Van tevredenheid naar betrokkenheid en eigenaarschap. Een praktijkverhaal. Nico De fauw – CGG PassAnt vzw

Van tevredenheid, naar betrokkenheid en gedeeld eigenaarschap

1. Verbindend leiderschap 2. Koppel mensen met de waarden, missie en visie van je organisatie 3. Geef vertrouwen, autonomie & verantwoordelijkheid 4. Benut de competenties en talenten van je mensen 5. Geef waardering *Hou het plezant

Stop met mekkeren en zagen en lééf !

Marieke Vervoort

• 45 mensen • 4 vestigingsplaatsen • Ambulante & mobiele ggz • Kinderen, volwassen & senioren

• 14.378 cliëntcontacten in 2014 • Wachtlijsten tot 1 jaar en meer

1998 - 2011

Dec.2011 – Feb.2012

Ma. 2012 – sept. 2012

Ma. 2012 – Dec.2014

Jan. 2015 - Nu

Ma. 2014 – Nu

Fleetwood Mac

Leidinggevenden zullen meer en meer moeten investeren in dingen zoals cultuur, waarden, ethiek en immateriële zaken. In plaats van managers, moeten zij kwekers en verhalenvertellers zijn om mensen te inspireren. Leif Edvinsson, auteur van ‘Intellectual Capital: Realizing Your Company’s True Value by Finding Its Hidden Brainpower’

1. Verbindend leiderschap

1. Verbindend leiderschap

•Zorg voor bereikbaarheid en voor korte lijnen tussen leidinggevende en medewerkers. Zorg dat je weet wat

er speelt onder de medewerkers.

•Let op en stimuleer ook anderen om tijdens overleggen de volgende punten in de gaten te houden: Wordt

iedereen uitgenodigd om zijn/haar mening te geven? Komen alle agendapunten aan bod? Komen alle

teamleden voldoende aan het woord? Wordt er iets gezegd over de geleverde resultaten van het werk,

worden er -indien mogelijk- complimenten gegeven? Worden er voldoende afspraken gemaakt om problemen

op te kunnen lossen?

•Denk na over de teamsamenstelling. Sluiten de competenties van het team en van de individuele

medewerkers aan bij de te verrichten werkzaamheden en bij de affiniteiten van de medewerkers?

•Benoem en vier successen.

•Organiseer (informele) ontmoetingen.

•Ga een projectgroep of vergadering voorzitten. Spreek de ervaringen na met je leidinggevende of begeleider.

•Neem een voortrekkersrol bij een groep die iets moet organiseren zoals een themamiddag, personeelsuitje,

etc.

1. Verbindend leiderschap

1. Verbindend leiderschap

Gesprek met iedereen, van mens tot mens: • Hoe is het voor jou dat ik hier zit? • Hoe gaat het met jou? In PassAnt? • Waar ben je trots op in PassAnt? • Wat loopt er ongelooflijk fout in PassAnt? • Waar droom jij van? Wat wil je de komende jaren realiseren in PassAnt?

1. Verbindend leiderschap

1. Verbindend leiderschap

2. Koppel mensen met de waarden, missie en visie.

CGG PassAnt beoogt verhoging van de levenskwaliteit door integrale, kwalitatieve en

maatschappelijk verantwoorde zorg aan personen met ernstige psychische , psychiatrische

problemen en zijn/haar context.

CGG PassAnt gaat hiervoor zonodig in overleg en samenwerking om ook continuïteit van zorg

te waarborgen.

Naast en vanuit deze kernopdracht stelt CGG PassAnt zijn deskundigheid ter beschikking om

preventieve en dienstverlenende acties te verzorgen.

2. Koppel mensen met de waarden, missie en visie.

2. Koppel mensen met de waarden, missie en visie.

Missie

Samen zoeken naar een Passend Antwoord

Samen groeien.

3. Geef vertrouwen, autonomie en verantwoordelijkheid

4. Benut de competenties en talenten van je mensen

4. Benut de competenties en talenten van je mensen

5. Geef waardering

* Hou het plezant

Van tevredenheid, naar betrokkenheid en gedeeld eigenaarschap

Van tevredenheid, naar betrokkenheid en gedeeld eigenaarschap

1. Verbindend leiderschap 2. Koppel mensen met de waarden, missie en visie van je organisatie 3. Geef vertrouwen, autonomie & verantwoordelijkheid 4. Benut de competenties en talenten van je mensen 5. Geef waardering *Hou het plezant

Nico.defauw@passant.be @nicodefauw