Post on 29-Mar-2016
description
Adil Choua 6BKA
Schooljaar: 2011-2012 KTA 2 Villers
Geïntegreerde proef
Voorwoord – Adil Choua 3
Voorwoord Mijn naam is Adil en ik ben 20 jaar. Als 6dejaars student van de richting kantoor hebben we in het
kader van de Geïntegreerde Proef de opdracht gekregen om een eigen onderneming te starten.
Ik heb er voor gekozen om een klerenmakers winkel op te starten die gespecialiseerd is in het
retoucheren van kleding, zoals het versmallen van broekspijpen tot een nieuwe voering van een
leren jas.
Het doel van onze gip is om een overzicht te krijgen van het ondernemen. Hierdoor heb ik me
gerealiseerd dat dit veel meer inhoud dan ik had gedacht. Het belangrijkste is dat het veel dieper
gaat dan alleen maar een onderneming starten
Inhoudsopgave – Adil Choua 4
Inhoudsopgave 1 Marketingplan ............................................................................... 5
1.1 Project ....................................................................................... 5
1.1.1 Profiel .................................................................................... 5
1.1.2 Markt onderzoek ................................................................... 7
1.1.3 Concept .......................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
1.1.4 SWOT.............................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
1.1.5 Bijlagen ........................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
1.2 Plaats ....................................................................................... 13
1.2.1 Locatie ................................................................................. 13
1.2.2 Veiligheid............................................................................. 17
1.2.3 Concurrenten ................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
1.3 Product .................................................................................... 20
1.3.1 Assortiment ......................................................................... 20
1.3.2 Klanten ................................................................................ 23
1.3.3 Voorraad ............................................................................. 24
1.3.4 Voorraad beheer ................................................................. 25
1.3.5 Afval .................................................................................... 26
1.3.6 Bijlagen ................................................................................ 27
1.4 Prijs .......................................................................................... 28
1.4.1 Prijzen politiek..................................................................... 28
1.5 Promotie ................................................................................. 29
1.5.1 Opening ............................................................................... 29
1.5.2 Reclame ............................................................................... 30
1.5.3 Bijlagen ................................................................................ 31
1.6 Presenteren ............................................................................. 33
1.6.1 Casus ................................................................................... 33
1.6.2 Verkoopgesprek .................................................................. 34
1.6.3 Bijlagen ................................................................................ 35
2 Financieel plan ............................................................................ 36
2.1 Ondernemingsvorm ................................................................ 36
2.2 Starterformaliteiten ................................................................ 37
2.3 Vergunningen .......................................................................... 39
2.4 Verzekeringen ......................................................................... 40
2.5 Investeringen .......................................................................... 43
2.6 Afschrijvingen .......................................................................... 44
2.7 Kosten ..................................................................................... 45
2.8 Liquide middelen ..................................................................... 46
2.9 Financieringsbronnen ............................................................. 47
2.10 Balans ...................................................................................... 48
2.11 Break even point ..................................................................... 49
2.12 Belastingen ......................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Profiel – Adil Choua 5
1 Marketingplan
1.1 Project
1.1.1 Profiel
Naam en voornaam:
Adil Choua
Straat en huisnummer:
Hakkeveldstraat 61
Postcode + gemeente:
3570 Alken
Telefoon/gsm:
0486/383.774
E-mail:
Adiil_c@hotmail.com
Studies
Schooljaar Richting
2011-2012 Kantoor
2010-2011 Kantoor
2009-2010 kantoor
Beroepservaring (Vakantiewerk)
Periode Functie Bedrijf
2011 Arbeider Manshoven
Profiel – Adil Choua 6
Stages
Schooljaar Functie Bedrijf
2010-2011 Stagiair-uitzendconsulent Assap
2011-2012 Stagiair-bediende Voka Kamer van Koophandel
Waarom wil je zelfstandige worden?
Ik wil mijn eigen baas kunnen zijn. En ik vind het belangrijk dat mensen kleren dragen die hun
perfect passen.
Som enkele voor- en nadelen op van een ondernemer?
Nadelen
1. Toekomst is niet verzekerd
2. Veel risico’s
3. Alles moet je zelf doen of op zijn minst alles moet kunnen overzien
4. Lange werkweken, dagen en uren
5. Je went aan de vrijheid
Voordelen
1. Eigen baas
2. Je kan doen wat je wil
3. Het indelen van je eigen tijd
4. Zelf eindbeslissingen kunnen nemen
5. Vakantie kunnen nemen wanneer jij dat wilt
Markt onderzoek – Adil Choua 7
1.1.2 Markt onderzoek
Enquête : Make Me Handsome
1) Hoe oud ben je?
o
2) Wat is je geslacht?
o Man
o Vrouw
3) Heb je interesse in ons product?
o Ja
o Nee
o Misschien
4) Hoeveel betaal je gemiddeld voor een kledingstuk dat aan jou postuur is aangepast?
o 5– 10
o 10 – 20
o 30– 40
o …… - ……
5) Hoeveel zou je maximum betalen voor je kleding te laten aanpassen?
o 5- 10
o 10 – 20
o 30 – 40
o ……. - …….
