Incident Manager

Een gestructureerde manier van rapporteren en analyseren

Waarom ?

Veiligheid en Welzijn van medewerkers in bedrijven is de laatste jaren steeds belangrijker geworden.

De overheid verplicht bedrijven maatregelen te treffen om mensen te beschermen en incidenten te voorkomen.

Door deze regelgeving zijn bedrijven verplicht om alle incidenten, onveilige situaties en preventieve meldingen te registreren.

Type IncidentenIncidenten met of zonder verzuim als gevolg.Brand.Incidenten met of zonder financiële gevolgenGas, vloeistof of vaste stof lekkages.Milieu incidenten zoals Stank, Stof en Geluidsoverlast.Onveilige situaties / Near miss.Preventieve meldingen. Meldingen aan/van bedrijven.

Het Programma

Database gedreven (MSSQL server of MSDE)Multiuser van 5 tot > 250 gebruikers3 verschillende talen (online om te schakelen)E-mail naar alle zelf te bepalen groepen met personenInstelbare gebruikersrechtenAlle informatie kan worden aangepast aan het eigen bedrijf. Plaatsen / Afdelingen Buur bedrijven Chemicaliën Herhalingskans / Effect Directe- en Basisoorzaken van een incident

Risk Assessment Matrix voor bepalen van te nemen actiesFoto’s van situaties en overige bestanden kunnen worden opgeslagen bij het incident.

Follow up

Naast het registreren van het incident wordt ook de follow-up van een incident vastgelegd d.m.v.

•Te nemen actie•Geplande datum•Datum gereed•Actie door welke persoon

Alle Acties worden geregistreerd voor naspeurbaarheid en om nieuwe incidenten te voorkomen.

Een rapport met openstaande acties, dat gebruikt kan worden in een periodiek overleg.

Rapportage

Incidenten rapport alle detail informatie over het incidentEen overzichtsrapport met de basisgegevens en te nemen acties.Grafieken / tabellen met gegevens per per week, maand, kwartaal of jaar.Vergelijk van twee periodes in een grafiek.Totalen van de incidenten per periode.Openstaande acties.

Klachten / Afwijkingen

Vastleggen basisgegevens

Interne- of Externe klacht

Soort Afwijking / klacht (vrij configureerbaar)bv. Product, Dienst, Procedure enz.

Aard van de Afwijking / Klacht

Afhandeling