Web viewDit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Avans Hogeschool te Breda voor de minor Online...

Casebespreking 1Succesvolle Startups

26-9-2015 Online Marketing

Groep 7

Jehan van Iersel

Dennis de Bruyn

Erwin van Helden

1Online marketing – Casebespreking 1

Voorwoord Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Avans Hogeschool te Breda voor de minor Online marketing. Binnen het vak Casebespreking, gegeven door Arlon Biemans, zullen er wekelijks opdrachten geformuleerd worden die betrekking zullen hebben op online marketing activiteiten. De eerste opdracht betreft de bedrijfsvoering van een online startup. Voor dit rapport is er gekozen voor het bedrijf HelloFresh, een online aanbieder van gezonde zelf te bereiden maaltijdpakketten. In het onderzoek is er dieper in gegaan op de huidige interne bedrijfsvoering en de markt waarin zij actief zijn. Dit om uiteindelijk vanuit de SWOT analyse een advies uit te brengen over de toekomst. Het rapport is gemaakt door Dennis de Bruyn, Jehan van Iersel en Erwin van Helden, onder begeleiding van Arlon Biemans.


Inhoudsopgave

Voorwoord.............................................................................................................................................2

Inhoudsopgave.......................................................................................................................................3

Samenvatting..........................................................................................................................................5

Inleiding..................................................................................................................................................6

Interne analyse.......................................................................................................................................7

HelloFresh..........................................................................................................................................7

What business are they in..................................................................................................................7

Is het bedrijf volgens de lean startup methode gestart of niet?.........................................................8

Wat is de groei van de onderneming?..............................................................................................10

Wat zijn de financiële ontwikkelingen (winst/verlies, investeerders, enz.)?....................................10

Externe analyse....................................................................................................................................10

Welke niveaus van concurrentie zijn er (direct, indirect, wel/niet in exact dezelfde business)?......10

Indirecte concurrenten.....................................................................................................................11

Heeft de concurrentie exact dezelfde doelgroep?...........................................................................12

In welke gevallen zou een potentiële afnemer waarschijnlijk kiezen voor een concurrent?............12

In welke gevallen zullen potentiële afnemers waarschijnlijk voor HelloFresh kiezen?.....................12

Speelt mobile een rol voor HelloFresh?............................................................................................12

Speelt duurzaamheid een rol voor HelloFresh?................................................................................13

Conclusies en advies.............................................................................................................................13

SWOT Analyse HelloFresh................................................................................................................13

Welke uitbreidings-/toepassingsmogelijkheden zijn er voor HelloFresh om het succes te verbeteren?......................................................................................................................................14

Hoe kan HelloFresh in de toekomst meer verdienen?.....................................................................14

Verwacht je dat het bedrijf over vijf jaar nog zal bestaan?..............................................................14

Literatuurlijst........................................................................................................................................15


Samenvatting


HelloFresh opgericht door Maartje Frederiks, is een voedselkrat-bezorgservice die aan huis ingrediënten en recepten levert aan consumenten waarmee zij een gezonde maaltijd kunnen bereiden. De kernwaarden van gezond, vers, gemak, biologisch en duurzaam zijn hierin erg belangrijk. In 2012 werd HelloFresh als lean-startup in de markt gezet, wat in 2013 resulteerde in 3 miljoeneninvesteringen door Venture Partners. Met deze investeringen is HelloFresh echt op de internationale markt gezet. Momenteel verkoopt HelloFresh 2 miljoen dozen per maand en is het bedrijf winstgevend.

De doelgroep van HelloFresh is als volgt: Mensen die weinig/minder tijd hebben om zelf boodschappen te doen, maar toch gezond én lekker willen eten. Zowel relatie met de klant (lidmaatschappen en innovatie gerechte) als de leveranciers staan erg hoog.