6) Wat is het meest interessant?
o Kwaliteitswerk en een hoge prijs
o Minder kwaliteitswerk en een lage prijs
7) Welke kledingstijl spreekt jou aan?
o Alternatief
o Casual
o Klassiek
o Sportief
o Gothic
o Skate-stijl
o Andere…
Markt onderzoek – Adil Choua 8
8) Met welk medium kun je betalen?
o Cash geld
o Bankkaart
o Kredietkaart (Visa/Mastercard)
o Overschrijving
o Proton
o Andere…
9) Hoe ga je winkelen?
o Met de auto
o Met de fiets/bromfiets
o Met de bus
o Met de trein
o Te voet
o Andere…
10) Wat vindt je van onze merknaam Make Me Handsome?
o Zeer goed
o Goed
o Matig
o Slecht
o Zeer slecht
o Andere…
11) Wat vind je van ons logo?
o Zeer goed
o Goed
o Matig
o Slecht
o Zeer slecht
o Andere…
Concept – Adil Choua 9
1.1.3 Concept
Voorlopig richt ik mij gewoon op de zaak een goede naam te bezorgen. Mondreclame is een van de
belangrijkste vormen van succes. Ik wil mensen mooier maken of beter gezegd mensen er mooier
laten uit zien door kledingstukken aan hun postuur aan te passen. Als de klant gelukkig is dan ben ik
ook gelukkig. Het grootte van het bedrijf of het uitbreiden daarvan is nu een van mijn minste zorgen.
Ik wil eerst genoeg winst kunnen maken en zien of de zaak de toekomst haalt. Daarna zie ik pas wat
de toekomst te bieden heeft.
Kennis/Vaardigheden/Attitudes
Beroep: zelfstandige Klerenmaker
Kennis Vaardigheden Attitudes
Raad kunnen geven Klantgericht zijn beleefd
Stoffen kennis Kwaliteitsbewust zijn vlot
Kledingstuk kunnen naaien Nauwkeurig werken Goed werk leveren
De eigenschappen en
toepassingsmogelijkheden van de
gebruikte stof kennen
Aanpassen en wijzigingen
(laatste aanpassingen)
uitvoeren
Visie op het geheel hebben
Productieafwerkingstechnieken
kennen
De kledingmaat nemen
Het gepaste materiaal en de
juiste hulpmiddelen (draad,
naalden, afstellen van de
machine) gebruiken
Tekenen van patronen op
maat
Uitwerken van het volledige
kledingstuk
SWOT – Adil Choua 10
1.1.4 SWOT
Sterkten Wachttijd is maar 3 dagen
Ligt in stadscentrum
Zwakten Te hoge kosten en daardoor een lage marge.
Geen parking in de buurt
Kansen Nieuwe klanten of nieuwe behoeften bij klanten.
Problemen bij de concurrentie.
Groot worden door tevredenheid van klanten
Uitbreiding van nog andere make me handsome winkels
Bedreigingen Nieuwe concurrenten, nieuwe producten van concurrenten, nieuwe substituten.
Niet genoeg winst om uit de schulden te geraken
Niet genoeg winst om open te kunnen blijven.
Bijlagen – Adil Choua 11
1.1.5 Bijlagen
NAAM: Make Me Handsome
Verklaring: Staat voor dat kleren die je perfect passen maken je mooier
LOGO:
Verklaring: De logo straalt elegantie en klasse uit
Activiteit: Herstelling kleding & aanpassingen kleding
Bijlagen – Adil Choua 12
Bedrijfspand
Informatie bedrijfspand:
Authentiek handelspand met een mooie etalage en een open winkelruimte van 60m² op het gelijkvloers waarin aparte ruimte met toilet en keukenmeubel. Stockageruimte of bureel op verdieping. Mogelijkheid om bijkomende ruimtes op verdieping in te richten indien wenselijk. Het pand is verder instap klaar en wordt aangeboden inclusief huidige inrichting. Geschikt voor diverse doeleinden. Onmiddellijk beschikbaar!
Locatie: Goede ligging midden in het centrum, in klassevolle winkelstraat!
Product Herstelling kleding & aanpassingen kleding
Grootte 160 m² totale oppervlakte
Visie Voorlopig wacht ik gewoon af. Op langere termijn als de zaken goed lopen dan zie ik het wel zitten om op een andere locatie een ‘Make Me Handsome winkel’ te openen.
Bijlagen – Adil Choua 13
1.2 Plaats
1.2.1 Locatie
Eenmanszaak
Aantal personen 1
Minimum Kapitaal Er is geen minimum kapitaal
Te volstorten min. Kapitaal Niet nodig
Inbreng in natura Niet nodig
Financieel plan Niet nodig
Aandelen nee
Akte nee
Overdracht van aandelen nee
Beheer Adil Choua
Boekhouding Dubbele boekhouding of vereenvoudigde boekhouding
Voordelen Nadelen
Je hebt geen business partner nodig, je kan dus zelf snel beslissen.
Je bent zelf onbeperkt aansprakelijk.
Er is geen verplicht minimumkapitaal. Alle inkomsten van je onderneming worden belast in jouw personenbelasting.
