#hrindezorg2015 : 17 : Wanneer wil ik wél werken? Zelfroosteren in de praktijk.

Bert Schonenberg

Directeur WZC Cocoon, vzw Compostela

Groepering van vijf Woon- en Zorgcentra

530 werknemers

•3

Het rooster dat mijn leidinggevende voor mij opmaakt voldoet volledig aan mijn verwachtingen.

•5

Een rooster kan voor iedereen op dezelfde manier opgemaakt worden.

•7

Vroege vogel – nachtraaf

Co-ouderschap, kinderopvang

Hobby’s, vrijwilligerswerk

Studie

…

•10

Dinsdag en donderdag lesdagen

Co- ouderschap

•11

Wenst max. 3 dagen na elkaar te werken

Opvangprobleem kind op donderdag

•12

Ik heb graag medezeggenschap in de organisatie van mijn dienst.

•13

•16

•Zelfroosteren/ flexibel roosteren

•Uit basisplanningen kiezen (“intekenen op rooster”)

•Wensenlijstje

•Opgelegd cyclisch rooster

Maturiteit team/ organisatie

Beslissin

gsbevoegdheid

Voordelen ◦ Ondersteuning van de planners

◦ Wetgeving

◦ Horizontale en verticale tellers

◦ Transparantie betreffende saldi

Tekorten ◦ Minimale betrokkenheid medewerkers

◦ “Wanneer wil ik niet werken?”

•17

“Wanneer wil ik werken?”

Evenwaardige behandeling van verschillende behoeften

Werknemers participeren en zijn medeverantwoordelijk voor het rooster

•18

Bepalen bezettingseisen (directie)

Medewerkers voeren hun gewenste rooster in (wensenfase)

Door het aanpassen van diensten maken medewerkers het rooster kloppend (voorlopig rooster)

Als de medewerkers er onderling niet uitkomen neemt de planner de eindbeslissingen. (definitief rooster)

•20

•medewerker •medewerker •planners

VOORLOPIG ROOSTERFASE

Van 1 juni t.e.m. 9 juni 2015

WENSENFASE

Tot 31 mei 2015

DEFINITIEF FASE

Van 10 juni t.e.m. 13 juni 2015

•21

Systeem controleert op de afgesproken regels

•Foutmelding bij poging op

zondag een V in te voeren

•23

Medewerker kijkt hoe zij het rooster kan verbeteren.

Zij verschuift diensten, haalt ze weg, voegt ze toe.

•24

Planner maakt het rooster volledig.

Planner is en blijft verantwoordelijk voor een kwalitatief rooster.

Planner volgt vanaf publiceren rooster de wijzigingen op.

•25

.

•26

Past het in je organisatiemodel?

Wat wil je bereiken?

Voorbereiding / Planning

Performante ICT

Weerstand

•28

Zekerheid bij de huidige werking.

Dat er ook nog bij ??!!

Sociale wetgeving… wat is dat?

Hij is naar een studiedag geweest, alleluja!

Wijzigingen in leiderschap

De macht van de leider

•29

Luisteren

Direct en persoonlijk, laagdrempelig

Realistisch

Eerlijk en transparant ◦ Organisatieverwachtingen en (wettelijke) spelregels

Vermijd symbooldiscussies

•30

planner

Interne coach

•31

Beheersen

controleren

Faciliteren &

enthousiasmeren

•32

•34

September 2010

Eerste opleidingen

Maart 2011

Eerste

maandrooster

in Time Care

Juli 2013

piloot-

instelling

koppeling

loonpakket

April 2014

Web-

applicatie

Op woensdag ben ik er voor mijn kinderen.

•35

Welke keuzes maken? ◦ “Ik speel niet mee” → Kan dit?

◦ Vrij te kiezen of door de organisatie vastgelegd?

Te werken weekends

Te werken feestdagen

Aantal te werken late diensten

◦ Voorrang in vrije dagen: verlof, veto, schuiven … verworven recht

Maak je spelregels niet te (str)eng !

•36

Personeelsnummer Voornaam Naam V L (Wens)

L (Voorlopig)

L (Definitief) L (Vrijdag)

Late (Za+Zo+Fe)