De verkoop van maaltijdpakketten is een bekende trend. Supermarkten haken in op deze trend, waaronder allerhande Albert Heijn. Verdere directe concurrentie is afkomstig van Beebox en MarleySpoon, met vergelijkbare concepten. Indirecte concurrentie komt van bedrijven die andere diensten leveren maar wel dezelfde klandizie hebben. Allereerst zijn er bedrijven die kantenklare maaltijden bezorgen zoals Thuisbezorgd.nl; verder voornamelijk speciaalzaken in voedsel. Het grootste concurrentievoordeel is waar andere aanbieders voornamelijk landelijk georiënteerd zijn, HelloFresh vooral internationaal oriënteert. Pakketprijzen zijn echter ten opzichte van de concurrent wel hoger. Door middel van de grote investeringsbedragen probeert HelloFresh veel aan promotie te doen, dit om de (inter)nationale naamsbekendheid te vergroten. Ook de komst van een mobiele applicatie zorgt voor betere interactie met de klant.

Uit deze uitkomsten is een SWOT analyse tot stand gekomen waaruit blijkt dat HelloFresh de middelen heeft zich verder uit te breiden. Met een steeds groter wordende naamsbekendheid kunnen zij steeds meer vaste klanten trekken. Ook de benadering van nieuwe doelgroepen kan hier voor zorgen. Wel moet er opgepast worden voorn nationale supermarkten, die net als HelloFresh over veel stootkracht beschikken (prijs en aanbodmogelijkheden). Het toekomstperspectief van HelloFresh is echter goed, dit door de winst en haar financiële mogelijkheden.


Inleiding HelloFresh is een online aanbieder van zelf te bereiden maaltijdpakketten. In dit onderzoek is geschreven hoe de bedrijfsvoering van HelloFresh is, welke strategie ze hanteren, hoe ze zich onderscheiden en op welke wijze zij zich als startup verder ontwikkelen. Ook de externe omgeving is in kaart gebracht, dit met betrekking tot de concurrenten in de markt. Met deze informatie is een SWOT-analyse opgesteld waaruit vervolgens een advies is gegeven. De vragen zoals deze in de opdracht van de casebespreking geformuleerd zijn, konden met behulp van de analyses beantwoordt worden.

Datum: 26-9-2015Breda Avans Hogeschool – Online marketing


Interne analyse

HelloFresh HelloFresh Nederland is in 2012 opgericht door Maartje Frederiks en is een voedselkrat-bezorgservice die aan huis ingrediënten en recepten levert aan consumenten waarmee zij een gezonde maaltijd kunnen bereiden. Door deze bezorgservice hoeven klanten niet meer naar de supermarkt wanneer zij hun avondeten willen kopen. Consumenten hebben de mogelijkheid om verschillende boxen te bestellen. Momenteel zijn erin Nederland vier verschillende boxen te verkrijgen, namelijk: Originalbox, Veggiebox, Familiebox en Fruitbox (HelloFresh.nl, 2015). De producten in de box moeten voldoen aan een aantal criteria. Zo moet het duidelijk zijn waar de producten vandaan komen, dat ze onder goede omstandigheden verkregen zijn en dat ze met respect voor mens, dier en natuur gemaakt zijn. Veel van de producten zijn ook voorzien van een biologisch keurmerk. Dit geldt echter niet voor alle producten. HelloFresh geeft aan dat het belangrijker is dat het fair geproduceerd is dan dat het een keurmerk heeft. De selectiecriteria van de producten wordt omschreven op de website. Hier is HelloFresh dus open over. De prijzen van de boxen variëren tussen de 14 euro en 129 euro. Bij bestelling is het mogelijk om keuzes te maken tussen het aantal personen en het aantal maaltijden per persoon. De keuzes variëren per box. Het is mogelijk om voor één persoon drie maaltijden te bestellen, maar ook voor zes personen vijf maaltijden (HelloFresh.nl, 2015).