Je boekhouding is relatief eenvoudig. Wil je later je zaak overlaten, dan is dat niet zo eenvoudig als bij een vennootschap
De opstart is relatief eenvoudig en goedkoop Je draagt zelf alle financiële risico’s.
Bijlagen – Adil Choua 14
Vestigingsplaats
Straat en huisnummer: Diesterstraat 6
Postcode 3500
Gemeente: Hasselt
Telefoon: 00/32/11/23.11.01
Fax: 00/32/11/23.11.04
Website: www.immoweb.be
E-mail: /
Ondernemingsnummer: B.T.W.-BE-0628.773.383
Locatie – Adil Choua 15
Administratieve verplichtingen
STAP1: BANK
Naam: Dexia Taak
Rekeningnummer
lening
Eenmalig
Kostprijs: Is volledig gratis / lening afhankelijk van het bedrag (maandelijks)
STAP2: ONDERNEMINGSLOKET
Naam: DHP Taak
BTW- nummer
Inschrijving KBO: Ondernemingsnummer
Eenmalig
Kostprijs: 77,00€ Inschrijving KBO + BTW (21%) 16,17 €
STAP3: SOCIAAL VERZEKERINGSFONDS
Naam: HDP Taak
Inschrijving sociaal verzekeringsfonds
kwartaal
Kostprijs: 687,48
STAP4: ZIEKENFONDS
Naam: De voorzorg Taak
Logo Hospitalisatieverzekering
Locatie – Adil Choua 16
-Zorgt voor de hospitalisatie
-terugbetaling van gezondheidszorgen
-Dekt de grote en de kleine risico’s
kwartaal
Kostprijs: 12,36 euro per 3 maanden
Veiligheid – Adil Choua 17
1.2.2 Veiligheid
Veiligheidsprincipes worden opgelegd door de 4 verschillende instanties.
Omschrijving
Verklaar
ARAB/CODEX/milieuvergunningdecreet
Een oude handschrift afgelegd van het Latijnse codex (boomstam en boek)
Brandinspectie Een brandinspectie registreert de factoren die een brand doen ontstaan of uitbreiden. Die hangen af van de aard en het type van de exploitatie, de aanwezige toestellen of machines, de aanwezige detectie- en bestrijdingsmiddelen, het type van de constructie, …
Verzekeringen Een verzekering is een overeenkomst tussen 2 partijen: een verzekeringnemer en een verzekeraar. De verzekeringnemer betaalt premie aan de verzekeraar. De verzekeraar is verplicht om als tegenprestatie in bepaalde situaties uitkeringen uit te betalen aan de verzekeringnemer.
Arbeidsinspectie De Arbeidsinspectie is een onderdeel van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), en heeft de volgende taken: - Zij ziet erop toe dat werkgevers en werknemers zich houden aan de wetten en regels op het gebied van de arbeid.
Veiligheid – Adil Choua 18
Welke pictogrammen zou je allemaal voorzien in je zaak/winkel?
Nooduitgang
Rookverbod
Brandblusser
Ga je gebruik maken van een camera? waarom wel/niet?
ja
Om dieven af te schrikken
Om mogelijke daders op te sporen
Hoe ga je materiaal beveiligen?
Niet. Is niet nodig in mijn zaak omdat de klanten nooit alleen zijn en ik maak gebruik van
een camerasysteem uitgerust met een registratiesysteem.
Hoe ga je je pand beveiligen tegen inbraak, brand, …?
Camerasysteem uitgerust met een registratiesysteem
Rookdetectors
Alarmsysteem
Brandblusser
Veiligheidssloten
Nooduitgang
Welke maatregelen moet je dan treffen?
Het product betalen
Politie verwittigen
Concurenten – Adil Choua 19
1.2.3 Concurrenten
Bedrijfsnaam
Omschrijving product
(goederen/diensten) Adres
1 Limburgse
Kledingreparatie
Diensten: Herstelling kleding &
aanpassingen kleding
Maastrichterstraat 1 33
3500 Hasselt
2 Het gouden
naaldje
Diensten: Herstelling kleding &
aanpassingen kleding
Koningin Astridlaan 15
3500 Hasselt
3 Retoucheshop
Knip Knap
Diensten: Herstelling kleding &
aanpassingen kleding Schoonaerde 26
3290 Diest
4
Retoucheshop Diensten: Herstelling kleding &
aanpassingen kleding
VELDSTRAAT 10
3130 BEGIJNENDIJK
5 Aniko Club bvba Diensten: Herstelling kleding &
aanpassingen kleding
Affligemsestraat 538
6
Retouchke ('t)
BVBA
Diensten: Herstelling kleding &
aanpassingen kleding
Lombaardstraat 13
3500 Hasselt
7
DE
TOVERNAALD
Diensten: Herstelling kleding &
aanpassingen kleding
Florastraat 67
2140 Borgerhout
8 Sartoria Diensten: Herstelling kleding &
aanpassingen kleding
Sint-Jorispoort 28
2000 Antwerpen
Concurenten – Adil Choua 20
1.3 Product
Assortiment Bespreek je assortiment : meer info http://nl.wikipedia.org/wiki/Assortiment
Algemeen:
VISIE
Bij kleermakerij ‘Make Me Handsome’ kan u terecht voor kleding op uw eigen maat en naar uw eigen wensen. Vooral maatkleding voor dames, heren en kinderen. Ook herstellingen zijn mogelijk.
