Een Kleine Stap Op Een Veelbelovend Pad
-
Upload
marcel-heldoorn -
Category
Business
-
view
346 -
download
2
description
Transcript of Een Kleine Stap Op Een Veelbelovend Pad
Een kleine stap Een kleine stap
op een veelbelovend padop een veelbelovend pad
Het EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
2
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
3
2.5 miljoen patiënten
Een paar opmerkingen voorafEen paar opmerkingen vooraf
• Artsenorganisatie KNMG:
– “het is een misverstand dat de privacy van patiënten
niet goed geregeld is”http://tinyurl.com/misverstandenEPD
• Governance:
– EPD ontwikkeling is gestart op roep vanuit het veld
– Nictiz faciliteert ontwikkeling standaarden door het veld (beroepsorganisaties van zorgverleners)
5
WieWie??
dr. Marcel Heldoorn
sr. beleidsmedewerker e-health
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
www.linkedin.com/in/marcelheldoorn
@bakeeneitje
www.slideshare.net/bakeeneitje
www.flickr.com/photos/nad/133390155
Samenvatting en conclusies
Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD)
vaker voordelen van het EPD dan nadelen.
reden voor geen bezwaar:
Handig in geval van nood of in bepaalde situaties
Grootste voordelen:
Betere samenwerking tussen de zorgverleners
het voorkomen van medische fouten
SamenvattingSamenvatting
Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies
4
Bijna 50%: behoefte aan meer informatie
Bijna 70%: vertrouwen in de
betrouwbaarheid van de uitwisseling
Grote meerderheid: “de kwaliteit van de
zorg zal verbeteren”
SamenvattingSamenvatting
Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies
4
Bezwaarmakers (6%) hebben zorgen over hun privacy en de beveiliging van het systeem
55% ziet ook voordelen
53% denkt dat de zorg zal verbeteren door het EPD
Conclusies 1Conclusies 1
Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies
5
kennis van de totale groep mensen schiet tekort
1/3 elk gewenst moment bezwaar
4/10 geen toegang tot hun eigen EPD
Conclusies 2Conclusies 2
Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies
5
gebrek aan kennis -> negatieve houding
geleidelijk meer info over werking EPD
15% positiever tegenover het EPD
vergroten van de kennis heeft een positieve invloed op de houding van mensen.
Conclusies 3Conclusies 3
Evaluatie Elektronisch Patiëntendossier (EPD) > Samenvatting en conclusies
5
Wat ziet u?Wat ziet u?
perspectiefperspectief
Het EPD echt voor de patiënt?
http://www.flickr.com/photos/pinoyphotog/2335400972/
18
keuze
Wat doen patiWat doen patiëënten eigenlijk op nten eigenlijk op
dit moment al?dit moment al?
Zitten ze wel te wachten op het EPD?
Hoe kiezen?Hoe kiezen?
21
Beoordelen/ervaringenBeoordelen/ervaringen
Bij keuzegedrag:Bij keuzegedrag:
•• 56%56% gaat te rade bij gaat te rade bij ‘‘vriendenvrienden’’/familie/familie
•• 52%52% zoekt op zoekt op internetinternet
•• 3%3% vraagt vraagt huisartshuisarts
((TrendwatchTrendwatch Zorgconsument 2008)Zorgconsument 2008)
Ervaringen van Ervaringen van
zorgconsumentenzorgconsumenten
Het gesprek op verjaardagsbezoek Het gesprek op verjaardagsbezoek
of het schoolplein in digitale vormof het schoolplein in digitale vorm
71%71%
25
Informatie zoekenInformatie zoeken
•• 1 op 3 pati1 op 3 patiëënten baseert zich op online nten baseert zich op online informatie van informatie van nietniet--medische professionalsmedische professionals
(TNS (TNS NipoNipo, 2008), 2008)
••6%6%??
26
InzageInzage
•• EPDEPD
•• Medisch dossierMedisch dossier
•• ZelfzorgdossierZelfzorgdossier
Maarten Maarten LensLens--FitzgeraldFitzgerald (1971) (1971) twittertwitter alias:alias: @@DutchcowboyDutchcowboy
www.maartensjourney.com
Start: Start: 4 juni 20084 juni 2008
29
MaartensMaartensjourneyjourney.com.com
30
empowerment
Lotgenoten ontmoetenLotgenoten ontmoeten
34
ZelfmanagementZelfmanagement
HELP!HELP!
Waar gaan we naar toe?Waar gaan we naar toe?
36
De ontwikkeling is ingezet naarDe ontwikkeling is ingezet naar……
een zorgconsumenteen zorgconsument
•• die wil die wil kiezenkiezen
•• die als die als individuindividu herkend wil wordenherkend wil worden
•• die die betrokkenbetrokken wil wordenwil worden
•• die zijn die zijn informatie overalinformatie overal vandaan haaltvandaan haalt
•• die meer gelooft in zijn die meer gelooft in zijn lotgenotenlotgenoten dan in dan in
professionalsprofessionals
•• en die optimaal zijn en die optimaal zijn online netwerkonline netwerk in zetin zet
37
Traditionele monopolies Traditionele monopolies
38
Wat betekent dat?Wat betekent dat?
De les?De les?
ga de dialoog aanga de dialoog aan
&&
luister echtluister echt
40
ideaalideaal
41
NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE
Postbus 15393500 BM Utrecht
Churchilllaan 113527 GV Utrecht
Telefoon
030 297 03 03
Fax030 297 06 06
Websitewww.npcf.nl
www.consumentendezorg.nl
Deze presentatie is mede mogelijkheid door
verschillende webloggers, wikipedia-schrijvers, sxc.hu-publiceerders, flickr-gebruikers,
slideshare-delers en twitteraars.
Zonder de verschillende gedeelde foto’s,
berichten en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk.
Laten we blijven delen!