What business are they in

Is het bedrijf volgens de lean startup methode gestart of niet?Basis voor de lean startup-methode is dat je als bedrijf zijnde niet jaren vooruit kunt kijken. De methode wil dan ook het lange proces van onderzoek tijdens de startup periode inkorten en effectiever maken. Dit gebeurt door het continue testen van verschillende processen in de praktijk. Zo kun je mee gaan met de tijd en ben je niet alleen afhankelijk van deskresearch. De reactie van consumenten op deze nieuwe producten en bedrijven staan dus centraal bij de lean startup-methode (Theleanstartup.com, 2015).

HelloFresh is vanaf 2013 pas echt actief in heel Nederland (daarvoor al in de VS, Duitsland etc.), terwijl in 2012 al getest werd door middel van de lean startup-methode. Het bedrijf deed toen onderzoek naar de winstgevendheid van het product in Nederland. Dit onderzoek deden ze door middel van verschillende tests en feedback uit de praktijk. De maaltijdboxen werden in de Randstad verkocht en uitgeprobeerd, waarna het bedrijf de resultaten heeft geëvalueerd. Het bedrijf bleek winstgevend, waarna er binnen één jaar 3 miljoeneninvesteringen volgden van grote Venture Partners. In 2013 werd de box vervolgens in heel Nederland ingevoerd (NU.nl, 18 juni 2014).

Wat is het online (bedrijfs)model?


1. Customer Segments:De doelgroep van HelloFresh is als volgt: Mensen die weinig/minder tijd hebben om zelf boodschappen te doen, maar toch gezond én lekker willen eten. Wat betreft het eten zelf wordt er geen eenzijdig segment gekozen: Er is een box met van alles wat, een box voor vegetariërs en zelfs aan de kinderen wordt gedacht. Wel zijn de verschillende boxen, met een prijs van €34,-, iets duurder te noemen dan de supermarkt. Dit betekent dat iemand uit het laagsegment waarschijnlijk minder snel zal kiezen voor een box van HelloFresh. (HelloFresh.nl, 2015).

2. Value Proposition:De waarde propositie van HelloFresh is heel duidelijk: Tijd besparen door snel en gemakkelijk online je boodschappen te doen. Je krijgt alleen wat nodig is, koopt niet te veel of te weinig, en je hoeft zelf niet naar de supermarkt.

3. Customer Relationships:Om een klantrelatie aan te gaan, heeft HelloFresh een lidmaatschap ingevoerd voor trouwe klanten. Wanneer je lid bent kun je regelmatig verrassingen en/of cadeaus terugvinden in je box. Daarnaast kun je meedoen aan winacties, krijg je een wekelijkse nieuwsbrief en kun je meedoen aan speciaal georganiseerde evenementen. Tot slot krijg je na een bepaalde periode van lidmaatschap zelfs een gratis box opgestuurd. Naast al deze speciale acties voor vaste klanten doet HelloFresh er ook alles aan om op Facebook en andere sociale media unieke content te creëren en in gesprek te gaan met de klant.

4. Channels:De boxen van HelloFresh zijn uitsluitend online verkrijgbaar. Er gaat geen winkel mee gepaard, enkel een distributiecentrum waar de boxen worden samengesteld en verzonden. Ook is het mogelijk om bij een straatverkoopteam boxen af te nemen. Deze promotionele teams bieden de mogelijkheid om consumenten in te schrijven voor HelloFresh. Het afnemen van de boxen gebeurt echter alleen maar via de website.

5. Revenue Streams:De inkomsten komen vrijwel uitsluitend uit de verkoop van de verse ingrediënten die in de boxen verkrijgbaar zijn.

6. Key Resources:De middelen die nodig zijn voor HelloFresh zijn vanzelfsprekend het distributiecentrum, een kantoor van waaruit alles geregeld wordt, personeel, leveranciers van de verse producten en kennis over het eten (voedingsexperts).