Breedte Diepte
Broek Centuur versmallen/verbreden 8,00 €
Verkorten gewoon 6,50 €
Verkorten met lint 8,00 €
Verkorten met omslag 10,00 €
Pijpen versmallen 10,00 €
Nieuwe rits 10,00 €
Nieuwe zakken 20,00 € Rok Verkorten 8,00 €
Verkorten met voering 10,00 €
Versmallen/verbreden 12,50 €
Rits 10,00 €
Zijnaden versmallen zonder centuur 7,50 €
Lederen
Rok Verkorten 15,00 €
Versmallen 20,00 €
Nieuwe rits 20,00 €
Concurenten – Adil Choua 21
Lederen
Jas Mouwen verkorten 30,00 €
Versmallen vanaf 20,00 €
Nieuwe rits 30,00 €
Nieuwe voering vanaf 60,00 €
Vest Mouwen verkorten met split 20,00 €
Mouwen verkorten zonder split 14,00 €
Lengte verkorten met split 20,00 €
Lengte verkorten zonder split 14,00 €
Versmallen vanaf 10,00 €
Nieuwe voering vanaf 50,00 € Jeansbroek Centuur versmallen/verbreden 10,00 €
Verkorten gewoon 5,00 €
Verkorten origineel 8,00 €
Pijpen versmallen 10,00 €
Nieuwe rits 10,00 €
Nieuwe zakken 20,00 €
Assortiment – Adil Choua 22
Bespreking Doelgroep
GEOGRAFISCH
1 Is je product bestemt voor iedereen in deze regio of richt je je tot een specifieke doelgroep?
Nee mijn product is voor iedereen bestemd
2
3 Wie zal je producten aanschaffen of gebruiken?
Man, vrouw en kinderen
4 Komen de klanten naar jou of omgekeerd?
De klanten komen naar mij
BEVOLKINGSCRITERIA
5 Wat is de leeftijdsklasse van de bevolking?
0 tot en met 100 jaar en verder…
6 Wat is de gemiddelde gezinsgrootte?
3 a 5 personen
SOCIO-ECONOMISCHE CRITERIA
7 Welke zijn de belangrijkste beroepsactiviteiten van de bevolking in je
buurt?
Bediendes, arbeiders, handelaars onderwijs en zelfstandige
8 Wat is het gemiddelde inkomen van deze bevolking?
Ongeveer rond de 1371 euro
9 Waarom besteedt de bevolking haar inkomen?
Om te leven
KOOPGEDRAG
10 Hoe betalen de klanten?
Cash of via bancontact
Klanten – Adil Choua 23
1.3.1 Klanten
Voorbeeld hasselt
De bevolking in cijfers
JAARVERSLAG 2011
a. totale bevolking
BELGEN VREEMDELINGEN TOTAAL
M V T M V T M V T
1993 31450 33253 64703 1508 1173 2681 32958 34426 67384
1994 31597 33308 64905 1412 1164 2576 33009 34472 67481
1995 31663 33367 65030 1312 1133 2445 32975 34500 67475
1996 31675 33375 65050 1343 1133 2508 33018 34508 67526
1997 31807 33470 65277 1322 1172 2494 33129 34642 67771
1998 31857 33520 65377 1283 1117 2400 33140 34637 67777
1999 31946 33608 65554 1334 1165 2499 33280 34773 68053
2000 32080 33736 65816 1327 1210 2537 33407 34946 68353
2001 32272 33973 66245 1316 1207 2523 33588 35180 68768
2002 32390 34089 66479 1283 1162 2445 33673 35251 68924
2003 32482 34151 66633 1302 1186 2488 33784 35337 69121
2004 32535 34355 66890 1358 1281 2639 33893 35636 69529
2005 32755 34391 67146 1453 1432 2885 34208 35823 70031
2006 32964 34580 67544 1527 1497 3024 34491 36077 70568
2007 33294 34933 68227 1648 1639 3287 34942 36572 71514
2008 33548 35224 68772 1755 1744 3499 35303 36968 72271
2009 33891 35467 69358 1861 1821 3682 35752 37288 73040
2010 34108 35710 69818 2011 1923 3934 36119 37633 73752
2011 34275 35947 70222 2196 2087 4283 36471 38034 74505
b. Oppervlakte per postcode/deelgemeente
3500 Hasselt = 3990,81 ha
3500 St-Lambrechts-Herk = 1120,97 ha
3501 Wimmertingen = 108,39 ha
3510 Kermt = 1228,69 ha
3511 Kuringen = 2580,04 ha
3512 Stevoort = 1203, 30 ha
Totale oppervlakte = 10.333 ha
Voorraad – Adil Choua 24
1.3.2 Voorraad
Leveranciersstudie?
Een leveranciersstudie is het rekening houden met de prijs, kwaliteit,
hoeveelheid, betalingsvoorwaarden en offerte van een product te
vergelijken met die van je concurrenten.
