultaten op die je wilt bereiken.

Social media

Bepaal je doelstelling

Versterken van het merk

Awareness creëren

Band met klanten versterken

Klantcontact vergroten

Creëren van nieuw afzetkanaal

Promotie

Monitoren van de markt

Concurrentieanalyse

Reviews en aanbevelingen

Genereren van leads

Social media

www.nederlandinternet.nlSocial media matrix

Definieer je doelgroep

Social media

Wie is je

doelgroep?

Doelgroep is belangrijk

want deze bepaalt de

keuze van het kanaal.

Online luisteren

Social media

Observeer het gedrag van je doelgroep

- In welke netwerken is mijn doelgroep aanwezig en actief?

- Wie zijn de opinion leaders?

- Wat doen mijn concurrenten op social media?

Je imago

Social media

Wat weet de doelgroep van je?

Hiermee meet je de voorkennis van je doelgroep.

Tone of voice

Social media

Zorg dat er tijd is voor social

- Hoeveel tijd kun je per week besteden

aan het onderhouden van social media?

Budget

Social media

Hoeveel geld is

er beschikbaar

voor social

media?

Website

Social media

Website is de basis

Website moet optimaal functioneren

Kies je social media platformen

Social media

Nu is het tijd om je social media platformen te

kiezen.

Kies platformen waar je doelgroep zit.

Deel content met je doelgroep.

Beheren van social media

Social media

Kies een systeem om je social media te beheren

TweetDeck

Hootsuite

Publicatiesysteem

Social media

Content delen

Zorg voor goede content!

- Waarmee kun je waarde toevoegen?

- Waar heeft je doelgroep behoefte aan?

- Welke soort informatie wil je met je doelgroep

delen?

Geef meer dan je ontvangt en voeg waarde toe

Social media

Engage

Social media

Ga nu actief mensen uitnodigen

om in dialoog te treden.

Probeer snel te reageren op berichten

Call To Action

Social media

Nu is het tijd om te zorgen dat

je bezoekers ook iets doen.

- Kopen van je producten of diensten

- Jouw content delen met anderen

Bezoekers moeten uitgenodigd worden om tot actie over te

Return On Investment

Social media

Zorg voor een nulmeting

Gebruik Google Analytics om te meten maar ook:

- Facebook Insights

- YouTube Analytics

- Hootsuite

Social media

Website / Blog

- Aantal bezoekers

- Aantal keer dat een bezoeker via social media komt

- Aantal lezers van een artikel

- Aantal reacties op een artikel

- Aantal shares, likes en +1

- Aantal subscribers

- Aantal bookmarks

Social media

Twitter

- Aantal volgers

- Aantal retweets

- Aantal Direct Messages

- Aantal mentions

Social media

Facebook

- Aantal fans

- Aantal likes

Social media

YouTube

- Aantal views

- Aantal reacties

Social media

- Aantal nieuwe contacten

- Aantal leden in je groep

- Aantal reacties op je posts

- Aantal rates en reacties in de FAQ

Social media

1000 euro te verdelen over verschillende social media platformen zoals:

Social Media

Uren Uren * 50 euro

Uren zelf doen

Uren * 50 euro

Twitter 3-5 150-250 6-10 300-500

Facebook 5-15 250-750 10-30 500-1500

YouTube 5-10 250-500 10-20 500-1000

LinkedIn 2-3 100-150 4-6 200-300

Social media

www.nederlandinternet.nlFilmpje: The World of Social Media

Social media

www.nederlandinternet.nlStrategie

Strategietips

Wordpresswww.NederlandInternet.nl

Inhoud

Social media

1. Waarom Wordpress

2. Wordpress.com

3. Wordpress.org

4. Social media integratie

5. Plugins

Waarom Wordpress

Social media

• Wordpress is gestart in 2003

• Gratis

• Content management systeem

• Open source project

• SEO vriendelijk

• Makkelijk te installeren

• Plugins

Wordpress.com

Social media

Wordpress.com (hosted)

• Blog wordt gehost

• Blogname.wordpress.com

• Beperkte keuze uit templates

• Geen toegang tot plugins

Wordpress.org

Social media

Wordpress.org (self-hosted)

• Eigen domeinnaam gebruiken

• Downloaden en installeren op je server

• Keuze uit meer dan 1000 templates, plugins &

widgets

• Eigen design

Onze Wordpress websites

Social media

Social media integratie

Social media

Plugins

Social media

Plugins zijn scripts die de functionaliteit van Wordpress uitbreiden.