7. Key Activities:De belangrijkste kernactiviteiten van HelloFresh zijn het constant innoveren van de producten (het eten). De relatie die hierbij wordt aangegaan met de leveranciers zijn van ongekend belang. De leveranciers zorgen voor de ambachtelijk bereide producten die van hoge kwaliteit zijn, dus een goede relatie is belangrijk. Daarnaast organiseert HelloFresh allerlei evenementen voor hun klanten en onderhouden ze de relatie via sociale media en dergelijke. Om de naamsbekendheid te vergroten speelt HelloFresh slim in op de pers: Ze zijn in de afgelopen 2 jaar regelmatig grootschalig in het nieuws geweest, en ook op de TV maken zij inmiddels reclame. Daarnaast bieden ze veel promotionele activiteiten aan in samenwerking met face-to-face marketingbedrijven, zoals


Pepperminds. Deze activiteiten zorgen er voor dat HelloFresh zichtbaar is en op een tastbare manier aanwezig is om potentiële klanten te werven.

8. Partners:Zoals eerder benoemd zijn de leveranciers de belangrijkste partners voor HelloFresh. Deze worden kritisch geselecteerd en de kwaliteit wordt constant bijgehouden. Daarnaast zijn vele verschillende investeringspartijen partner van het bedrijf, onder andere door het delen van hun kennis en het inbrengen van kapitaal.

9. Cost Structure:HelloFresh is het meeste geld kwijt aan het inkopen van de goederen en aan het promoten van de boxen. Daarnaast zijn ze geld kwijt aan het organiseren van speciale evenementen en klantacties. Ook zijn uiteraard de personeelskosten in de laatste 2 jaar enorm toegenomen.

Hoe onderscheidt het bedrijf zich in de markt (USP’s)? Verse producten uit eigen regio , de consument weet waar de producten vandaan komen,

wat bijdraagt aan de geloofwaardigheid van een eerlijk product

Onbekende, niet voor de hand liggende productcombinaties. Dit om de meest verscheidene gerechten op tafel te zetten (denk hierbij aan ongebruikelijke groenten)

Levering en samenstelling op maat (keuze uit verschillende gezinssamenstellingen en levering op dagmomenten )

Duurzaam. Op maat gemaakte recepten zorgen er voor dat er niks van de ingrediënten verloren gaat. Zijn er alsnog producten over, worden deze naar de voedselbank gebracht.

Wat is de groei van de onderneming? HelloFresh heeft in het jaar 2014 en 2015 een investeringsbedrag ontvangen van 160 miljoen Euro, dit om groei in bestaande markten te bevorderen en nieuwe markten te betreden. Deze bedragen zijn ontvangen door het moederconcern Rocket Internet en Insight Venture Partners. Deze injecties hebben tot nieuwe doelstellingen geleid voor HelloFresh. Tot aan het einde van 2015 zal HelloFresh 1% van de Benelux moeten bedienen met de verkoop van maaltijdboxen. Met vertaling naar daadwerkelijke verkoop, komt dit neer op 75.000 verkochte boxen op weekbasis (nu bereikt HelloFresh 50.000 boxen op weekbasis) . De sterke concurrentie van supermarkten zorgt er echter voor dat deze doelstelling tot op heden nog niet gerealiseerd is. Een doelstelling op lange termijn is het verwerven van de status online marktleider in bezorgen van maaltijden aan huis.

Totale omzet HelloFresh:

Jaar Omzet Groei %

2013 2.3 Miljoen -

2014 14.2 Miljoen 517%

Wat zijn de financiële ontwikkelingen (winst/verlies,


investeerders, enz.)?HelloFresh is wereldwijd gezien sinds 2011 actief, in Nederland zijn ze echter pas vanaf 2013 echt groot begonnen, mede doordat ze in 2012 een reeks flinke investeringen hebben gehad (Static.hellofresh.nl, 2014). Doordat HelloFresh in haar eerste jaar al winstgevend was in bijvoorbeeld Duitsland en de Verenigde Staten, besloten grote investeerders als Insight Venture Partners en Phenomen VC om een investering van 50 miljoen te doen. 3 jaar verder is het bedrijf nog steeds winstgevend, en verkoopt het naar schatting wereldwijd meer dan 2 miljoen boxen per maand. Zoals in bovenstaande grafiek te zien is van 2013 tot 2014 de omzet meer dan vijf keer gegroeid.