Overzicht leveranciers.
Naam Adres Tel. E-mail
Mitex Sa Rue D'Anseroeul 6b
7750 Mont-De-Lenclus
BELGIE
+32 69 76 89
57 /
Eerste aankoop (handelsgoederen)
Product Aantal Prijs per eenheid
Totale
aankoopprijs
Garen € 20,00 /per koon
van ca. 1000
20 € 400,00
Rijggaren € 1,00 20 € 20,00
Knoopjes
€ 5,70/ per set
15 € 85,50
Kleermakerskrijt € 9,50/ 1 set 9 stuks 2 € 19,00
ritsen € 1,00 125 € 125,00
TOTAAL 649,50
Voorraad beheer– Adil Choua 25
1.3.3 Voorraad beheer
Goederen:
Hoe ga jij de voorraad beheren?
Om de kosten van de opslag binnen je onderneming zo laag mogelijk te houden is het
van belang om zo min mogelijk goederen in voorraad te houden. Echter moet je wel
genoeg producten in voorraad houden om de klant op tijd te voorzien in zijn wensen. In
dit spanningsveld is een efficiënt voorraadbeheer van essentieel belang.
Kies een voorraadbeheermethode die bij je past
Just in time (JIT)
Last in, first out (LIFO)
First in, first out (FIFO)
Just in time
Wat zijn de voordelen van een goed voorraadbeheer?
je bestelt zelden teveel goederen
door het stellen van de juiste prioriteiten zijn de belangrijkste goederen
altijd op voorraad
een completer aanbod op voorraad betekent minder ontevreden klanten
je maakt minder voorraadkosten
Wat kan een doorlichting van je voorraadbeheer opleveren?
Om te peilen of je de voorraad binnen je bedrijf op een goede manier beheert, kan
het verstandig zijn om een externe partij eens te laten kijken naar je
bedrijfsprocessen. Een objectieve blik op je voorraadbeheer kan uitmonden in een
waardevol advies waardoor je het voorraadbeheer beter kan regelen en er voor je bedrijf meer uit kan halen
Voordeel bij een logistieke analyse
Vanuit de logistieke analyse zou het bedrijf een goed inzicht moeten hebben in de
noodzakelijke aanpassingen in de automatiseringsstructuur. Hiertoe kan het bedrijf
een belangrijk deel van de informatienoden in kaart brengen qua functionaliteit en
techniek (integratie en compatibiliteit met bestaande systemen). Hierbij kan het bedrijf een onderscheid maken tussen ‘must haves’ en ‘nice to haves’.
Afval – Adil Choua 26
1.3.4 Afval
Sorteren: papier, plastiek, gft, bebat,…
Plastiek, karton en stoffen
Kostenplaatje? Tweewekelijks/per maand/ 3-maandelijks en verklaar waarom.
dat is ongeveer
70 euro per maand. Ik laat het vuil wekelijks afhalen zodat er geen vuil blijft liggen of een hele hoop word.
Wanneer ophalen? Om de hoeveel tijd?
Elke woensdag om de week
Welk bedrijf ga je hiervoor aanschrijven en waarom?
Gemeente hasselt komt de afval afhalen. Ik heb geen chemische afval om daarvoor
een speciale bedrijf te laten komen.
Bijlagen – Adil Choua 27
1.3.5 Bijlagen
Prijslijst concurrent
Prijslijst Make Me Handsome
Prijzen politiek – Adil Choua 28
1.4 Prijs
1.4.1 Prijzen politiek
KOOPINTENSIES:
Per dag Per week Per maand Per jaar
Aantal potentiële
klanten
7 42 168 816
Budget per aankoop 16,34 16,34 16,34 16,34
Geschatte omzet 114,38 686,28 2745,12 13333,44
1 Hoe vaak komt een klant gemiddeld bij jouw in de winkel iets kopen?
2 keer in de maand
2 Hoe bepaal jij je verkoopprijs?
Concurrentie en het kwaliteit werk dat we leveren.
3 Welke zijn de verkoopsvoorwaarden?
Indien niet tevreden word het product terug betaalt of word het volgend product gratis gedaan.
Opening – Adil Choua 29
1.5 Promotie
1.5.1 Opening
Reclame voeren: affiches ophangen. Folders uitdelen. Facebook, twitter. Mond tot mond reclame.
1 Welk budget voorzie je hiervoor?
Niet meer dan € 1000, jaarlijks
Reclame – Adil Choua 30
1.5.2 Reclame
1 Hoe wil je de bekendheid van je zaak verzekerd houden? (reclame voeren)
Door om de 3 maanden fiches uit te delen of nieuwe acties.
4 Welk budget voorzie je hiervoor op jaarbasis?
€ 1000
5 Ga je gegevens over je klanten verzamelen? Hoe? Waarom?
Nee is niet nodig.
6 Ga je de tevredenheid van je klanten meten? Hoe?
Nee. Ik merk dat wel aan de klanten zelf. Als ze vaker terug komen dan weet ik dat ze tevreden zijn.
