HilverZorg bouwt aan de toekomst

Inhoud • Langer zelfstandig wonen• Wijk- en buurtgericht werken• Wensen klant centraal• HilverZorg bouwt aan de toekomst

Langer zelfstandig wonen – Ouderen blijven langer zelfstandig wonen ook als

de zorgvraag toeneemt en complexer wordt. • Eerst informele zorg• Daarna formele zorg

Wijk- en buurtgericht werken– We zijn zichtbaar en actief in 5 wijken in Hilversum.– Woondienstencentra centraal punt in de wijk. – Expertisecentra voor ouderen met intensieve en complexe

zorgvraag.

Wensen klant centraal

We bieden services op het gebied van – Contact en gezelligheid

Wensen klant centraal– Fit en gezond

Wensen klant centraal– Veiligheid

HilverZorg bouwt aan de toekomst• Hoe informeer je inwoners over transitie in de zorg?

HilverZorg bouwt aan de toekomst• Als ouderen langer thuis wonen betekent dit ook dat

de locaties van HilverZorg een andere rol krijgen.• Deze wijzigingen hebben grote invloed voor huidige

bewoners en medewerkers.• Hoe hebben we dit traject vormgegeven?

Voorbereiding

• Ontwikkelen plannen.• Gesprekken met stakeholders.

Informeren doelgroepen

• Briefing medewerkers• Verschillende brieven per doelgroep• Bijeenkomsten in- en extern• Persoonlijke gesprekken• Ondersteuning• Pers

Bewoners centraal

• Bewoners die zullen verhuizen krijgen persoonlijk begeleiding.

• Zorgvraag en woonwensen van bewoners staan centraal.

• HilverZorg regelt verhuizing van A tot Z en betaalt verhuiskosten.

Wat betekent dit voor de organisatie

• HilverZorg werkt met zelforganiserende teams.

• Deskundigheidsniveau omhoog.• Verandering in vastgoed vragen flexibiliteit

van medewerkers ten aanzien van de plek waar zij werken.