Externe analyse

Welke niveaus van concurrentie zijn er (direct, indirect, wel/niet in exact dezelfde business)? Er is sinds een jaar sprake van directe concurrentie. Zo heeft de Albert Heijn bijvoorbeeld met de Allerhande Box een uitstekende variant gevonden op de HelloFresh box (ah.nl/allerhandebox, 2015). Bovendien is deze nog zo’n €4,- goedkoper. Uiteraard blijft HelloFresh ook altijd indirecte concurrentie houden. Hieronder kun je de supermarkten verstaan, die met allerlei verschillende bezorgservices ook steeds meer met hun tijd meegaan.

Welke concurrenten kent het bedrijf?Directe concurrenten:

- Allerhande van Albert Heijn.

Albert Heijn is begonnen met het bezorgen van een gelijkwaardig concept waarbij de consument gezonde recepten inclusief de ingrediënten kan bestellen. Hierbij heeft de klant ook de mogelijkheid om andere producten, die verkrijgbaar zijn bij Albert Heijn, mee te bestellen. De prijs is vergelijkbaar met die van HelloFresh.

USP is de mogelijkheid om ook andere producten, zonder extra bezorgkosten, te bestellen.

- Beebox.nl

Beebox, een bedrijf dat zich volledig richt op de Nederlandse markt, bezorgd biologische producten aan de deur. De site, die mede is opgericht voor en door boeren, stelt wekelijks boxen samen. Al het eten dat wordt aangeboden is van eigen bodem en het is altijd goedkoper dan in de supermarkt. De prijzen zijn vergelijkbaar met die van HelloFresh. Beebox.nl biedt de garantie dat alles van eigen bodem is, wat Hello Fresh niet doet. Daarnaast geven ze de garantie dat 90% van de producten biologische is.

USP is het aanbieden van lokale producten.

- Marley Spoon

Marley Spoon biedt de mogelijkheid om op basis van een smaakprofiel andere recepten te proberen. Wanneer de consument aangeeft wat hij lekker vindt of graag wil eten, worden de boxen en recepten hierop aangepast. Daarnaast kan er, net als bij HelloFresh, een box besteld worden waar


geen invloed op wordt uitgeoefend door de consument. De prijs per box, €39,95 voor drie maaltijden met twee personen, ligt iets boven die van HelloFresh.

De USP is het zelf samen kunnen stellen van de boxen.

Streekbox.nl biedt maaltijden aan die volledig gebaseerd zijn op producten uit de streek. De prijs is vergelijkbaar met die van HelloFresh. USP: 100% lokale producten.

Indirecte concurrenten De indirecte concurrentie van HelloFresh bestaat uit bedrijven die andere diensten leveren maar wel dezelfde klandizie hebben. Hieronder vallen twee soorten bedrijven. Allereerst zijn er bedrijven die kantenklare maaltijden bezorgen zoals Thuisbezorgd.nl (thuisbezorgd.nl, 2015). Deze site biedt de mogelijkheid om kantenklare maaltijden tot aan de deur te laten bezorgen tegen een vergoeding. De kosten hiervan verschillen per product. Het voordeel is dat de consument niet eens meer hoeft te koken. Het nadeel voor de consument is dat de maaltijden over het algemeen ongezonder zijn dan die van HelloFresh omdat het vaak over fastfood gaat.

Daarnaast zijn er de fysieke winkels, zoals supermarkten, de markt, de slager om de hoek en speciaalzaken. Hier kunnen de ingrediënten die worden geleverd in een HelloFresh-box ook zelf worden gekocht door de consument. Het voordeel voor de consument is hierbij dat ze zelf de keuze hebben om maaltijden samen te stellen en dat het vaak goedkoper is dan HelloFresh. Het nadeel is dat ze zelf opzoek moeten naar de ingrediënten, deze vaak niet goed in proportie kunnen kopen en veel moeite moeten doen om naar de verschillende fysieke winkels te gaan.