Gouden Tips

Social media

• Backup maken van je website

• Permalinks

• Installeer Google tool plugins

• Integreer social media met je website

Twitterwww.NederlandInternet.nl

Inhoud

Social media

1. Statistieken2. Wat is Twitter3. Twitter voor bedrijven4. Twitter basis5. Tips6. Middelen7. Adverteren8. Twitter analytics9. Tools10.Twitter nieuwe versie11.Pagina’s voor bedrijven12.Twitter strategie

Twitter Statistieken

Social media

• Wereldwijd 300 miljoen gebruikers

• Ruim 1.2 miljoen actieve Nederlandse twitteraars

• 4de plaats in de top 10 Twitterlanden

• Twitter is het meeste gebruikte sociaal netwerk

binnen het bedrijfsleven.

• 81% maakt gebruik van Twitter

• 2012 verwachte stijging van 3 tot 4 %

Twitter Statistieken

Social media

Het gemiddelde aantal tweets per gebruiker…

Wat is Twitter

Social media

Twitter is een sociaal netwerk en een micro blogging platform

Wat is Twitter

Social media

Twitter is een informatienetwerk.

Miljoenen mensen, organisaties en bedrijven gebruiken

Twitter om informatie te verkrijgen en om nieuwe

informatie te delen.Twittergebruik bedrijven

• Personeelswerving 63,8

• PR 73%

• Webcare 70,4 %

Wat is Twitter

Social media

Op Twitter kan iedereen

berichten van maximaal 140

tekens lezen, schrijven en delen

Deze berichten noemen we

Tweets

Tweets zijn openbaar voor

iedereen

Wat is Twitter

Social media

• Twitter gebruikers abonneren

zich op jouw tweets door

jouw account te volgen

• Al jouw berichten

verschijnen in de Timeline

van jouw volgers

• Twitter = Real Time

Communiceren

Twitter voor Bedrijven

Social media

Als bedrijf kun je Twitter inzetten voor:

• Snel informatie delen

• Informatie verzamelen

• Relatie opbouwen met jouw doelgroep

• Netwerk uitbreiden

• Traffic genereren

Twitter voor Bedrijven

Social media

Co-creation

Klantcontact onderhouden

Marktinformatie

Content delen

PR & Branding

Twitter Basis

Social media

Je profiel

• Avatar

• Bio

• Locatie

• Website

• Sidebar

Twitter Basis

Social media

Mention

Twitter gebruikers kunnen elkaar noemen en persoonlijk

aanspreken door een @ voor de gebruikersnaam te zetten

Retweet

Is een bericht van een andere Twitter gebruiker delen met jouw

volgers

RT [spatie] @ gebruikersnaam

Twitter Basis

Social media

Direct message

Een persoonlijk bericht sturen naar een Twittergebruiker zonder

dat deze zichtbaar is voor anderen

DM of D gebruikersnaam

Hashtag

Door een # te plaatsen voor een woord wordt het een link.

Door daar op te klikken zie je andere tweets waarin het woord

voorkomt

#Twittercursus

Twitter Tips

Social media

Versterk je merk, krijg meer volgers en vertrouwen van de

consument door:

• Delen: Deel foto’s, video’s en achtergrondinformatie over je

business. Laat voorbereidingen van projecten en

evenementen zien

• Luister: Regelmatig monitoren van reacties over je bedrijf,

producten en diensten

• Vraag: Stel vragen om waardevolle informatie te krijgen van je

volgers en laat zien dat je echt luistert

• Reageer: Reageer snel op reacties en complimenten

Twitter Tips

Social media

• Beloon: Twitter updates over speciale en tijd gevoelige

aanbiedingen en kortingen

• Toon leiderschap: Refereer naar artikelen en links die te

maken hebben met jouw branche

• Stakeholders: Retweet en reageer openlijk op berichten

geplaatst door jouw volgers, klanten en opinieleiders

• Tone of voice: Bepaal je stem. Hoe wil je overkomen

bij de Twittergemeenschap?

