ICT in een dynamische context

Opbouw presentatie

Voorstellen Waar gaan we het over hebben? De dynamische context van de GGZ Nieuwe situatie = gewenste situatie? Activiteiten Risico’s en beheersing

Voorstellen

JanHendrik van Weelderen

Manager Informatievoorziening & beheerbij RiaggZuid

Verantwoordelijk voor ondersteuning,dus alles wat niet zorg is.

Onderwerp

De gevolgen van een dynamische contextvoor de ict in een GGZ-instelling

Dynamische context

Veranderingen in ons denken over zorg en dus in (overheids)beleid

Twee organisaties gaan fuseren: RiaggZuid

Mensana

Dynamische context: beleidsveranderingen

Kostenreductie Decentralisatie: zorg dicht bij de cliënt/burger, dus

in de wijk Plaats- en tijdonafhankelijke toegang tot gedeelde

informatie (het epd) Toenemende digitale interactie tussen

hulpverlener en cliënt: social media, portal, …

Dynamische context: RiaggZuid

Kleinschalige aanbieder van ambulante, gespecialiseerde hulpverlening voor kinderen/jeugd, volwassenen en ouderen, zowel kort- als langdurend

275 medewerkersEigen ICT-omgeving.

Dynamische context: Mensana

Kleinschalige aanbieder van begeleiding en begeleid wonen voor (jong)volwassenen, zowel kort- als langdurend

275 medewerkersICT volledig geoutsourced

Dynamische context: gevolgen voor ict

Zowel door veranderende zorg als door fusie, bv: Hulpverleners die op meerdere locaties via

meerdere devices toegang zoeken tot applicaties Niet-medewerkers zoeken toegang tot applicaties Ander primair proces vraagt andere ondersteuning Met minder geld meer doen

Nieuwe situatie = gewenste situatie?

Wie bepaalt de nieuwe situatie? Is dat wat ict in gedachte had?

Nieuwe situatie = gewenste situatie?

Alles komt in beweging,dus er ontstaat ruimte

Denken in mogelijkheden,niet in problemen

Nieuwe situatie = gewenste situatie?

Veranderende bedrijfsprocessen benoemen vanuit de dynamische context

Benoemen van een ontwikkelrichting (stip op de horizon)

Wie stuurt de veranderingen? Hoe wordt ict betrokken?

Activiteiten

Visie op veranderen bepalen Visie op aansturing en beheersing van

organisaties bepalen Visie bedrijfsvoering formuleren:

digitaal werken Inrichten bedrijfsprocessen Ontwerp ict-architectuur Koppelen netwerken fusiepartners Beheerssysteem

Activiteiten

Maak keuzes die bij de organisatie en de medewerkers passen

Medewerkers betrekken in verandering:meepraten en meedoen

Medewerkers verantwoordelijkheid geven Medewerkers scholen/trainen:

nieuwe kennis & nieuwe vaardigheden Advies van buitenaf

(op afstand van het proces)

Risico’s

Waar loop je zoal tegenaan?Andere benamingen, andere verklaringenHistorie, best practices, etcSamenvoegen of nieuw?Bedrijfscultuur…

Risico’s

Hoe te beheersen?Bovenal: contact met elkaar!Focus op toekomst: blik vooruitRisico’s benoemen en volgenRapportages

Het resultaat?

Dat kom ik over een jaar vertellen…

Vragen en/of opmerkingen?