Heeft de concurrentie exact dezelfde doelgroep? De directe concurrentie heeft voor het overgrote deel exact dezelfde doelgroep. Er zijn enkele verschillen. Zo is HelloFresh een groot internationaal georiënteerd bedrijf en zijn de concurrenten vooral landelijk georiënteerd.

In welke gevallen zou een potentiële afnemer waarschijnlijk kiezen voor een concurrent?De afnemers zullen voor een concurrent kiezen wanneer deze prijs, afkomst van product, merknaam of grote van het bedrijf belangrijk vinden. De prijs ligt bijvoorbeeld bij Allerhande (van Albert Heijn) lager dan die van HelloFresh. Daarnaast is Allerhande, een al lang bestaand receptenboekmerk, een bekend merk bij de doelgroep. Sommige afnemers vinden het belangrijk om lokale, kleine bedrijven en leveranciers de mogelijkheid te bieden om te produceren en zullen daarom voor een concurrent gaan.

In welke gevallen zullen potentiële afnemers waarschijnlijk voor HelloFresh kiezen?HelloFresh is druk bezig met een marketingcampagne. Daarbij is het mogelijk dat potentiële afnemers, die opzoek zijn naar een maaltijden-bezorgservice, de naam herkennen en voor HelloFresh kiezen. Daarnaast heeft HelloFresh actieve campagnes op straat waarbij mensen zich direct in kunnen schrijven voor HelloFresh. HelloFresh is de enige maaltijddienst die dit doet, en zorgt daarmee voor veel extra afnemers. Wanneer potentiële afnemers opzoek zijn kiezen ze vaak voor


een bekend merk. Omdat er overal reclames, advertenties en promoties te zien zijn van HelloFresh, is de kans groot dat ze voor HelloFresh kiezen.HelloFresh heeft veel partners waarmee wordt samengewerkt. Bij een bestelling van een ander product, zoals wijn via www.wijnvoordeel.nl (wijnvoordeel, 2015), krijgt de consument een kortingsbon van 20 euro voor HelloFresh.Wanneer er op Google wordt gezocht naar maaltijdbox, is HelloFresh de op een na bovenste van de betaalde adds. Hierbij is de kans dus groot dat potentiële afnemers kiezen voor HelloFresh. Bij de zoekterm maaltijdenbox is HelloFresh zelfs bij de onbetaalde sectie de nummer twee.

Speelt mobile een rol voor HelloFresh? HelloFresh heeft een applicatie via waar de gebruikers van HelloFresh hun bestellingen kunnen aanpassen. Het is hierbij ook mogelijk om boxen te pauzeren, te veranderen, het bezorgadres en tijdstip aan te passen of andere wijzingen door te voeren. Daarnaast biedt HelloFresh aan zowel gebruikers als niet gebruikers de mogelijkheid om enorme hoeveelheid recepten te zien, te beoordelen of als favoriet op te slaan. Door het aanbieden van deze app heeft HelloFresh de mogelijkheid om zowel bestaande als niet bestaande klanten aan zich te binden en nog meer in contact te komen met de doelgroep (Emerce, juli 2015)De site is zowel voor computer- als voor mobielgebruik geschikt. Dit zorgt ook voor een betere ranking in Google.

