iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers...

17
We-Change so I- Change Mark Doedeijns Erik Corten René Megens Congres iCHANGE 23 mei 2013 Gemeente Heusden

description

Dromen waarmaken van burgers. Dat is waar de gemeente Heusden voor staat. Een spannende belofte die intern vertaald werd naar een eenvoudig gedragsconcept: HeuseService verlenen. Deze case gaat over de zoektocht van de ambtenaren hoe ze hun service verlening naar burgers konden verbeteren en hun dromen waar konden maken. Een verhaal met verrassende wendingen, resultaten en reacties van burgers en collega's uit het veld, verteld door een aantal Team Managers en medewerkers uit de gemeente.

Transcript of iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers...

Page 1: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

We-Change so I-Change

Mark DoedeijnsErik CortenRené Megens

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Page 2: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

Powerpoint template > Gemeente Heusden 2

Er was eens…………..

Page 3: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Even voorstellen: Gemeente Heusden

Page 4: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

• Drunen / Heusden / Vlijmen• > 43.000 inwoners• > 8100 ha• Heusden Vesting / Loonse &

Drunense Duinen• 265 FTE

Even voorstellen: Gemeente Heusden

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Page 5: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden
Page 6: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Page 7: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Page 8: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden
Page 9: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden
Page 10: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden
Page 11: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden
Page 12: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden
Page 13: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden
Page 14: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

Februari 2012

Mei 2013

HEIN

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Page 15: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

Gemeente Heusden 15

Page 16: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden

?

Page 17: iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers gemeente Heusden