Handleiding website NL - Velleman · Wanneer u een eerste keer onze website bezoekt, moet u een...

Handleiding website http://www.velleman.eu 1/11

Handleiding website http://www.velleman.eu Om u de mogelijkheid te geven onze site zo optimaal mogelijk te gebruiken, hebben we een handleiding geschreven. Deze zal u een leidraad bieden tijdens het gebruik van onze vernieuwde website.

Eerste maal Wanneer u een eerste keer onze website bezoekt, moet u een land en taal kiezen. Het land wordt gebruikt om u de juiste prijzen en producten te kunnen tonen. De taal die u vervolgens kunt kiezen, is onafhankelijk van de landkeuze.

Hoofdpagina Op de hoofdpagina onderscheiden we een aantal zones.

Niet ingelogd


Ingelogd

A. Banner Door op het Velleman®-logo te klikken, kunt u vanaf iedere pagina terug naar de hoofdpagina. Rechts hebt u de mogelijkheid om het land of de taal te wijzigen. Eens ingelogd, kunt u het land niet meer wijzigen, enkel nog de taal.

B. Aanmelden/Account (ingelogd) Hier kunt u als verdeler inloggen. Eens ingelogd, is een aantal acties mogelijk: naar de verdelerzone gaan, prijzen verbergen doorheen gans de website of opnieuw afmelden.

C. Zoeken Hier kunt u producten oproepen via barcode of productcode, of kunt u ons volledig productenbestand doorzoeken op een ingegeven zoekstring. Met de knop ‘Zoeken’ worden de zoekresultaten gegroepeerd in groepen en in producten. Het aantal groepen in het zoekresultaat wordt beperkt tot drie. Wanneer u ze allemaal wilt zien, kunt u klikken op ‘Alle groepen weergeven’.


Als u inlogt, krijgt u nog heel wat extra informatie op de resultaatlijst. U ziet de voorraad en prijzenstaffels en u kunt producten toevoegen aan het winkelwagentje of de wachtlijst. Dit is ook zo voor alle andere productlijsten zoals nieuwe producten, producten die binnenkort beschikbaar worden, populaire producten en laatste stuks. Ingelogd

Niet ingelogd

Een product is wel of niet op voorraad. Wanneer het niet op voorraad is, kan het wel of niet een bevestigde datum hebben. De bevestigde datum is de datum wanneer het product opnieuw bij Velleman® op stock komt. Iedere status heeft een eigen symbool. De voorraad is geen livedata. Onder de voorraadstatus staat een tijdsaanduiding die aangeeft wanneer de laatste maal de voorraad voor dit product berekend werd. Tweemaal per dag wordt de voorraad voor alle producten herrekend. Telkens een productfiche wordt opgeroepen, wordt voor dit specifiek product de voorraad wel live berekend en voor iedereen ter beschikking gesteld. De meest bekeken producten zullen dus steeds de meest accurate voorraadinformatie hebben. Ook promoartikelen worden apart aangeduid. Door met de cursor over het promo-icoontje te gaan, krijgt u meer informatie. De zoekresultaten staan gesorteerd volgens gewicht. Een product waarvan de zoekstring in de productnaam wordt teruggevonden, zal hoger in de zoekresultaten staan dan wanneer de zoekstring slechts in de specificatie of kenmerken van een product wordt teruggevonden.


Indien u een barcode of productcode kent, gebruik dan de knop ‘Product’. Er wordt dan niet gezocht maar u springt direct naar de betreffende productfiche.

D. Navigatie • Hoofdpagina

Klik hierop om naar de startpagina van de website terug te keren. Op de hoofdpagina staan promo’s, nieuwe producten, producten die binnenkort beschikbaar worden en populaire producten. Wanneer u ingelogd bent, zullen ook hier staffels en prijzen verschijnen.