Speelt duurzaamheid een rol voor HelloFresh? Duurzaamheid voor HelloFresh een grote rol. In de filosofie van HelloFresh (HelloFresh.nl, 2015) wordt beschreven dat HelloFresh er naar streeft om een zo groot mogelijk deel van de producten uit Nederland of de omringende landen te laten komen. HelloFresh probeert daarnaast zo min mogelijk eten weg te gooien door de porties in de boxen precies af te meten. De box waarin het eten bezorgt wordt is gemaakt van gerecycled karton. De enige niet recyclebare onderdelen zitten om het eten heen wanneer dit de kwaliteit van het product ten goede komt. HelloFresh wil deze duurzame uitstraling graag overbrengen aan de consument. Het bedrijf doet er veel aan om er voor te zorgen dat dit in de reclames en boodschap naar voren komt.

Conclusies en advies

SWOT Analyse HelloFresh Sterkte van HelloFresh:

- Het bedrijf wordt gerund en ondersteund door een groot bedrijf dat veel geld kan investeren. Hierdoor is de financiële situatie stabieler dan die van kleinere bedrijven. Dit is terug te zien in de kapitaalinjecties die het bedrijf heeft gekregen.

- Het kan producten online aanbieden. Dit zorgt er voor dat er geen kosten zijn voor winkels en verkooppunten.

- De grote hoeveelheid zichtbaarheid van het bedrijf via marketingcampagnes- Het grote internationale netwerk via waar de producten binnen kunnen komen.

Zwaktes van HelloFresh


http://www.wijnvoordeel.nl/

- Het aanbieden van gelijkwaardige of vergelijkbare producten is eenvoudig. - Weinig mogelijkheden om de prijzen aan te passen. Het kost marge wanneer de prijs

verlaagd wordt. - Hoge kosten van het vervoeren van producten. Omdat HelloFresh zo veel verschillende

plekken bediend moet er overal een bezorgdienst zijn. Dit kost veel geld. HelloFresh heeft eigen bezorgers en moet dus zorgen voor een brede dekking in heel Nederland om te zorgen dan bezorgen geld oplevert en niet kost.

Kansen voor HelloFresh

- Online sales kunnen nog enorm toenemen. HelloFresh heft als doel om zo aan het einde van het jaar 1% van de huishoudens van de Benelux te voorzien.

- HelloFresh heeft een groot internationaal netwerk, mede door de oprichter die al jaren internationaal actief is. Dit biedt de mogelijkheid om naar nog meer landen uit te breiden.

- Door de kapitaalinjectie kan HelloFresh zijn marketingcampagnes voortzetten en zelfs uitbreiden. Dit kost veel geld, hetgeen veel concurrenten niet hebben.

- Ontwikkeling van nieuwe boxen en producten - Door de groei kunnen betere afspraken gemaakt worden met leveranciers waardoor de prijs

op termijn naar beneden kan.- Samenwerkingsverbanden met andere bedrijven sluiten om meer reclame te maken en

klanten te werven (zoals met wijnvoordeel.nl).- Bekend merk, dus veel brand loyalty als klanten eenmaal boxen afnemen.

Bedreigingen voor HelloFresh: - Veranderingen in wetten en regels kunnen de bedrijfsvoering aanpassen of aantasten.- De opkomst van veel concurrenten in Nederland. Albert Heijn, een van de grootste spelers

en merken in de voedselverkoop in Nederland, heeft een vergelijkbare service opgericht en neemt daarmee klandizie over.

- Verandering in de prijzen van de producten die in de boxen gaan kan zorgen voor hogere kosten of meer concurrentie.

- Verandering in de behoeften van de consumenten (momenteel is duurzaam belangrijk). Wanneer deze trend veranderd kan dit ten kosten gaan van de klandizie.

- Opkomst van een concurrerende service, zoals het bezorgen van gezonde kant en klare maaltijden die niet meer gekookt hoeven te worden.

- Veel concurrentie, niet alleen in de zelfde markt maar ook in andere voedselmarkten, zoals thuisbezorgd.nl en de fysieke winkels zoals supermarkten en bakkers.

- Lage drempel om te beginnen in de markt, dus veel nieuwe concurrenten.