Verschuivingen Tijdbank

1.3 LUTGARDE GEETS 37 24 24 25 4 4 15 14,3

1.3 MIEKE CLERCKX 0 40 40 39 7 18 12 0,7

1.4 MIKE STEVENS 38 31 25 22 1 2 10 -10,9

1.4 VANESSA ROMERO GONZALEZ 30 14 18 16 4 2 16 -8,3

1.4 CONNY

VAN NIEUWENHOVEN 8 21 21 4 0 2 10 5,8

1.4 GRITT ANNEMANS 13 8 16 3 2 1 23 5,7

1.4 MARLEEN HENDERICKX 49 17 17 14 6 1 8 10,6

1.4 RABIA EL BARKANI 32 18 20 16 0 6 23 3,3

1.4 BRENDA SCHOENMAKERS 50 31 27 24 0 6 12 0,9

1.4 ISATOU KINTEH 44 20 22 20 5 0 16 -5

1.4 LANI VAN LAER 34 34 40 36 4 9 34 2,3

2.2 GERT AERDEN 53 27 26 25 0 2 6 9,5

2.3 BIBIANA SMANS 57 22 21 21 4 6 10 -6,6

2.4 SAIDA AZGHOUGHE 45 19 29 27 3 7 35 -15,9

2.4 JENNY VERTONGEN 39 22 24 20 4 8 4 0,7

2.4 SARAH ROBEYNS 49 29 33 30 3 0 17 -1,7

2.4 LINDA DE RIJCKX 27 18 23 21 3 4 28 10,7

2.4 ANNELIES VAN WINDEN 36 18 16 22 4 5 9 1,9

2.4 DILMA ALMEIDA DIAS 51 20 22 21 4 9 6 -24

2.4 GINA DENNES 38 22 25 24 3 15 9 2,3

2.4 MIMOUNT SELLAMI 41 32 32 29 4 8 6 -3

3.2 STEFAN MARIS 38 21 21 22 5 6 13 2,4

3.3 CHRISTINE DE WILDE 46 28 26 20 5 6 7 1,7

3.4 AICHA EL TOUILE 29 8 11 19 3 6 8 7,1

3.4 MARISKA KWICK 38 28 28 20 1 8 13 2,6

3.4 ELKE DE DECKER 52 23 21 20 1 8 8 6,8

3.4 BAYARMAA BUYAN 32 12 21 21 6 8 23 4,4

3.4 CARINA CHERON 47 27 21 19 2 7 18 -15,1

3.4 FATIMA ZAHOUME 32 26 21 17 3 5 16 -5,9

3.4 HILDE PEMEN 25 23 21 20 5 3 12 -1,4

3.4 ISABELLA

DE BRABANDER 35 27 26 21 2 8 9 -2,5

3.4 SOFIE FRET 35 25 21 18 2 4 22 7,2

3.4 ASHLEY

VAN ORSHAEGEN 36 29 32 21 0 4 10 -1,3

NV LUC VAN DEYCK 0 0 0 0 0 0 1 4,5

NV STEFAN VAN DER MUSSELE 0 0 0 0 0 0 1 -3,8

NV REYNILDE BOETCHER 0 0 0 0 0 0 2 9

NV CARINE VERMANT 0 0 0 0 0 0 3 5,6

NZ ANN DE RO 0 0 0 0 0 0 1 -3,4

NZ ANNICK VERMANT 0 0 0 0 0 0 0 5,1

•38

Boordtabel 2014-2015

Flex roosteren zorgdepartement Cocoon

% participatie Na wensen Na voorlopig rooster

Juli 2014 65% 81,38% 91,16%

Augustus 2014 56% 66,91% 79,67%

September 2014 62% 91,25% 94,53%

Oktober 2014 64% 88,67% 93,08%

November 2014 63% 85,36% 89,20%

December 2014 61% 88,83% 93,99%

Januari 2015 66% 90,67% 95,89%

Februari 2015 72% 94,02% 97,87%

Maart 2015 74% 94,32% 98,56%

April 2015 73% 88,71% 94,32%

.

•39

roosterverstoringen

•40

Verzuim

4,13 3,42 3,52

3,1

2,56

0

1

2

3

4

5

2010 2011 2012 2013 2014

Verzuim %

Verzuim%

•41

Tevredenheid werknemer

00%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Niet mee eens Geen mening Mee eens

08% 30%

05% 16%

41%

Ik heb het gevoel dat mijn uurroosters nu beter passen bij mijn privéleven

dan voor de start van het flexibel roosteren

100%

•42


00%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


05%

23%

05% 25%

43%

Ik vraag nu zelf minder vaak aan een collega om een dienst te wisselen na de publicatie van de roosters

100%

•43


00%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


08%

28% 00%

03%

61%

Ik vind het gemakkelijk om diensten in te plannen via Time Care

100%

•44


0

10

20

30

40

50

60

70

80

geen 1 t/m 3 4 t/m 7 meer dan 8 blanco/nvt

13,1

70,5

8,2

0 8,2

Hoeveel aanpassingen heeft de planner nog gedaan op jouw

rooster na de schuiffase (gem. per maand)

geen

1 t/m 3

4 t/m 7

meer dan 8

blanco/nvt

100%

•45


0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Oude methode (metbeperkte verzoeken)

Flexibel roosteren Blanco

11,5

83,6

4,9

Naar welke roostermethode gaat jouw voorkeur uit

Oude methode (met beperkteverzoeken)

Flexibel roosteren

Blanco

•46

•47

[email protected]

#hrindezorg2015 : 17 : Wanneer wil ik wél werken? Zelfroosteren in de praktijk.

Recruiting & HR

Transcript of #hrindezorg2015 : 17 : Wanneer wil ik wél werken? Zelfroosteren in de praktijk.