Den Haag in 2020.nl

Marcel Hoogland marcel@ijsbeer.com

24 augustus 2009 Open Koffie Den Haag

• Het proces: van resultaat tot opdracht• De website nader beschouwd– De rol en inzet van Social Media

• Leerpunten en discussie

Den Haag in 2020volgens... Hagenaars

HET RESULTAAT

ZES MAANDEN EERDER....Terug in de tijd

8 MAANDEN EERDER: OKTOBER 2008

Nee

OKTOBER 2008: SOCIAAL ECONOMISCHE AGENDA 2020 BESPROKEN IN RAAD

Reden

- LEG DE AGENDA TER TOETSING AAN DE STAD VOOR - DEFINITIEF BESLUIT: ZOMER 2009

Besluit gemeenteraad

Eerste reactie:Samenspraak... zeker weten?

• Helder geschreven nota, wel heel abstract• Weinig concrete ideeën• Geen discussiepunten• Participatie voor schrijven nota

beter dan samenspraak over een nota• Kleine kans op echte veranderingen

BESLUIT VAN GEMEENTERAADLeg agenda ter toetsing voor

‘UITDAGING…’

Kans voor Den Haag:• Inzet van nieuwe, interactieve media naast bekende kanalen•Ervaring met nieuwe methoden

Plan van aanpak:drie paden

Gebruik netwerk in de stad

INTERACTIEVE ONDERDELEN

Social media:

centraal staat de rol van de websitebezoeker.

De bezoeker draagt voor een belangrijk deel (soms alles) bij aan de inhoud van de website

Reageren op document, opgedeeld in hoofdstukken en alinea’s

Samengevat • Digitaal:– Wiki– Reactiemogelijkheid op tekst– Reageren op stellingen– Reageren op tweets– Dromen over 2020

• Fysiek– Wensvijver– Anti-crsistips

Wat heeft het

opgeleverd?

2190 unieke bezoekers

Via Hyves

Voor150 euro100.000

views

• Slechte score:– Wiki en – Reageren op beleidsstuk.

• Stellingen en Dromen:– laagdrempelig en – houden de website levend

• Twitter:– Weinig impact

Het echte resultaat…

Leerpunten

Tips &

Start op tijd

Creëer intern draagvlak en helpers

Zet meerdere instrumenten in

Gebruik netwerken

• LinkedIn• Hyves• Twitter• Ambtenaar 2.0• FaceBook• Weblogs• etc

Tips voor website

• Snel en laagdrempelige onderdelen–dromen en stellingen.–denk ook aan polls

• Optie: moderatie: – thema's noemen, ideeën en suggesties

verzamelen en die samenvatten–Voorbeeld: deamstelverandert.nl

• Google Maps

Wiki!Voorwaarden

Concreet onderwerp

Korte teksten

Bij voorkeur samen tekst schrijven aan hand van probleemstellingen

Beleidsvoorbereiding

Communicatie kan altijd beter

• Maak reclame in mail-handtekening• Gebruik meer beeld en video op site• Verzamel en gebruik e-mailadressen• Bedenk een viral• Gebruik actief e-mailnieuwsbrief

Niet iedereen gebruikt internet. Dus vergeet ‘oude media’ niet (weekbladen, HC, RTV)

Altijd geldt bij samenspraak

Manage de verwachtingen

Wees helder entransparant

VragenDiscussie