#hrindezorg2015 : 08 : Kus de visie wakker! Betrokkenheid geborgd via talent- en...

Workshop Congres HR in de zorg

2015

2

Lieve Dekempeneer

Directie vzw De Lork

Kus de visie wakker !


2015

3

Dienstverlening voor personen met een verstandelijke beperking

• Wonen (ambulant en residentieel)

• Dagbesteding (activiteitencentra en begeleid werk)

• Vrije tijd (groepsaanbod en individuele trajecten)

90 tal cliënten

Vzw De Lork


2015

4

Brussels hoofdstedelijk gewest

Actief lid van Vlaams Welzijnsverbond en EASPD

Lid vzw Mediander

Vzw De Lork


2015

5

Ergens in een lade?

Of fancy wall dressing?

Of toch niet? En wat dan wel?

Een visie …


2015

6

Het ontwikkelen van een visie …


2015

7

Op expeditie …

Iedere verregaande vernieuwing is gebaseerd op een inwaartse ontdekkingstocht, naar een dieper gelegen plaats, waar het weten aan de oppervlakte komt.

W. Brian Arthur

Workshop Congres HR in de zorg 2015 8

Een ongewisse reis, die vereist dat men als persoon en als groep de zone verlaat waarin men zich thuis voelt en dat men buiten gebaande paden treedt.

Waarom zouden we daar in

godsnaam aan beginnen?

Op expeditie …


2015

9

The world has changed.

I can see it in the water, I feel it in the

earth, I smell it in the air.

Much that once was is lost for none

now live to remember it.

Op expeditie … waarom?


2015

10

The world has changed...


2015

11



2015

12


De wereld verandert voortdurend.

De wereld verandert steeds sneller!

Hoe blijven we overeind in het oog van de storm?


2015

13


Een veranderende kijk op zorg:

sneller de voorbije 20 jaar dan de 200 jaar voorheen.

Caritas

Caritas - kwaliteit

Caritas – kwaliteit – flexibiliteit

Caritas – kwaliteit – flexibiliteit – innovatie

Caritas – kwaliteit – flexibiliteit – innovatie - duurzaamheid


2015

14


Nood aan kwaliteit – flexibiliteit – innovatie - duurzaamheid

Gevolgen voor organisatie en structuur van voorziening

Gevolgen voor medewerkers

Steeds ‘meer’ of eerder ‘anders’?

Meedrijven met de storm of …


2015

15


Hoe blijven we overeind in het oog van de storm?


2015

16

Wat hebben we nodig voor een geslaagde expeditie?

Een duidelijk doel

Een goede voorbereiding

Groot vertrouwen onder de teamleden


2015

17

Een duidelijk doel!

een inwaartse ontdekkingstocht naar de binnenruimte van onze organisatie en van onszelf

zodat we voldoende autonome authenticiteit ontdekken

om de storm de komende 5 jaar te doorstaan


2015

18

Harde kant = hardware

1.Structuur

3.Systemen

4.Strategie

5.Teamsamenstelling

Ontwikkelkant = software

1.Leiderschap

2.Authenticiteit en groei

3.Socio-emotioneel klimaat

4.Groepsdynamische ontwikkeling

5.Interne / externe gerichtheid

VISIE

Doing the right things! Doing things right!

Een goede voorbereiding!


2015

19

Kus de visie wakker!

5 functies van een vitale visie:

1. Geeft betekenis

2. Heeft kompasfunctie

3. Verhoogt bindingskracht

4. Geeft energie

5. Daagt mensen uit om steeds beter te doen


2015

20

Wat is dat nu eigenlijk, een visie?

Een containerbegrip

1. Waarvoor staat de organisatie = kernwaarden

2. Waarom bestaat een organisatie = hoger doel

3. Waar gaat een organisatie naar toe = gewaagd doel

4. Waarin blinkt een organisatie uit = kernkwaliteiten


2015

21

Nog een paar tips voor onderweg.

Eigenschappen van een vitale visie:

Echt: resultaat van fundamentele zoektocht naar eigen ambities, drijfveren en overtuigingen authentiek

Evenwichtig:


2015

22


Kernwaarden werken samenbindend Hogere betrokkenheidscultuur

Hoger doel geeft groter kader weer maar laat

invulling vrij Inspelen op nieuwe ideeën en impuls voor creatieve cultuur


2015

23


Gewaagd doel zorgt ervoor dat de organisatie in

beweging komt Prikkelt daadkracht

Kernkwaliteiten geven sterke kanten en valkuilen aan Maakt keuzes beheersbaar


2015

24


Er bestaat geen goede of geen slechte visie.

Ze moet wel voldoen aan volgende criteria:

Ambitieus

Motiverend

Onderscheidend

Relevant

Echt en evenwichtig


2015

25

De expeditie kan beginnen !