Twitter Middelen

Social media

Twitter heeft vele middelen om je te helpen je account te promoten

Twitter Adverteren

Social media

Twitter Adverteren

Social media

• Zoekresultaten en Timeline

• Keywords

• Geografisch

• Betaal per retweet, reply,

favorites

Promoted Tweets

Twitter Adverteren

Social media

Promoted Trends

Twitter Adverteren

Social media

• Zoekresultaten

• Who To Follow

Promoted Accounts

Twitter Analytics

Social media

Promoted Tweets, Trends & Accounts Dashboard

Twitter Analytics

Social media

Timeline activiteit

Twitter Analytics

Social media

Volgers

Twitter Analytics

Social media

Twitter Tools

Social media

Twitter TweetDeck

Social media

Twitter Hootsuite

Social media

Twitter nieuwe versie

Social media

Pagina’s voor merken

Social media

Pagina’s voor merken

Social media

Twitter Strategie

Social media

Internet Marketing Strategie Cursus // 17-01-2012 // Deel 3

Education

Transcript of Internet Marketing Strategie Cursus // 17-01-2012 // Deel 3

Inbound Marketing Strategie Deli XL voor Foodservice XS Netwerk

Ask babs Marketing Innovatie | Online is geen magie maar strategie

Web viewDit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Avans Hogeschool te Breda voor de minor Online marketing. ... welke strategie ze hanteren,

Wat is een goede internet marketing strategie? Google SEO of SEA?

Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

PRODUCT PRIJS PROMOTIE PLAATS - cursus-bedrijfsbeheer.comcursus-bedrijfsbeheer.com/bestanden deel 2/20 MARKETING MIX 5.pdf · MARKETING MIX DE 4 P’S 20.1. Wat is marketing ? 20.1.1.

Maximaal rendement uit Marketing Automation, zo doe je het! Van strategie tot uitvoering. - Patrick van Wattum - ISM

I N · Sales, marketing & communicatie 32 Strategie, algemeen management & leiderschap 42 ... professionals en toekomstige beslissingsnemers van ondernemingen, allen jonger dan 40

Internet Marketing Strategie Cursus // 17-01-2012 // Deel 2

Payper: Sales & Marketing...Ook voor de marketing bij Payper ziet het leven er met de nieuwe strategie behoorlijk anders uit. En zeker sinds de implementatie van Pardot als marketing

UBS Post HBO Contentstrategie & Inbound Marketing....DAG 1 Strategie, marketing en content management (college 1 en 2) Tijdens deze dag leert u hoe u uw commerciële speelruimte inzichtelijk

Cursus Marketing Cursus - Avondopleidingen SKO · Hij verrijkt de studiestof met echte voorbeelden uit de praktijk en geeft tips die je direct in je werk kunt toepassen. Heb je inhoudelijke

Cursus Folder1 - stb.nl · behaalde resultaten worden automatisch getoond bij de overall cursushistorie binnen Stb Cursus. Marketing en communicatie Stb Cursus biedt content management

Internet Marketing Strategie Cursus // 17-01-2012 // Deel 4

Online marketing strategie in de zorg

Internet Marketing Strategie Presentatie In Schijndel 120106044106 Phpapp01

Digital Marketing Live! - Traffic Builders - In 30 minuten een omni-channel online marketing strategie

Content Marketing: strategie uitwerken

REISbEgElEIDER - WordPress.comstudie Bedrijfskunde, zoals marketing, administratie, customer service en strategie. ‘Daarnaast hebben we het binnen mijn specialisatie International

Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1