ACTIES
7 Welke acties ga jij voeren tijdens de solden?
15 % korting bij versmallen en verkorten.
8 Welke acties ga jij voeren na de solden?
Geen
Bijlagen – Adil Choua 31
1.5.3 Bijlagen
9 Hoe wil je de opening van je zaak bekendmaken?
Reclame voeren: affiches ophangen. Folders uitdelen. Facebook, twitter. Mond tot
mond
10 Welk budget voorzie je hiervoor?
Niet meer dan € 1000
RECLAME
11 Hoe wil je de bekendheid van je zaak verzekerd houden? (reclame voeren)
Door om de 3 maanden fiches uit te delen of nieuwe acties.
12 Welk budget voorzie je hiervoor op jaarbasis?
€ 1000
13 Ga je gegevens over je klanten verzamelen? Hoe? Waarom?
Nee is niet nodig.
Bijlagen – Adil Choua 32
14 Ga je de tevredenheid van je klanten meten? Hoe?
Nee. Ik merk dat wel aan de klanten zelf. Als ze vaker terug komen dan weet ik dat
ze tevreden zijn.
ACTIES
15 Welke acties ga jij voeren tijdens de solden?
15 % korting bij versmallen en verkorten.
16 Welke acties ga jij voeren na de solden?
Geen
Casus – Adil Choua 33
1.6 Presenteren
1.6.1 Casus
Per dag Per week Per maand Per jaar
Aantal potentiële
klanten
7 42 168 816
Budget per aankoop 16,34 16,34 16,34 16,34
Geschatte omzet 114,38 686,28 2745,12 13333,44
1 Hoe vaak komt een klant gemiddeld bij jouw in de winkel iets kopen?
2 keer in de maand
PRIJSBELEID
17 Hoe bepaal jij je verkoopprijs?
concurrentie en het kwaliteit van werk dat we leveren.
2 Welke zijn de verkoopsvoorwaarden?
Indien niet tevreden word het product terug betaalt of word het volgend product
gratis gedaan.
Verkoopsgesprek – Adil Choua 34
2.1.1 Verkoopgesprek
Verkoper: Goeiedag meneer, waar kan ik u mee helpen?
Klant: hallo, ik zou graag deze jeansbroek willen verkorten.
Verkoper: Dat is goed meneer, u mag even de broek aantrekken in het pashokje en dan gaan we zien
hoeveel cm ervan af mag.
Verkoper: ja deze broek is inderdaad een beetje te lang vanonder. (ik plooi de broek tot een bepaald
hoogte dat de klant het goed vind). Is dit goed voor u meneer?
Klant: ja dat is prima meneer.
Verkoper: u mag de broek nu terug uit doen en dan kunnen we de rest afhandelen.
Klant: alsjeblieft, hoelang duurt het voor dat de broek klaar is?
Verkoper: 3 dagen meneer. Er zijn 2 manieren waarop we broek verkorten. Gewoon verkorten of
origineel verkorten. Origineel verkorten wil zeggen dat de broek er dan uit ziet alsof die nooit is
verkort geweest en bij het normaal verkorten ziet u een klein beetje verschil. Het origineel verkorten
is wel 3 euro duurder.
Klant: ja dan heb ik liever het origineel verkorten. En hoeveel is dat dan?
Verkoper: dat is dan 8 euro meneer. Zou u nu willen betalen of wanneer u de broek komt halen?
Klant: ja ik zal het nu al betalen dan ben ik er al vanaf. Kan ik hier met bancontact betalen?
Verkoper: natuurlijk meneer. U mag hier u kaart insteken.
Klant: alstublieft
Verkoper: dank u wel meneer. Hier hebt u kassabon. Heel goed bewaren want hierop staat hoeveel
je hebt betaald en welke product van jou is.
Klant: dank u wel meneer. Ik zal het heel goed bewaren. Tot ziens
Verkoper: nog een prettige dag verder en tot over 3dagen
Bijlagen – Adil Choua 35
2.1.2 Bijlagen
Ondernemingsvorm – Adil Choua 36
3 Financieel plan
3.1 Ondernemingsvorm
Eenmanszaak
Aantal personen 1
Minimum Kapitaal Er is geen minimum kapitaal
Te volstorten min. Kapitaal Niet nodig
Inbreng in natura Niet nodig
Financieel plan Niet nodig
Aandelen nee
Akte nee
Overdracht van aandelen nee
Beheer Adil Choua
Boekhouding Dubbele boekhouding of vereenvoudigde boekhouding
Ondernemingsvorm – Adil Choua 37
3.2 Starterformaliteiten
Gegevens bedrijfslocatie:
Straat en huisnummer: Diestersstraat 6
Postcode: 3500
Gemeente: Hasselt
Waarom heb je gekozen om je zaak hier te openen?
Voordelen
1 Het pand ligt in een klasse volle winkelstraat
2 Goede ligging midden in het centrum
3 De huurprijs is niet te hoog
4 Het pand is onmiddellijk beschikbaar
Startersformaliteiten – Adil Choua 38
Je bedrijfspand kopen, huren of leasen?