Kernwaarden:

Hoe kijken we naar de wereld?

Welke waarden vinden we belangrijk?

Moet richting geven en verbinden

Vb. Ikea – eenvoud, bescheidenheid, kostenbewustzijn,

Verantwoordelijkheid overnemen, enthousiasme, verjonging


2015

26

Kernwaarden vzw De Lork

Iedereen heeft recht op een comfortabel leven!

Iedereen is evenwaardig!

Diversiteit is troef!

Iedereen heeft mogelijkheden en beperkingen

en heeft steun nodig van anderen!

Iedereen is verankerd in een gemeenschap!


2015

27

Kernwaarden vzw De Lork

Iedereen is verankerd in een gemeenschap (familie, team, St.-Gillis, maatschappij, …) !

We geloven in een ‘democratische samenleving’ waar samen leven en

solidariteit zowel het fundament als de leidraad zijn en waar het

Welzijn van iedereen voorop staat.

• iedereen heeft behoefte aan een warme thuis met mensen die elkaar graag zien

• iedereen heeft behoefte aan en recht op erkenning en waardering

• iedereen moet een rol kunnen opnemen in de gemeenschap

• iedereen moet beroep kunnen doen op alle diensten, voorzieningen en instellingen van de maatschappij

• iedere gemeenschap houdt grenzen in voor ieder van ons en stelt verwachtingen naar ieder van ons

• 1 + 1 = 3 : samen staan we sterker


2015

28

De expeditie kan beginnen!

+ Duik in het verleden en ga na welke waarden vanouds

gekoesterd werden

+ Hoe gedraagt uw organisatie zich onder druk?

+ Identificeren mensen zich met de benoemde waarden?

+ Beperk het aantal kernwaarden tot zes: meer kunnen

mensen niet onthouden

- Vermijd ‘obligate waarden’ en beperk u tot de waarden die

werkelijk uniek zijn voor uw organisatie

- Vermijd ‘waardeninflatie’ en benoem een eenduidige set

van kernwaarden


2015

29


Het hoger doel:

Waarom bestaan wij?

Wat is de essentie en unieke bijdrage die wij (willen) leveren?

Welke idealen streven wij na?

Moet motiveren en inspireren!

Vb. Walt Disney: Geluk creëren voor mensen van alle leeftijden, overal!

Starbucks: Een verheffende ervaring bieden, die een verrijking is in het leven van alledag.


2015

30

Hoger doel vzw De Lork

De Lork wil op een authentieke (origineel, echt en betrouwbaar) en bezielde (met hoofd én hart) manier mensen met een beperking begeleiden in wonen en werken. We willen ervoor zorgen dat mensen hun leven als goed en zinvol ervaren, door het creëren van een warme thuis en een boeiende werkplek en door de niet aflatende aandacht voor de dromen en talenten van onze gebruikers en medewerkers, een mensenleven lang.


2015

31


+ Stel net zolang de ‘waarom-vraag’ totdat u de meest

fundamentele en unieke bijdrage vindt die uw organisatie levert

+ Beantwoord de vraag wat er verloren zou gaan als uw organisatie niet meer zou bestaan

- Volsta niet met een feitelijke opsomming van uw bedrijfsactiviteiten


2015

32


Gewaagd doel:

Is een gemeenschappelijke droom die realiteit kan worden

Eindresultaat zo concreet mogelijk omschrijven en termijn aangeven.

Moet energie vrijmaken!

Vb. Kennedy: Voor het einde van het decennium een mens op de maan laten landen en hem veilig terug brengen.


2015

33

Gewaagde doelen vzw De Lork

Qua infrastructuur:

Tegen 2016 een comfortabele infrastructuur realiseren waar wonen en werken een plezier is voor iedereen, met voldoende ruimte voor wie graag alleen woont en voldoende gemeenschappelijke ruimte voor wie behoefte heeft aan gezelschap.

Qua zorg

Acties ondernemen voor meer inclusie, waardoor onze gebruikers gemakkelijker kunnen participeren aan de samenleving.

Tegen 2016 het verdubbelen van het vrijwilligersteam.

Qua maatschappelijk verantwoord ondernemen:

Tegen 2016 15% allochtone medewerkers in dienst hebben

Tegen 2016 1 medewerker met een arbeidshandicap in dienst hebben.


2015

34


Kernkwaliteiten( 3 – 6)

Bestaande kernkwaliteiten: die verankerd zijn in huidige cultuur

Gewenste kernkwaliteiten: waarover men zou willen of zou moeten beschikken

Moeten aanzetten tot juiste keuzes!

