iChange Congres - 23-05-2013 - Eigen regelruimte, eigen verantwoordelijkheid - Zorggroep Roermond

Post on 29-Jun-2015

181 views 0 download

description

Veel zorginstellingen staan bol van de regels, protocollen en planningen. Taken zijn vergaand opgesplitst. Een gevolg van de verantwoordingscultuur en focus op efficiency van de laatste decennia. Maar ook verstikkend voor medewerkers. Kan het niet anders dacht Trees Hogema regiodirecteur van Zorggroep Roermond. Ze creëerde proeftuinen met medewerkers huishoudelijke verzorging en gaf ze de ruimte om weer zelf met de klant hun werk af te stemmen en te plannen. De case gaat in op eigen regelruimte, eigen verantwoordelijkheid in de praktijk en wat dat betekent voor de medewerkers, de klanten, de managers en de veranderaars.

Transcript of iChange Congres - 23-05-2013 - Eigen regelruimte, eigen verantwoordelijkheid - Zorggroep Roermond

Trees Hogema regiodirecteur De Zorggroep

Anne-Marie Jansen adviseur

Karin Dorissen adviseur

“Jij en je cliënt regelen het samen”

Een bedrijf dat zichzelf steeds weer opnieuw organiseert

Huisvrouw

Moeder

Echtgenote

Dochter

Cliënt en medewerker in schaduw

Jij en je cliënt regelen het samen

We can do it

Een organisatie die zichzelf de maat neemt

Huishoudboekje

Metafoor voor winkel

Hoogspanning

Spanning in de mens

Vertrouwen geven

Trees Hogema regiodirecteur De Zorggroep

Anne-Marie Jansen adviseur

Karin Dorissen adviseur

“Jij en je cliënt regelen het samen”

Van productiemedewerker in de zorg…

…naar jij en je cliënt regelen het samen

Wat is een proeftuin?

Wat is een proeftuin?Leren door te doen

Wat is een proeftuin?Huishoudboekje

Waarom proeftuinen?Past bij visie

Waarom proeftuinen?Drempelverlagend

Waarom proeftuinen?Afgeschermd

Vragen…Hoe participeren ondersteunende

diensten?

Vragen…Proeftuinen uitrollen?

Vragen…Hoe geef je regie terug?

Trees Hogema regiodirecteur De Zorggroep

Anne-Marie Jansen adviseur

Karin Dorissen adviseur

“Jij en je cliënt regelen het samen”

Teamleiders

3 fasen: Sturen, Samen, Teamleider aan het roer

Sturen

Mensen blijven in dezelfde houding

Richting geven

Les: te vroeg

Samen

Stappen worden helderder

Vertrouwen groeit

Les: op onze handen zitten

Teamleider aan het roer

Beren op de weg

Trots op eerste proeftuin

Versnelling

Les: bevragen en dialoog -> eigen oplossingen

Waar staan we nu: jij en je cliënt regelen het samen?