Kopen/Huren/Leasen* Huren
Prijs 600 Euro
Voordelen (3) Het contract is opzegbaar
Geen dood kapitaal
De verhuurder draagt de grote onderhoud en
herstellingskosten
Nadelen (3) Het contract is opzegbaar
De eigenaar doet soms moeilijk over herstellingskosten
Huur word jaarlijks aangepast aan de inflatie
Ga jij starten met een e-commerce?
Verklaring begrip
Ja/Nee* Nee
Motivatie
Kostprijs
Openingsuren
Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag
10 uur tot
en met 18
uur
10 uur tot
en met 18
uur
10 uur tot
en met 18
uur
10 uur tot
en met 18
uur
10 uur tot
en met 18
uur
10 uur tot
en met 18
uur
Gesloten
Vergunningen – Adil Choua 39
3.3 Vergunningen
Vergunning Verklaring
Waar moet
ik deze
vergunning
aanvragen? Kostprijs Bron informatie
Toestemming
aan de
gemeente
vragen
Als u zich als bedrijf wilt vestigen, kunt u het beste
contact opnemen met de gemeente. De gemeente zal
u graag begeleiden bij de voorbereiding en uitvoering
van de vestiging. Het is ook mogelijk de vergunning
via een formulier bij de gemeente aan te vragen.
Vanaf 1 oktober 2012 zijn bedrijven echter verplicht
om de aanvraag digitaal in te dienen via het
omgevingsloket.
gemeente / www.hasselt.be
SABAM SABAM is de Belgische Vereniging van Auteurs,
Componisten en Uitgevers.
Zij heeft tot doel het innen en verdelen,
administreren en beheren (in de ruimste zin van
het woord) van alle auteursrechten in België en in
de andere landen waar
wederkerigheidsovereenkomsten zijn gesloten (met
onze zusterverenigingen, dat wil zeggen met de
andere collectieve beheersverenigingen in de
wereld).
Het
regionaal
SABAM-
agentschap
Het tarief hangt af van een
aantal aspecten. De meest
objectieve parameters zoals
de oppervlakte waar de
muziek en/of beeld worden
afgespeeld en de gebruikte
geluidsapparatuur zijn
belangrijk in de
prijsbepaling.
http://www.sabam.be/nl/sabam/wie-
zijn-we
Verzekeringen – Adil Choua 40
3.4 Verzekeringen Verzekering P/B/A Verklaring Premie
(kost)
Verplicht? Bron info.
brandverzekering B Een brandverzekering is een
verzekering die een object verzekert
tegen bepaalde directe en indirecte
schade ten gevolge van brand.
Is verplicht http://nl.wikipedi
a.org/wiki/Brand
verzekering
Hospitalisatieverzekering P Een opname in het ziekenhuis of
medische verzorging kan je
handenvol geld kosten. Daarom
kiezen veel mensen voor een
aanvullende
hospitalisatieverzekering, die je bij
een opname in het ziekenhuis veel
geld kan besparen. Een
hospitalisatieverzekering kun je
ofwel via je ziekenfonds ofwel via
een privéverzekeraar krijgen.
Het is belangrijk dat je verschillende
aanbieders van
hospitalisatieverzekeringen met
elkaar vergelijkt en de criteria naast
elkaar afweegt. Zorg ervoor dat je
altijd vrij blijft in de keuze van je
ziekenhuis, arts, enz. Let ook op de
zware ziekten die je
hospitalisatieverzekering dekt.
Niet verplicht http://www.finan
cieleinformatie.b
e/2008/02/01/w
at-is-een-
hospitalisatieverz
ekering/
Verzekeringen – Adil Choua 41
Rechtsbijstandverzekering (in combinatie met andere
verzekering )
A Een rechtsbijstandsverzekering is
een overeenkomst met een
verzekeringsmaatschappij, waarin
die maatschappij onder vele
voorwaarden, waaronder een aantal
uitsluitingen, de verzekeringnemer
bijstaat in het rechtsverkeer. Die
voorwaarden staan bekend als "de
kleine lettertjes" van de polis.
Populair gesteld is het een
verzekering van ondersteuning door
advocaten of juristen bij geschillen.
In de praktijk komt dat maar zelden
voor en zijn het voornamelijk
juridisch geschoolde medewerkers
die de zaken behandelen.
Geen wettelijke
verplichting
http://nl.wikipedi
a.org/wiki/Rechts
bijstandverzekeri
ng
Gewaarborgd inkomen P Naast de lichamelijke gevolgen van
een ongeval of een ziekte, moet een
slachtoffer vaak het hoofd bieden
aan een ernstige daling van zijn
inkomsten. De verzekering
«Gewaarborgd inkomen» verzekert
het slachtoffer van een
inkomensniveau dat hem toelaat om
aan diverse financiële verplichtingen
te kunnen voldoen (afbetalingen van
leningen, extra personeelskosten,
personeel ter vervanging, hulp aan
het slachtoffer, ...).
verplicht http://www.ethia
s.be/nl/prd/EED5
020/Ondernemin
gen/Verzekeren/
Personen/Gewaar
borgd_inkomen.h
tm
Verzekeringen – Adil Choua 42
Pensioensparen P Pensioensparen is ‘in’. Steeds meer
mensen lijken te beseffen dat ze
tegen de tijd dat ze met pensioen
gaan maar beter een mooi
spaarpotje hebben aangelegd. Zelfs
jongeren beginnen er steeds
vroeger mee. Hoe vroeger je begint,
hoe beter, lijkt de algemene
opvatting.