Vb. Zwitserleven: deskundigheid, resultaatgerichtheid,

communicatie, inlevingsvermogen


2015

35

Kernkwaliteiten vzw De Lork

Een oor en een hart voor de verhalen van anderen

Flexibel in aanbod en creatief in aanpak

Groeien op mensenmaat en mensen laten groeien

Vlotte en open communicatie

Deskundig


2015

36

De expeditie kan beginnen

+ Waar blinkt uw organisatie in uit? Waarmee

behaalt de organisatie keer op keer succes?

Waar ligt de passie?

- Laat u niet leiden door competentielijstjes. Ga na wat de echte en unieke kwaliteiten zijn.


2015

37

Kus de visie wakker : stappenplan

1. Ontwaken: herkennen van gevoelens van noodzaak en opwinding, van onbewust naar bewust, scherper waarnemen;

2. Ontsteken: zorgen voor de juiste bemensing, inspiratie en bepalen wat gaan we doen


2015

38

Kus de visie wakker: stappenplan

3. Oriënteren: voorbereiden op de reis; waar komt men vandaan, waar staan we en waar gaan we naartoe

4. Ontdekken: ontwikkelen van een echte, evenwichtige visie en vertaling ervan in een merk en strategie

5. Ontvouwen: het ontwikkelen van een

vitale kracht binnen de organisatie.


2015

39


Methodiek: Storytelling

Via het vertellen van en luisteren naar verhalen aan elkaar

laten weten wat je vindt dat goed gaat, wat verbeterd zou

moeten worden, wat problematisch is, …

Mogelijke thema’s: - Zorg Personeelsbeleid

- Strategie Communicatie

- Financiën Cultuur en beleving

- Toekomst Netwerken en samenwerking

- Infrastructuur / uitrusting


2015

40

Ruimte creëren voor verbondenheid o Tijd voor ‘bavardage’

o Teambuilding is geen tijdverspilling

Druk op de ketel o Schaalvergroting vanuit efficiëntie-oogpunt

o Schaarste

En tot slot…


2015

41

Visie

Organigram

Functiekaarten en competenties

Borging

Van visie naar competentiemanagement


2015

42

KUNNEN SAMENWERKEN

neemt actief deel aan overleg: luistert naar anderen en zegt zijn/haar mening

zoekt kritisch en constructief naar oplossingen

draagt bij aan een goede groepssfeer

geeft en ontvangt op een constructieve manier feedback: positieve waardering en ondersteuning in groei

gaat op een positieve manier om met diversiteit in een team



2015

43

Functiekaarten en competenties

Domeinen, taken en resultaten

Kerncompetenties - Max 7

- Uitgewerkt door staf / directieteam

FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES - Uitgewerkt door de collega’s



2015

44

Kerncompetenties:

Woordenboek en concretiseren

Respectvol zijn

Verantwoordelijk zijn

Kwaliteitsgericht werken

Flexibel zijn

Kunnen samenwerken

Groeimotivatie hebben

Zelfstandig werken



2015

45

Starten bij selecties -> opdracht

Leermomenten

-> portfolio

-> leermoment

Evaluaties



2015

46


T van talent. TOF DAT IK HET HEB!

H van hefboom. HELP! a. Ik kan het al een beetje maar wil

het nog beter kunnen b. Ik moet het kunnen, maar ik kan

het nog niet

C van competentie Hier ben ik al goed in Dit heb ik al onder de knie

L van Lost. LAAT MIJ GERUST!

(als je team akkoord gaat)

KERNCOMPETENTIES

RESPECTVOL ZIJN Talent Competentie Hefboom Lost

is vriendelijk ten aanzien van mensen die je tegenkomt op de werkvloer

gaat op een zorgzame manier om met mensen en dingen

laat mensen zelf doen wat ze kunnen

luistert naar en houdt rekening met de mening/wensen/dromen van anderen

gaat zorgzaam om met de privacy van anderen (eigen plek, eigen spullen en persoonlijke informatie en integriteit)

geeft nieuwe kansen


2015

48

Literatuur

Kus de visie wakker, Hans van der Loo, Jeroen Geelhoed, Salem Samhoud,

Sdu Uitgevers, Den Haag, 2007

Leiderschap met hart en ziel, Johan Verstraeten, Lannoo, Tielt, 2003

Einstein en de kunst van het zeilen, Anne de Graaf en Klaas Kunst, SWP,

Amsterdam

Competentiemanagement. Praktijkboek. Zelf aan de slag, vzw Tabor, Gent

#hrindezorg2015 : 08 : Kus de visie wakker! Betrokkenheid geborgd via talent- en...

Recruiting & HR

Transcript of #hrindezorg2015 : 08 : Kus de visie wakker! Betrokkenheid geborgd via talent- en...