Welke uitbreidings-/toepassingsmogelijkheden zijn er voor HelloFresh om het succes te verbeteren?HelloFresh heeft de mogelijkheid om naar veel andere landen uit te breiden. Binnen Nederland is het mogelijk om meerdere boxen aan te bieden en naast deze boxen andere producten te bezorgen, zoals boodschappen. Dit wordt momenteel al gedaan door concurrent Albert Heijn met Allerhande. Zij bezorgen naast de boxen ook andere boodschappen, zonder daar extra bezorgingskosten voor te rekenen.


Hoe kan HelloFresh in de toekomst meer verdienen? Het uitbreiden naar meer landen kan zorgen voor meer omzet. De naamsbekendheid van HelloFresh wordt steeds groter door de enorme hoeveelheid marketing. De plannen voor HelloFresh zijn om uit te breiden en aan het einde van het jaar 1% van alle huishoudens in de Benelux als klant te hebben. Om meer geld te verdienen is het van belang om langdurige klandizie te hebben die standaard gebruik maakt van HelloFresh in plaats van boodschappen. De consument moet nu nog overtuigt worden van het product en de service, omdat het relatief nieuw is ten opzichte van de traditionele supermarkten en winkels. Wanneer dit eenmaal gebeurt is zullen de kosten van HelloFresh dalen en de inkomsten toenemen.

Verwacht je dat het bedrijf over vijf jaar nog zal bestaan?Het bedrijf is een beursgang aan het overwegen in Duitsland. Analisten schatten de waarde op 1 miljard euro. Het bedrijf wordt door een enorm investeringsbedrijf ondersteund dan miljarden waard is. De groei van het bedrijf was vorig jaar meer dan 500% en blijft groeien. De verwachting is dat het bedrijf de komende jaren zeker zal blijven bestaan.

Literatuurlijst

HelloFresh. (2015). Achter de schermen. Geraadpleegd op 15 september, 2015, van http://blog.hellofresh.nl/category/achter-de-schermen/

Jongman, M. (2014, 18 juni). Nieuwe miljoeneninvestering voor HelloFresh. Geraadpleegd van http://static.hellofresh.nl/cms/pers/Persbericht_investering_18juni2014_2.pdf

Kas Magazine. (2015, maart). Geraadpleegd van http://www.kasmagazine.nl/archief/kasmagazine-2015-02/kasmagazine-2015-02/assets/basic-html/page39.html

Maarse, H. (2014, 26 april). Omzet Hellofresh groeit gestaag. Geraadpleegd van http://www.distrifood.nl/formules/nieuws/2014/9/omzet-hellofresh-groeit-gestaag-10121837

Nu zakelijk. (2014, 18 juni). Opnieuw miljoenen voor maaltijdbox. Geraadpleegd van http://www.nu.nl/starten/3805955/opnieuw-miljoenen-maaltijdbox.html

Retailnieuws. (2015, 31 juli). Hellofresh komt met app. Geraadpleegd van http://www.retailnews.nl/nieuws/R4S_sazjSoabKDqvjOxa-Q-5/hellofresh-komt-met-app.html

Retailnieuws. (2015, 11 februari). Hello haalt opnieuw groeigeld op. Geraadpleegd van http://www.retailnews.nl/nieuws/khLXEsp4SjGeqJFusQ8lCA-0/hellofresh-haalt-opnieuw-groeigeld-op-.html


Ries, E. (2014). The lean startup methodology. Geraadpleegd van http://theleanstartup.com/principles

Smulweb. (2013, 18 februari). de box van Hello Fresh. Geraadpleegd van http://www.smulweb.nl/blog/antonuittirol/13565/de-box-van-hellofresh

Twinkle. (2015, 19 juni). Groeigeld en winst voor Hellofresh. Geraadpleegd van http://twinklemagazine.nl/nieuws/2014/06/groeigeld-en-winst-voor-hellofresh/


Web viewDit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Avans Hogeschool te Breda voor de minor Online...

Documents

Transcript of Web viewDit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Avans Hogeschool te Breda voor de minor Online...