Niet verplicht http://www.finan
cieleinformatie.b
e/
Burgerlijk aansprakelijkheid ondernemen A (=BA
uitbatin
g)
Uw burgerlijke aansprakelijkheid
dekt, als bedrijfsleider of
zelfstandige, maar ook die van
uw vennoten
uw personeelsleden
alle personen die deel uitmaken van
uw onderneming
verplicht http://www.feder
ale.be/Templates
/Content.aspx?id
=452&menu..&La
ngType=2067
Investeringen – Adil Choua 43
3.5 Investeringen
Nr. Investering
Prijs
per
eenheid
Aantal Totaal Benaming
balans
1 Naaimachine € 299,00 2 € 598,00 Machines
2 Een
strijkijzer € 147,95 1 € 147,95 Machines
11 Werktafel € 200,00 1 € 200,00 Kantoormeubilair
13 zetels 50 1 € 50,00 Kantoormeubilair
15 spiegel € 49,95 1 € 49,95 Kantoormeubilair
16 Toonbank € 160,00 1 € 160,00 Kantoormeubilair
TOTAAL €
2,591,92 1607
€
1.205,90
Nr. Investering Totaal
1 Kantoormeubilair € 459,95
2 Machines/installaties/uitrusting € 745,95
3 Rollend materieel /
Afschrijvingen – Adil Choua 44
3.6 Afschrijvingen Wat is een afschrijving?
Bij het bepalen van de winst houdt u rekening met de aanschafkosten van de bedrijfsmiddelen: u
trekt die kosten af van de opbrengsten. Omdat bedrijfsmiddelen een aantal jaren meegaan, mag u
niet alle kosten van de opbrengsten aftrekken in het jaar van aanschaf. In plaats daarvan moet u
afschrijven. Dat houdt in dat u de kosten verdeelt over de jaren waarin u het bedrijfsmiddel gebruikt.
In elk jaar kunt u dus een deel van de kosten van de opbrengsten aftrekken.
Investering 1:
Aanschafkosten € 459,95
Vermoedelijke gebruiksduur (in hele
jaren)
5 jaar
Afschrijving per jaar 91,99
Investering 2:
Aanschafkosten € 745,95
Vermoedelijke gebruiksduur
(in jaren)
5 jaar
Afschrijving per jaar 149,15
Investering 3:
Aanschafkosten
Vermoedelijke gebruiksduur
(in jaren)
Afschrijving per jaar
TOTALE AFSCHRIJVINGEN 241,14
Kosten – Adil Choua 45
3.7 Kosten
Eerste aankoop
Totaal bedrag aankopen =
voorraad
€ 649,50
Aftrekbare BTW 21% € 136,39
Totaal € 785,89
Liquide middelen– Adil Choua 46
3.8 Liquide middelen
Liquide middelen
Bank € 8500,00
Kas € 420,01
Financieringsbronnen – Adil Choua 47
3.9 Financieringsbronnen Variabele kosten
Eerste aankoop
Totaal bedrag aankopen =
voorraad
€ 649,50
Aftrekbare BTW 21% € 136,39
Totaal € 785,89
Financieringsbronnen
Eigen vermogen € 8 920,01
Vreemd vermogen /
Balans– Adil Choua 48
3.10 Balans
ACTIEF PASSIEF
Vast activa Eigen
vermogen
Kantoormeubilair € 459,95 Kapitaal € 8.920,01
Uitrusting € 745,95
Vlottende activa
Vreemd
vermogen
> 1 jaar
Voorraad € 649.50 Schuld aan
de bank
Terug te vorderen BTW € 136.39
Bank € 8.000,00
Vreemd
vermogen
< 1 jaar
Kas € 500,00 Schuld aan
leveranciers € 785,89
TOTAAL ACTIVA € 9.705,9090 TOTAAL
PASSIVA € € 9.705,90909.705,90
Break even point– Adil Choua 49
3.11 Break even point
BREAK-EVENPOINT
Totale kosten per uur. = subtotaal 45,161875
BTW 21% op het subtotaal 9,48
Totaal 54,64
Slot – Adil Choua 50
Slot Ik zou eerst en vooral al de mensen willen bedanken die bijgedragen hebben tot de realisatie van
mijn eindwerk.
In het bijzonder zou ik mevrouw Heylen Jo willen bedanken. Zij is lerares Informatica en dactylo.en
heeft enkele lesuren van haar vak afgestaan zodat we aan onze gip konden werken.
Ik zou op de tweede plaats mevrouw Taramashi willen bedanken voor de goede begeleiding bij het
maken van mijn eindwerk. Zij heeft mij steeds goede tips aangereikt en verder geholpen indien het
nodig was. En uiteraard zou ik al de andere leerkrachten ook willen bedanken
Ik hoop dat u bij het lezen van mijn eindwerk mijn inspanning kan zien.