• Producten Via onze productbrowser bladert u door onze categorieën. Zo zoekt naar een product. Langs deze weg ontdekt u ook gelijkaardige producten in dezelfde categorie. Vanaf het derde niveau worden ook de meest populaire producten in de categorie getoond. Als u inlogt, ziet u ook prijzenstaffels en kunt u direct zaken toevoegen in de wachtlijst of het winkelwagentje.

• Verkooppunten Via deze weg kunt u Velleman®-verkooppunten terugvinden. De twaalf dichtstbijzijnde verkooppunten worden weergegeven op basis van postcode of gemeente. Indien er niet op postcode of gemeente gezocht kan worden, worden alle verkooppunten getoond.

• Ondersteuning Hier vindt u drivers, software, handleidingen en andere downloads voor een product, kunt u de garantievoorwaarden nalezen of zelfs reserveonderdelen zoeken. Een vraag stellen doet u via ons forum of contactformulier.

• Publicaties Zoek onze verschillende catalogi en blader ze door op het web.

• Jobs Hier ziet u of Velleman® op zoek is naar extra medewerkers.

• Over ons Wat doen we? Waar zijn onze kantoren? Welke merken verdelen we? Een antwoord op al deze vragen staan in deze rubriek.

E. Nieuws Titel en inleiding van een nieuwsartikel leest u hier. Voor het volledige nieuwsbericht klikt u ‘Lees meer’.

F. Promo Hier plaatsen we bepaalde producten in de schijnwerper. Houd deze rubriek in het oog door dagelijks onze hoofdpagina te bezoeken of schrijf u in op onze promo RSS feed (zie verder).

G. Nieuwe/binnenkort beschikbaar/populaire producten Elke keer dat u onze hoofdpagina oproept, krijgt u hier andere producten. Eens ingelogd, zijn ook prijsstaffels te zien.


H. Links Hier staan de links naar al onze nevensites en naar het serviceforum van Velleman®.

I. Advertenties Dit is een ruimte voorzien voor banners van evenementen, producten die we in de kijker willen plaatsen of eender wat we onder jullie aandacht willen brengen.

J. Winkelwagen en wachtlijst (enkel ingelogd) Hier ziet u hoeveel producten er in de winkelwagen zitten en voor hoeveel waarde. Alles is opgesplitst in Velleman®- en Perel-producten. Op iedere pagina hebt u toegang tot de winkelwagen en wachtlijst.

RSS feeds Onze feeds zijn een nieuwe service om u op een gemakkelijke manier op de hoogte te houden. Er is

een feed met nieuws en een feed met promoties. Op beide kunt u zich inschrijven zodat u via de webbrowser of externe RSS reader automatische melding krijgt van toevoegingen op onze site.


Productfiche Hieronder ziet u een uittreksel van de productfiche. U merkt dat u opnieuw heel wat meer informatie krijgt wanneer u ingelogd bent.

Niet ingelogd

Wanneer er voor een product slechts een handleiding beschikbaar is, dan kunt u die hier openen. Zijn er meerdere handleidingen beschikbaar, dan leidt deze link u naar de downloadpagina.

Afhankelijk van de status van een product heeft de titelbalk van het infopaneel een andere kleur.

Normaal Binnenkort beschikbaar Nieuw product Populair product Verdwijnt uit ons assortiment Verwijderd uit ons assortiment Promo


Ingelogd

Als u inlogt, krijgt u ook actieve promoties te zien op de productfiche. Op deze pagina kunt u ook artikelen bestellen of in de wachtlijst plaatsen. In tegenstelling tot de zoekresultaten wordt de voorraad hier wel live uitgerekend.

Verdelerzone Door op de verdelerzone te klikken, opent u het portaal dat u toegang geeft tot alle beschikbare functies eens u als verdeler bent ingelogd.

Er zijn vier grote delen:

• Bestellen, alles wat u nodig hebt om op een zo efficiënt mogelijke manier uw orders te plaatsen.

• In status kunt u uw bestellingen opvolgen.

• Bij extra’s wordt alles ondergebracht wat niet bij bestellen of bij status thuishoort.

