Een kleine stap Een kleine stap

op een veelbelovend padop een veelbelovend pad

Het EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument

2

Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie

3

2.5 miljoen patiënten

Een paar opmerkingen voorafEen paar opmerkingen vooraf

• Artsenorganisatie KNMG:

– “het is een misverstand dat de privacy van patiënten

niet goed geregeld is”http://tinyurl.com/misverstandenEPD

• Governance:

– EPD ontwikkeling is gestart op roep vanuit het veld

– Nictiz faciliteert ontwikkeling standaarden door het veld (beroepsorganisaties van zorgverleners)

5

WieWie??

dr. Marcel Heldoorn

sr. beleidsmedewerker e-health

Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie

mheldoorn@npcf.nl

www.linkedin.com/in/marcelheldoorn

@bakeeneitje

www.slideshare.net/bakeeneitje

www.flickr.com/photos/nad/133390155

Samenvatting en conclusies

Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD)

vaker voordelen van het EPD dan nadelen.

reden voor geen bezwaar:

Handig in geval van nood of in bepaalde situaties

Grootste voordelen:

Betere samenwerking tussen de zorgverleners

het voorkomen van medische fouten

SamenvattingSamenvatting

Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies

4

Bijna 50%: behoefte aan meer informatie

Bijna 70%: vertrouwen in de

betrouwbaarheid van de uitwisseling

Grote meerderheid: “de kwaliteit van de

zorg zal verbeteren”

SamenvattingSamenvatting

Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies

4

Bezwaarmakers (6%) hebben zorgen over hun privacy en de beveiliging van het systeem

55% ziet ook voordelen

53% denkt dat de zorg zal verbeteren door het EPD

Conclusies 1Conclusies 1

Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies

5

kennis van de totale groep mensen schiet tekort

1/3 elk gewenst moment bezwaar

4/10 geen toegang tot hun eigen EPD

Conclusies 2Conclusies 2

Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies

5

gebrek aan kennis -> negatieve houding

geleidelijk meer info over werking EPD

15% positiever tegenover het EPD

vergroten van de kennis heeft een positieve invloed op de houding van mensen.

Conclusies 3Conclusies 3

Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies

5

Wat ziet u?Wat ziet u?

perspectiefperspectief

Het EPD echt voor de patiënt?

http://www.flickr.com/photos/pinoyphotog/2335400972/

18

keuze

Wat doen patiWat doen patiëënten eigenlijk op nten eigenlijk op

dit moment al?dit moment al?

Zitten ze wel te wachten op het EPD?

Hoe kiezen?Hoe kiezen?

21

Beoordelen/ervaringenBeoordelen/ervaringen

Bij keuzegedrag:Bij keuzegedrag:

•• 56%56% gaat te rade bij gaat te rade bij ‘‘vriendenvrienden’’/familie/familie

•• 52%52% zoekt op zoekt op internetinternet

•• 3%3% vraagt vraagt huisartshuisarts

((TrendwatchTrendwatch Zorgconsument 2008)Zorgconsument 2008)

Ervaringen van Ervaringen van

zorgconsumentenzorgconsumenten

Het gesprek op verjaardagsbezoek Het gesprek op verjaardagsbezoek

of het schoolplein in digitale vormof het schoolplein in digitale vorm

71%71%

25

Informatie zoekenInformatie zoeken

•• 1 op 3 pati1 op 3 patiëënten baseert zich op online nten baseert zich op online informatie van informatie van nietniet--medische professionalsmedische professionals

(TNS (TNS NipoNipo, 2008), 2008)

••6%6%??

26

InzageInzage

•• EPDEPD

•• Medisch dossierMedisch dossier

•• ZelfzorgdossierZelfzorgdossier

Maarten Maarten LensLens--FitzgeraldFitzgerald (1971) (1971) twittertwitter alias:alias: @@DutchcowboyDutchcowboy

www.maartensjourney.com

Start: Start: 4 juni 20084 juni 2008

29

MaartensMaartensjourneyjourney.com.com

30

empowerment

Lotgenoten ontmoetenLotgenoten ontmoeten

34

ZelfmanagementZelfmanagement

HELP!HELP!

Waar gaan we naar toe?Waar gaan we naar toe?

36

De ontwikkeling is ingezet naarDe ontwikkeling is ingezet naar……

een zorgconsumenteen zorgconsument

•• die wil die wil kiezenkiezen

•• die als die als individuindividu herkend wil wordenherkend wil worden

•• die die betrokkenbetrokken wil wordenwil worden

•• die zijn die zijn informatie overalinformatie overal vandaan haaltvandaan haalt

•• die meer gelooft in zijn die meer gelooft in zijn lotgenotenlotgenoten dan in dan in

professionalsprofessionals

•• en die optimaal zijn en die optimaal zijn online netwerkonline netwerk in zetin zet

37

Traditionele monopolies Traditionele monopolies

38

Wat betekent dat?Wat betekent dat?

De les?De les?

ga de dialoog aanga de dialoog aan

&&

luister echtluister echt

40

ideaalideaal

41

NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE

Postbus 15393500 BM Utrecht

Churchilllaan 113527 GV Utrecht

Telefoon

030 297 03 03

Fax030 297 06 06

E-mail

npcf@npcf.nl

Websitewww.npcf.nl

www.consumentendezorg.nl

Deze presentatie is mede mogelijkheid door

verschillende webloggers, wikipedia-schrijvers, sxc.hu-publiceerders, flickr-gebruikers,

slideshare-delers en twitteraars.

Zonder de verschillende gedeelde foto’s,

berichten en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk.

Laten we blijven delen!