• Promoartikels en links naar artikellijsten. Bij iedere vernieuwing van de pagina zie je een ander promoartikel.


U kunt op verschillende manieren bestellingen plaatsen. Verdelers die dagelijks bestellen, zullen doorgaans andere prioriteiten hebben (snelheid) dan verdelers die sporadisch bestellen (informatie). Dit is allemaal in rekening gebracht waardoor verschillende verdelers er een verschillende werkwijze kunnen op nahouden. Hieronder komen de verschillende mogelijkheden aan bod.

Uw winkelwagen Het overzicht van ieder bestelproces vindt u in het winkelwagentje. Hier kunt u alles overlopen alvorens de bestelling definitief door te sturen.


A. Totalen Bovenaan staat een samenvatting van de producten die al aan de winkelwagen toegevoegd zijn. Hier ziet u direct of u al dan niet Perel-producten in de winkelwagen hebt, het totaalbedrag en of u al boven het franco bedrag zit.

B. Bestelformulier Op dit formulier kunt u nog producten toevoegen aan de winkelwagen.

Vul een product in, het aantal, optioneel uw eigen referentie en opmerking, en de gewenste leverdatum. Indien u een product al eerder bij ons besteld hebt, kennen wij ‘uw referentie’. Bij volgende bestellingen kunt u desgewenst uw eigen productcodes gebruiken. Wanneer uw eigen productcode verandert, kunt u deze overschrijven door opnieuw ‘uw referentie’ in te vullen met de nieuwe code. Door op hulp te klikken, krijgt u voorbeelden. Voor gebruikers die producten inscannen, kan er bijvoorbeeld ook op barcodenummer worden besteld.

Van zodra u een product hebt ingevuld en de cursor in het veldje ‘Aantal’ komt, verschijnt een pop-up met prijsstaffels en eventuele promo’s.

Wanneer u producten toevoegt op de pagina van de winkelwagen zelf zult u merken dat de pagina bij iedere toevoeging herladen wordt en het winkelwagentje heropgevuld wordt. Er zijn dan ook efficiëntere manieren om meerdere producten te bestellen (zie verder). Dit bestelformulier laat u wel toe om op dezelfde pagina, nog net voor het doorsturen, een extra artikel toe te voegen.

C. Detail winkelwagen Hier vindt u alle nuttige informatie over uw bestelling. U kunt nog steeds lijnen aanpassen of aanvullen. Perel-producten zijn aangeduid met een icoon. De meest interessante informatie is direct zichtbaar. Extra informatie zoals voorraad, uw referentie en opmerkingen worden zichtbaar door een productregel uit te klappen.

Wenst u van alle producten deze extra informatie direct op het scherm? Dan kunt u onderaan op de actiebalk kiezen voor ‘Details tonen’.

Beweeg met de muis over de ‘i’ naast de productnaam om een foto en beschrijving te bekijken. Indien deze informatie nog niet voldoende is, kunt u steeds naar de productfiche gaan door op de ‘i’ te klikken.

Is het product niet in voorraad, dan komt er een rood bolletje voor het aantal te staan. Een rood bolletje met V-teken betekent dat het product niet op voorraad is maar dat er wel al een datum gekend is wanneer het product bij Velleman® opnieuw op stock komt. Door met de muis over het icoontje te gaan, krijgt u deze datum te zien.

Wanneer het product verzonden is of in backorder is, krijgt u dit ook via extra icoontjes te zien. Ga met muiscursor over de iconen voor de exacte aantallen.


Eens akkoord met de inhoud van het winkelwagentje klikt u onderaan op ‘Order bevestigen’.

Bestelling importeren U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een orderlijst te importeren. Dit kan een Excel- of ander bestand zijn dat je opslaat als een comma-seperated, tab-delimited of ander type tekstbestand. Het scheidingsteken kunt u in onze wizard zelf bepalen. Daar duidt u ook aan welke kolom in het bestand overeenkomt met de productcode, welke kolom overeenkomt met aantal, enz.

Deze functie laat verdelers toe om een bestelling volledig offline voor te bereiden of zelfs om een bestelling vanuit hun eigen ERP-systeem te exporteren en in te lezen in onze website.

Snel product toevoegen Een andere vlotte manier om producten toe te voegen in de winkelwagen is via de snelle invoer. U zult zien dat, in tegenstelling tot het bestelformulier in de winkelwagen, de pagina niet steeds opnieuw vernieuwd wordt bij toevoeging van een product. Zo kunt u heel snel en zonder wachttijden producten toevoegen.

Onderaan ziet u een lijst van artikelcodes met hun aantallen. Zo volgt u op wat er al is toegevoegd in de winkelwagen. Door over de naam te gaan van het product krijgt u een pop-up met foto en omschrijving. Klik op de naam om naar de productfiche te gaan.

Wachtlijst De wachtlijst kan verschillende doelen dienen. Vanuit deze lijst kunt u niet bestellen maar wel producten naar het winkelwagentje kopiëren of verplaatsen. Maak er een favorietenlijstje van door er de meest gekochte producten te plaatsen. U kunt het als kladblok gebruiken door daar tijdelijk een product te plaatsen voor een klant die nog twijfelt aan de bestelling. Of maak er een opvolglijst van door er producten te plaatsen die u wilt opvolgen qua prijs of voorraad. Of wat dacht u van de wachtlijst te laten aanvullen door een medewerker en de inhoud van de lijst door een overste al dan niet laten kopiëren of verplaatsen naar de winkelwagen. Het is dus een zeer flexibele lijst waar u zelf creatief mee kunt omspringen.


Dubbele producten Op welke manier u ook bestelt, wanneer u een product toevoegt, wordt er steeds gekeken of dit product al in de winkelwagen zit. Indien u een andere referentie of opmerking gebruikt, worden twee aparte lijnen aangemaakt in de winkelwagen. Wanneer alles exact hetzelfde is, worden de twee bestellijnen samengevoegd en als een enkele lijn getoond in uw winkelwagen.

Wanneer u een product in de winkelwagen plaatst terwijl hetzelfde product al in de winkelwagen zat, verschijnt er een waarschuwing in het oranje die zegt hoeveel stuks u net toevoegde en hoeveel er nu in het totaal zijn. Indien gewenst, kunt u daarna nog zelf de aantallen aanpassen.

Status Onder status vinden we de bekende rapporten terug uit de vorige website zoals reparaties, verzendingen, facturen, backorders en openstaande facturen.

Extra’s Onder extra’s kunt u uw eigen openingsuren aanpassen. Geef voor iedere winkel aan wanneer deze open of gesloten is. Deze openingsuren worden weergegeven bij de Velleman®-verkooppunten.

Besluit We hebben geprobeerd om zoveel mogelijk rekening te houden met alle wensen en opmerkingen die onze verdelers over de vorige website hadden. Er is naar gestreefd om vooral op het gebied van gebruikersgemak een grote stap vooruit te zetten. Er is meer informatie voorhanden en ze is gemakkelijker bereikbaar.

Doordat er een verschil is in werkwijze tussen grote en kleine verdelers hebben we voorzien dat je op verschillende manieren bestellingen kunt plaatsen: via de zoekfunctie, via de productfiche, via de productbrowser, via lijsten (nieuwe, binnenkort beschikbare en populaire producten), via onze wachtlijst, via de importfunctie, via snel toevoegen en tenslotte in de winkelwagen zelf.

Het is aan iedere verdeler om zelf de werkwijze te zoeken die voor hem het meest praktisch en efficiënt is. Wij hopen door deze handleiding daarin een beetje geholpen te hebben.

Vragen Nog vragen of opmerkingen? Wij helpen u graag verder op [email protected].

Handleiding website NL - Velleman · Wanneer u een eerste keer onze website bezoekt, moet u een...

Documents

Transcript of Handleiding website NL - Velleman · Wanneer u een eerste keer onze website bezoekt, moet u een...